【电商访谈】至美通创始人张昊铱：合规问题需被所有跨境电商企业所重视

今年以来，跨境电商呈现“冰火两重天”景象。一方面，跨境电商不仅融资活跃，还出现扎堆上市现象；另一方面，亚马逊的“封号潮”给火热行情泼了冷水。在此背景下，跨境电商台（CBEC.100EC.CN）启动“后疫情时代跨境电商路在何方”主题访谈，了解行业发展现状，为后疫情时代下的跨境电商企业发展支招。以下为电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平与至美通创始人兼CEO张昊铱的独家对话。

个人简介：张昊铱，1990年出生于北京，2008年考入湖南师范大学历史文化学院攻读文化产业管理学；2012年获得奖学金，前往美国伊利诺伊理工大学攻读理学硕士研究生；2012年成为Deternal知识产权事务所创始合伙人，为中国出海企业提供知识产权国际保护服务，协助中国企业处理海外知识产权侵权纠纷；2015年于美国创立至美通，为中国数以万计的跨境电商卖家、传统外贸商、OEM工厂提供创新型服务与产品解决方案，并全面满足不同类型企业的跨境商业活动需求。

（注：图为至美通创始人兼CEO张昊铱）

一、投资超3000万美元美国建海外仓

：2021年至美通主要的发展情况如何？疫情对业绩影响怎样？

张昊铱：至美通供应链积极响应商务部加快发展外贸新业态新模式的号召，通过提供高效快捷、全面综合的海外仓综合服务助力中国品牌出海。2021年初，至美通芝加哥仓正式被认定为湖南省公共海外仓。

海外仓作为跨境电商基础服务设施的重要意义在过去一年里愈发为广大跨境电商卖家所认可。2021年开年至今至美通先后增设了50万平方英尺的美西洛杉矶大货仓、美南休斯顿退货检测仓，并加大了包括卡车和包裹运输在内的美国自营运力建设，总投资超过3000万美金。在美国港口拥堵、卡车运力紧缺的困难环境下，至美通调动自营卡车运力，帮助我国电商卖家在港口免堆期内抢运货柜，快速填补供应链缺口、节约物流成本。目前至美通自营终端配送网络已覆盖美国本土48州及离岛地区，辐射美国98%以上的人口。

跨境电商行业在疫情期间凭借其自身无接触交易、退换货灵活、供应链响应速度快的特性和优势，在欧美主要市场都取得了长足的发展，至美通也随着大趋势取得了相应的成长。整体上看2021年市场行情比2020年更复杂，包括空海运运费、整体物流时效延迟、第三方平台合规在内的调整也促使卖家更加理性的评估整体海外市场的盈利机会和交易风险。

：亚马逊“封店潮”对公司是否有影响？如何看待这一事件？

张昊铱：市场普遍认为亚马逊“关店潮”这一标志事件宣告了传统铺货型电商经营模式的落幕，一些依靠多店铺、海量SKU铺货取得规模优势的卖家，在这次事件中遭受了毁灭性的打击。与此同时，一些专注于品牌打造、产品研发的DTC卖家，却在这次平台流量的重新分配中获得了市场的关注和销量的提升。

我们认为这次“关店潮”事件使得广大卖家和投资人充分认识到了没有产品与品牌核心竞争力的卖家，只是第三方跨境电商平台流量变现的通道和OEM加工中间商。这次“关店潮”中释放出来的大量优质流量，是新手卖家和精品型卖家快速发展的最好时机，其中巨大的市场机会是不言而喻的。至美通建议卖家要充分认识到平台规则的多变性和不可控性，尽早搭建多层次多渠道的销售网络，特别是不要放弃品牌独立站的运营。

（注：图片采集自至美通）

二、疫情下加速了自有物流体系建设速度

：疫情影响下，公司当前遇到的最大困难是什么？2022年有什么样的发展计划？

张昊铱：疫情在海外持续蔓延的过程中，各种生产要素在多重因素的交叉作用下一路走高。人力成本、燃料成本、防疫成本几乎每个季度都会明显上升。至美通在疫情期间与多家仓储机器人解决方案提供商展开了合作，通过提升仓库操作自动化水平来对冲用工成本上升的影响。另一方面至美通加大了卡车车头的采购速度，快速推进自有物流体系的建设速度，将物流服务的定价权牢牢掌握在自己手里。在疫情期间这一措施不仅全面保障了至美通在美国各主要港口提供的提柜服务的质量，也使得公司有能力通过套保交易对冲过去一年原油价格翻倍的不利因素。

2022年至美通将继续坚持稳步发展的总体战略，不断扩大自营仓储物流网络的覆盖范围，同时也将继续完善头程运输网络，让广大客户真正体验一站式的跨境电商综合基础服务。

：疫情以来，资本纷纷布局跨境电商领域，您认为资本对企业的发展重要性如何？一年内是否有融资的计划？

张昊铱：优质资本的逐渐介入，有利于跨境电商行业的良性竞争和有序整合。目前众多头部资本进入跨境电商行业的各个领域，充分证明了这个行业依旧大有可为，这也对至美通自身是一种激励。

跨境电商的众多配套基础服务中，跨境仓储物流是投资总量最大、回报周期最长的一个领域。目前至美通在各级政府和银行体系的支持下，项目总体保持了健康的运行状态。与此同时，我们也敬畏资本的力量，目前至美通在与多家头部VC和产业资本进行对接，如果机会合适，会在任何时间点开展融资活动。

（注：图片采集自至美通）

三、合规问题需被所有跨境电商企业所重视

：后疫情时代，您认为当前跨境电商存在的机遇与挑战分别有哪些？

张昊铱：中美贸易摩擦本质上是由于美国出于诸多考量而进行的单方面操作。根据至美通客户的反馈，包括上调关税等举动对于他们的实际经营影响不大，这些成本中的大部分都传导到了美国终端消费者身上。

疫情对于电商行业的发展起到了明显的催化剂作用，很多消费者的消费习惯在过去两年的反复强化中都产生了永久性的改变。电商在欧美国家总体零售市场的占有率也借此上升到了一个前所未有的高度，这种变化对于广大中国卖家可以说是前所未有的重大利好。

另一方面，欧美主要本土品牌也在这场疫情的催化下纷纷投入巨资向线上转型，并在已有品牌知名度的加持下快速抢占了大部分增量市场和一部分存量市场。中国卖家需要清楚地认识到，虽然整体市场规模明显增大，但是他们从去年开始所面对的竞争对手，已经不仅仅是跨境电商卖家，而是世界一线品牌和海外本土强势品牌。

：疫情下为促进跨境电商的发展，国家及地方均出台了诸多政策措施，您觉得对企业的帮助如何？以及政府还可以从哪些方面进行扶持？

张昊铱：最近几年国家层面对于跨境电商的关注度明显提高，包括各地方政府也出台了很多有针对性的扶持措施，至美通作为湖南省公共海外仓，就在发展过程中得到了省市各级领导的亲切关怀和大力支持。

（注：图片采集自至美通）

：后疫情时代，跨境电商未来的发展趋势如何？

张昊铱：跨境电商的整体发展前途是非常光明的，目前欧美发达国家的电商渗透率尚不及中国的1/3，对于卖家来说仍处于“广阔天地大有作为”的阶段。但是，我们必须清楚地认识到，之前简单粗暴的铺货模式已经行不通了。了解海外市场真实需求和消费者购买习惯，并且有能力进行针对性产品开发与营销的企业，才能跨境电商的新时代生存下去。

另一方面，跨境电商的飞速发展也吸引了各国政府海关和商业监管机构的目光。中国跨境电商企业在海外经营中的合规问题，必须为所有人正视。关务合规、运输合规、税务合规、法律合规、特定产品市场准入合规等之前不为人所重视的隐形成本和责任逐渐浮出水面。在跨境电商发展的新阶段，这些合规领域的专业知识和成本消化能力，将成为行业对于所有卖家的基本要求和入门门槛。