Etsy投入2500万美元推出购买保护计划 8月1日生效

Etsy投入2500万美元推出购买保护计划 8月1日生效

6月7日消息，近日Etsy宣布，从2022年8月1日起，将为价值250美元以下的商品（包括运费和税款）提供推出一项新的购买保护计划，以保护买卖双方。

对于买家来说，从2022年8月1日起，若收到“与商品描述不符、到达时损坏或未收到货的物品”，Etsy将向他们提供全额退款。

对于卖家来说，若物品在运输过程中丢失或在运输过程中损坏，他们也将获得全额赔偿。但是，卖家必须在Etsy上拥有良好的信誉（没有违反任何政策），并且商品必须符合以下标准：具有有效的跟踪信息或使用在Etsy上购买的运输标签；在物品详情页上有显示一个预计的交货日期；在卖家规定的处理时间内准时发货；仔细包装物品以便运输；在listing中使用准确的照片和描述。

据了解，USPS Priority Mail、UPS Ground和FedEx Ground等其他快递服务都有向托运人提供运送保险。在这种情况下，Etsy将优先考虑快递公司的保险，新的购买保护计划将不会涵盖相关的订单。

Etsy还称：“我们把额外的钱重新投入到业务中，而不是提高利润。将向新的购买保护计划投入2500万美元，还将斥资5000万美元用于改善客户购买体验。我们承诺用这笔钱来扩大团队，改善实时聊天支持并缩短响应时间。”

值得一提的是，上个月Etsy公布了其截至2022年3月31日的第一季度财报业绩，数据显示，2022年第一季度，Etsy合并GMS为33亿美元，同比增长3.5%。而Etsy市场GMS为28亿美元，同比下降2.0%，与2019年第一季度相比增长177%。

2022年第一季度，Etsy合并收入为5.793亿美元，与2021年第一季度相比增长5.2%；净收入为8610万美元，同比下降40.1%；每股摊薄收益为0.60美元。