沃尔玛市场退货政策须知

沃尔玛市场退货政策须知

尽管商城卖家的退货政策可能与沃尔玛的退货政策不同，但沃尔玛已制定了某些最低退货标准以确保一致的客户体验。查看以下指南以确认您的退货符合条件。

最低标准：

·电子产品和奢侈品 14 天

·其他项目 30 天

电子产品（14 天）：

·Computers

·Computer and video game hardware

·Printers (excluding 3D printers)

·Camcorders

·Digital cameras

·GPS units

·Digital music players

·Tablets

·E-readers

·Portable video players

·Drones

·Pre-paid and post-paid cell phones

奢侈品（14天）：

·Fine art

·Loose gems & gemstones

·Jewelry & watches above $300

·Collectibles (e.g., coins, stamps)

·Memorabilia

·Precious metals*

*贵金属卖家的退货窗口少于 14 天。贵金属参考卖家具体政策：

APMEX

(https://walmart.com/reviews/seller/1118 )

SD Bullion

(https://walmart.com/reviews/seller/15207 )

运送费

大多数商品没有退货运费。有关更多详细信息，请参阅商品列表页面上的退货政策链接，或者如果客户想根据订单联系 Marketplace 卖家，请直接与他们联系。

有害物质

被视为危险材料的市场物品有特殊的退货规则。它们可能不会被退回到沃尔玛商店。如果您购买的物品是危险品，您可以直接联系 Marketplace 卖家，或者我们可以协助您联系卖家，以便他们与您讨论退货事宜。危险品可能包括电池、易燃液体、计算机设备和某些化妆品或家居用品；除了其他常见产品。有关可能被视为危险品的更多信息，请参阅交通部的危险品物品指南。

如果出现危险材料（例如，包含锂离子电池的物品）和运费（例如，超过 150 磅或符合运费要求的物品）等例外情况，请直接联系商城卖家讨论退货事宜。

退款

当您将 Marketplace 商品退回商店时：

·我们会将您的退货商品送回商城退货中心进行处理。

·请在将您的退货商品送到商店后最多 48 小时内进行跟踪。

·商城退货中心收到您的退货商品后，我们将在 48 小时内处理退款。

当您在线或通过沃尔玛客户服务发起 Marketplace 商品退货时：

·我们将在承运人扫描退货包裹时处理退款。

·承运人的跟踪信息最多需要 48 小时才能在承运人的网站上更新。