Shopee公布2021消费洞察：五大用户画像反映东南亚网购趋势

7月28日消息，近日，跨境电商平台Shopee公布2021年度东南亚全新消费者洞察。经过对新加坡、菲律宾、越南、泰国等多市场近4万名消费者进行调研，Shopee发现东南亚网购偏好可分为精打细算、边逛边买、追求便利、赏金猎人、品牌忠粉五大网购消费者类型。

其中，在参与调研的近4万名消费者中，“精打细算”型消费者平均占比最高。市场内过半数“精打细算”型消费者都保持了固定的线上购物频次。以泰国市场为例，超60%的消费者每周都会网购商品；而在越南市场，每两周进行一次线上采购的消费者占比高达87%。在菲律宾市场中，高达66%的此类消费者仅浏览最多5件商品，就会确认下单。

针对“精打细算”型消费者的购物偏好，Shopee每月设立“Double Day”促销节点，搭配各类站内优惠活动及丰富奖励，提升用户复购率，于潜移默化中养成消费者的大促网购习惯。

调查结果显示，“追求便利”型消费者大都较为年长。以泰国市场为例，超50%的此类型消费者，年龄都在35岁以上；而在新加坡市场，该年龄段占比更超过了2/3。此类消费者在购物时目的也非常明确，很少浏览产品列表，通常习惯采用更加直接的方式，找到自己的心仪产品。以菲律宾市场为例，约50%的消费者会直接使用关键字搜索或与卖家进行聊聊沟通，来寻找合适自己的产品。

数据显示，Z世代对平台内各类玩法及规则研究得更加透彻，也更容易成为“赏金猎人”。以越南市场为例，该类型购物群体中，有1/3的消费者年龄在18岁以下。此外，“赏金猎人”们也非常热衷于尝试新鲜事物。调研数据显示，在越南及新加坡市场，超半数的“赏金猎人”在购物时，会更加倾向于寻找并购买之前从未购买过的全新产品。

对于“赏金猎人”们而言，购物已不再是简单的购买产品，而是娱乐与实惠的组合。洞察消费需求，在每个大促节点，Shopee应用内游戏矩阵都会提供海量折扣与优惠奖励。“赏金猎人”们只需每日参与Shopee Farm、Shopee Bubble等热门游戏，即可获得虾币、店铺优惠券等丰富奖励。

据介绍，Shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台，拥有商品种类包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等。Lazada成立于2012年，是东南亚领先的电子商务平台，目前已拥有超过8000万的年度活跃消费者。