速卖通家装行业市场洞察，破解跨境商家2022出海运营关键！

速卖通家装行业市场洞察，破解跨境商家2022出海运营关键！

2022年，速卖通将倾力投入，以打造最懂中国商家的跨境平台为目标，围绕提效、提质助力商家成长，为商家经营保驾护航，让平台生态繁荣向上。在2022阿里巴巴全球速卖通商家峰会中，家装行业运营小二子曰详细分析了全球家装行业机会方向、运营策略、平台赛道扶持计划等具体经营细节。2022年家装行业方向解读和运营策略，重点都在这里！

家装行业一般分为厨房设施、卫浴设施、电工电料、智能家居、家用五金、墙纸水暖/管泵阀六大品类，其中厨房设施、卫浴设施仍是最受消费者欢迎的两大品类，家用五金、墙面装饰更增家装乐趣，节能环保的电工电料、安全高效的智能家居将成为行业增长的主要机会。

1、市场概况

2021年疫情加速家装行业的线上转型，全球家装市场规模超过8000亿美元，电商增长率超40%，欧美市场占据70%以上份额。在国家市场，欧洲和北美市场通过维修提升房产价值、政府推进ESG政策、行业融资扩张成为全球家装增长动力，家装市场增速最快；在品牌维度，家装市场存在区域性品牌，本地化洞察是品牌突破点，性价比供给市场份额更高，家装行业卫浴品牌渗透率超60%；在消费者渠道上，家装行业的垂直性和专业性导致线下渠道占比高，但受疫情影响增长缓滞，服务和售后保障成为消费者线上购物的重要关注点；在用户画像上，25至44岁用户占比75%，男性占比重，80%消费者装修优先用于旧房改造，更关注家装产品的品质和环保性能，消费者在社交媒体上更偏好建材、专业测评、生活技巧等内容。

2、品类结构

过去一年，在品类结构上，电气设备和五金依托优质供给和市场趋势快速增长，电工电气品类成交占比40%，是家装行业的堡垒类目，能源类商家成交飙升，太阳能逆变器爆发强，有品牌成交单月突破百万美元，同比增长创历史新高；五金品类成交占比25%，是家装行业的潜力类目，家具五金、门窗配件、隔音棉等产品深受消费者喜爱；卫浴厨房依托仓发履约能力提升增长加速，主流价格带在40至150美金之间，龙头、花洒等产品热度不减；智能家居在单品爆款池扩张下增速迅猛，增速超过60%。

3、国家市场

过去一年在重点国家市场的发展上，家装行业花洒龙头、电工电料品类登顶俄罗斯市场规模TOP1；巴西市场智能家居、卫浴厨房品类增速最快，同比增长率超150%；欧盟国绿色能源和智能家居板块表现突出；美国增速逐年增长，电工辅料、厨卫品类热度走高；以色列和韩国卫浴厨房品类机会潜力大。

在品类策略上，速卖通更加注重本地化元素，差异化运营，打造智能场景。

在本地化运营中，实现产品当地化、品牌当地化、内容本土化，通过行业大数据洞察当地的文化特征和用户需求，帮助商家因地制宜地去设计产品；商品组合和品类规划本地化，当地化解决售后问题；通过整合营销，协助商家结合当地受众的购买偏好和媒体，进行营销落地。在差异化运营中，针对能源品类，横向拓展太阳能、风能能源配件和开关电源类产品，关注商家售后服务能力；针对五金配件品类，速卖通将通过治理低价引流，一站式采购和物流合单模式提转化，横向拓展更多机会价格带；针对卫浴厨房品类，将以优选仓X日达为主，部分高货值备货海外仓，要求商家关注现货率。在智能化运营中，速卖通将实现五金、冷暖、管件、园林等多场景品类拓展，协同商家打造更敏捷的柔性供应链系统；将通过智能软件服务商供应链共享，打通行业上下游；依托首发场景和搜推场域，打造全屋智能场景。速卖通建议商家在品类策略上增加本地化元素，提升产品附加值，升级智能设计，用材注重环保性，优化产品表达。

此外，园林类目现阶段是蓝海市场，小推车、虫控用品、户外遮阳等产品消费者搜索热度大。

对于家装行业优质商家，除了KA体系和MALL场域，速卖通还将结合商家的成长路径建立商家成长进阶体系，每个任务阶段平台都会给到商家详细进阶指南，指南会细化到具体行动指引，并提供行业&属地小二1对1服务，全链路陪伴商家成长。速卖通建议商家从单款突破开始，通过大量数据分析市场趋势，筛选出有机会成为爆款的产品，成为单爆款优质商家，并尽可能做好产品品质把控，提高消费者的复购率，提高产品转化率；然后从做单爆款扩展到几十款小精品，深耕具备市场潜力的垂直类目形成品类优势，进而构建整个品类的护城河，成为垂直品类品牌商家；最后拓展企业认知边界，提升团队核心竞争能力，提高企业抗风险能力，最终进阶成为卖场型超级商家。

2022年速卖通将重点聚焦仓发、行业特色服务、72小时上网率，加大海外仓优选仓建设投入，激励入仓履约好发货快的商家，实现履约服务升级，帮助商家提速降本。

仓发

速卖通将以X日达标表达、营销、搜推、站外投放为重要抓手，提升海外仓、优选仓渗透率，实现20美金以上价格带货品37%以上海外仓渗透率，0-20美金价格带轻小件货品60%以上优选仓渗透率。同时速卖通建议商家备货高周转的电器、卫浴品类优先备货海外仓；优选仓绑定重点产业带，例如卫浴五金品类备货义乌仓，智能家居品类备货东莞仓，韩国市场备货威海优选仓。

行业特色服务

速卖通将推出“3个月换新售后服务”招商计划、AE Mall晚必赔服务，聚焦专属场景Mall、前台透标、行业品类日、FD/SD活动及市场外投，提升买家端心智，最终实现参加服务卖家年成交同比增长30%。同时速卖通建议商家提高新品上翻速度，探索本地售后服务共享。

72小时上网率

速卖通将通过扩大揽收范围和区域等手段，加快提升全球物流履约能力，同时也对商家供货能力提出了要求，要求商家48小时上网率>90%，72小时上网率>85%。商家可以通过入仓发货、仓库搬到揽收区域、使用快速内类快递自寄到分拨仓等方式，提升72小时上网率。

----2022年速卖通将继续聚焦跨境专业供给，保证物流履约，通过持续不断的优化平台经营赋能家装行业商家，致力于做最懂中国商家的跨境平台。