京东首个海外维修中心在美国启用 年内建成欧洲维修中心（京东海外客服）

5月23日消息，近日，京东国际物流首个海外维修中心在美国正式开启运营，京东在北美的智能供应链网络再跃一级，洛杉矶和新泽西两地的维修中心服务将覆盖美国全境，助力中国出海品牌、跨境贸易工厂、海外本土贸易商和品牌的售后服务时效较此前提升一倍。

据悉，京东海外维修中心为出海品牌以及本土商家提供售后技术、售后客服、质检、维修、现场技术支持等一揽子售后维修解决方案，品类覆盖小家电、智能影音、安防监控、智能出行、3C数码等全品类电子产品和功能类产品。

京东海外维修中心负责人车秀杰表示：“传统的售后处理方式如退回国内处理或在本地报废，让出海的品牌和商家面临成本高、周期长、法律风险高、服务不专业等问题，而自建售后服务的成本之高，中小品牌商家难以承担。京东目前提供的多品类电子产品售后，将为出海品牌节省至少10%的开支。除美国外，年内京东还将在波兰华沙建成欧洲维修中心。