天猫国际新增商品召回管理规则 5月30日生效（天猫国际争议处理规范）

天猫国际新增商品召回管理规则 5月30日生效（天猫国际争议处理规范）

5月23日消息，天猫国际今日发布新增《天猫国际商品召回管理规则》的公告通知（以下简称公告）。

公告称，为维护良好的市场秩序，持续提升消费者购物体验，天猫国际将新增《天猫国际商品召回管理规则》的规则。本次变更于2022年5月23日公示通知，将于2022年5月30日正式生效。

《天猫国际商品召回管理规则》显示，为保障消费者权益，减少和避免不安全商品的危害风险，保障公众身体健康和生命安全，根据法律和政策要求，特制订《天猫国际商品召回管理规则》。本标准适用于天猫国际所有商品。

当发现相关商品存在质量安全风险或发生质量安全问题时，商品需应立即下架停止销售，立即召回已销售商品并给消费者提供妥善处理方案，盘点并锁定库存防止其再次流入市场，积极配合根据相关法律法规、监管机构要求完成的召回、无害化处理、风险消减措施、未销售货物监管措施及就地销毁等工作，并及时将召回和处理情况向海关等监管部门报告。对未能消除缺陷的商品，不得再次销售。

如违反上述相关规则，天猫国际有权按照《天猫国际服务条款规则》第十九条进行违规处罚处理。若拒绝履行召回的责任的，将根据《天猫国际市场管控规则》违背承诺进行处理。