亚马逊首度回应“封号”：关闭了600家品牌的3000账号（亚马逊账号封号因素）

9月17日，亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐表示，在过去的六个月，亚马逊关闭了约600个中国品牌的销售权限，涉及约3000个卖家账号，其中包含一些大型卖家。

除此前广受关注的滥用评论、虚假评论等行为之外，封号的原因还包含伪造身份、行贿（与第三方灰产合作）、销售非法产品等不合规行为。戴竫斐表示，上述品牌与卖家账号均存在多次反复的严重违规行为，亚马逊曾对其做出过警告，但是由于后续违规行为仍持续出现，最终亚马逊选择与其终止合作。

戴竫斐表示，“我们的政策绝对是全球一致的，卖家所在地和我们政策无关。不能预测是否某个国家是否会采取滥用评论的行为，不针对卖家在哪里，不针对卖家的大小，仅仅是针对卖家的具体行为。至于在哪个国家，这是我们不可控的。”

针对资金与库存冻结方面，戴竫斐称，在申诉成功的情况下，账号资金将按正常流程退还；如申诉不成功或未申诉，账号资金将被暂时冻结，冻结周期为90天，90天后如卖家没有违规行为，则可以通过身份验证后将资金取回。冻结期资金将会被用作承担客户退货退款、赔偿以及其他未支付的费用。库存则没有冻结周期，除非卖家销售违法产品的情况外，卖家可以正常进行库存产品的移出。

戴竫斐指出，这些账号被封并没有对整体中国卖家在亚马逊上的发展造成任何的影响，过去几个月内中国卖家在亚马逊上的销售额并没有发生任何改变，依然持续保持健康快速的成长——中国的业务在亚马逊整体销售额占比并没有改变。