决胜亚马逊不输老美!中美卖家的天然差距靠何填补?

jinsihou金 448 2022-08-04

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决胜亚马逊不输老美!中美卖家的天然差距靠何填补?

决胜亚马逊不输老美!中美卖家的天然差距靠何填补?

刚结束不久的“黑五”,全美网购销售额达74亿美元,较去年同期增长19.6%,成为美国史上第二高网购销售额。在感慨美国消费者强大购买力的同时,卖家不妨研究下国内不同类型的亚马逊卖家,以及中美卖家之间的运营模式差异,以便更好地为接下来的节日谋篇布局。

亚马逊5种不同类型卖家的玩法

“在我们接触到的卖家里面,可以把亚马逊卖家分为几大类,他们在选品思路或者其他运营方面,都有一些细节的差异。”Jungle Scout(简称“JS”)中国区总负责人Emma说道。

1、新卖家。这类亚马逊卖家通常比较小白,由于没有提前了解亚马逊平台规则和玩法,容易犯错,比如完全复制其他卖家的账户设置、选错卖家账户类型、Listing设置不当导致没流量等等。

2、铺货型卖家。铺货型卖家一开始有自己的资金和规模,走“红海”战略,大量铺货,压低价格,打败竞品。前期能够迅速获得成效,到后期容易被淘汰。

3、个人卖家。个人亚马逊卖家指的是在某些店铺或者某些项目上有合伙人的卖家。这类卖家通常不会雇佣太多员工,会把一些事物外包出去,比如写礼品卡、拍照片,但选品及PPC广告管理还是由自己来操作。这类个人卖家也属于小型卖家,比较灵活,懂得利用工具,例如通过Jungle Scout网页版的店铺销售分析(Sales Analytics)工具进行更精细化的运营跟操作,节省大量的精力和成本,以获得更高的投入产出比。

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4、精细化运营的垂直类目卖家。这类卖家的团队成员在10-30个人左右,一般运营1-2个垂直类目,这些类目下开设了不同的店铺、不同的运营小组、分配运营选品人员。根据类目、资金的不同,选品会有固定周期。比如一周时间内,初选出两个产品,每个小组都要提报3-5个产品,筛选淘汰后再共同讨论决定到底做哪款产品。这些精细化运营的垂直类目卖家里,也不乏销售规模上亿的大卖,虽说员工总数少,但各个职能岗位上都配备有精英人员。此外,这类企业的老板自身对亚马逊运营非常熟悉,关于运营跟选品都有一套自己的思路和打法。

5、工贸一体型卖家。本身拥有自己的工厂和产品,既可以成为供货商,也有自己的店铺,有团队在运营电商。这一类的卖家在货源端能够更好把控质量,具备得天独厚的产品优势。

中美卖家在选品及供应链的优劣势

“以新卖家为例,在JS接触到的中美新卖家里面,美国大多数亚马逊卖家以小型卖家为主,他们会先通过JS插件进行选品,并且由于没有供应链、价格的优势,会避开销量高、竞争大的产品,从而选择能够进行差异化、竞争弱、利润高的产品;而中国卖家则是先开店,再找产品,这是一个很明显的区别。中国卖家走‘红海’路线,即便当下该产品的市场容量、竞争很大,但他们会先压低价格把Listing排名提高,击败竞品后再提高价格。”Emma说道。

除此之外,在品类和供应链端方面,中美卖家也有具体的一些差异:

中国卖家

1、优势

离工厂比较近,不管在议价、设计上还是QA(质量保证)上,做得都比美国卖家好。据Emma了解到,中国的一些卖家通常都有个仓库,工厂会先把货寄到仓库,卖家再进行QA、包装,然后寄到美国。所以在产品质量把控上会更方便,议价能力更强,有更多的选择。

2、劣势

在前期的选品上,中国卖家可能对美国的国情、当地的消费者的生活习惯、风俗爱好不太了解。Emma表示,“以服装产业为例,我在美国生活了七年,能体会到一些中国卖家在服装产品设计上更加女性化,非常大的一个特征是蕾丝的应用,尤其是蓬蓬裙。但实际上美国女性穿的服装偏向简约,不太习惯将蕾丝元素穿在身上,蕾丝更多的用途是应用于装饰品”。

综合看来,中国卖家的优势大于劣势。

美国卖家

1、优势

首先,作为本土的卖家,美国卖家对当地消费者的生活习惯和爱好了解优于中国卖家;其次,本土卖家仓储成本与物流成本低,可以借助自有仓库降低长期仓储风险,前期资金压力较小;最后,距离消费者近,沟通方便,能够非常快速洞察客户需求,更新产品并形成品牌效应。

2、劣势

美国卖家找供应商的渠道一般是通过阿里巴巴国际站,选择有限,沟通成本较大。此外,美国普通员工的月薪比中国的高,人工成本压力较大,例如洛杉矶一位普通员工的月薪是2500-3500美元,而广州用工成本只有洛杉矶的一半。

尽管中美亚马逊卖家之间各有优劣势,但在对选品工具的需求上仍较一致。Emma表示,Jungle Scout网页版作为一款一站式服务工具,在设计上比较简洁,能够适合不同人群的需求。她举例道,对美国卖家来说,他们通常只看热销榜,或者搜一些关键词、看竞品店铺,通过JS插件,对比哪款产品做得比较好,加到网页版的竞品分析,再进行跟踪对比。而中国卖家的使用层级相对较深,比如他们会下载插件初步结果,进行二次分析。以‘Men's socks’为例,中国的产品经理会把它标注下来,搜出它的具体规格、长或短、具体材质、是否有品牌、冷暖色调、单双或平均价格、有无主题等等再进行细分,更深层次的去挖掘到底哪个细分的产品更适合做,在前期的调研上更加细化。

亚马逊旺季进行时,要想在中美卖家中PK得胜,中国卖家要正视天然差距,取长补短。

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(文/ 吴桂真)

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