Wayfair账户被限制冻结是怎么回事？如何申诉？

Wayfair账户被限制冻结是怎么回事？如何申诉？

Wayfair开店，卖家同样是可能会遇到账户被限制的情况的。小编也看到有不少卖家问为什么自己的Wayfair账户会被冻结，这样大家就要检查一下是不是因为下面这几点原因了。

1、 产品描述问题

如果产品的图片与实物不一致，或者是拍摄随意；产品描述不一致、细节描述不准确等，都是会导致账户被限制的。

2、 缺少相关资质

对于部分品类产品，Wayfair是要求卖家提供相应的认证资质的，如果一直没提交，也会导致账户被冻结。

3、物流绩效差

Wayfair也是对卖家进行了一些绩效考核，考核指标主要有退货率、发生率、履行率、延期交货率。像是物流指标差，或者是整体的绩效分数太低，也是其中一个原因。

3、 客诉过多

如果店铺产品总是被买家投诉，售后问题多、差评多，也就意味着客户满意度分数低，Wayfair不允许这种情况出现，也会对账号限制。

小编小结一下，导致Wayfair账户被限制的原因主要就是产品原因、物流原因、客户体验这几方面，这些也是对平台会有影响的，所以大家一定要认真对待。

当然，如果你对平台的操作有异议，也是可以进行申诉的。Wayfair账号被冻结的话，平台也会发送一封邮件，卖家可以根据上述的原因找到具体的原因，之后将申诉原因写好，提供供应商名称、供应商 ID、名称，发送到asiapartnersolutions@wayfair.com进行申诉。

之后等待平台审核，如果确实是误判的话，那么就会恢复你的Wayfair账号权限的。

最后，再提醒大家，一定要悉知Wayfair平台的要求，合规运营是非常重要的。