Shopee2018战略布局 聚焦东南亚市场
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2022-08-07
亚马逊店铺评分在哪里看?怎么提升?(亚马逊店铺怎么看权重)
在运营店铺的时候,需要关注各种数据,比如说流量,转化率,售后服务分等等,当发现的时候,大家有必要去搞清楚背后的原因,同时还需要知道亚马逊店铺评分在哪里看?
您可以登录“卖家中心”—“管理我的店铺”—“评价管理”—查看店铺动态评分可以查看哦。
什么是亚马逊卖家评分?
首先,应该区分卖家评分和您的卖家反馈评分。
您的总体卖家反馈评分是您在公开卖家个人资料中看到的五分之星。但是,您的实际亚马逊卖家评价是内部指标,满分为100。
该评级从商家的角度评估您的表现。特别是,您认为亚马逊的表现如何。
与客户对每个订单的满意程度相比,亚马逊通常不关心您是否要运送大量产品并赚很多钱。从他们的角度来看,这更重要。
亚马逊给卖家评分的具体点是:
运送时间:订单是否在您的Listing中列出的时间内到达?
订单取消:所下订单的积分丢失,以后取消。
客户响应时间:卖方响应客户查询所花费的时间。
负面反馈率:过多的负面卖方反馈会导致积分下降。
拒付:客户通过其信用卡公司发起拒付
AZ索赔:客户根据亚马逊的AZ担保发起退款。
考虑了所有这些要点,重要性各不相同。举例来说,AZ声称重量更大,而其中很多都会很快降低您的评分。
如果发现您的客户服务超出预期,您还可以获得积分。
在过去365天的所有订单中均会判断该标准。这意味着从很久以前开始,您就不会再有任何问题了。分数的权重也更高,有利于最近的订单。因此,如果您的业绩表现出上升趋势,那么这对您的卖家评级会更好。相反,如果您的表现越来越差,则适用。
在所有内容的结尾,都会对您的分数进行统计,并给出100分(最高为100,最差为0)。最终评分将表示为优秀,非常好,良好或一般。
在亚马逊运营中,无论是Review还是Feedback,差评的影响都是严重的。对于一个有长远眼光的卖家来说,Youfen真人测评 必须非常重视买家对店铺和Listing的好评率。
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