京东西语网站上线 四地落子扩大海外市场
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2022-07-30
第一次成功,总是很值得纪念。失败的经验虽然也很宝贵,很值得反省,但远远不如成功经验带给人的冲击来得强烈。因为成功给人的是正向的激励,可以让自己的跨境之路走得更自信。所以想把成功的经验先分享出来,看看能不能对大家有一些启发。下一次,我可以写一写失败的经验,让大家引以为鉴。
目录
一、选品初体验
二、产品拿样、包装设计
三、订货及运输
四、运营推广几步走
五、持续改进、长做长新
六、经验泛泛谈
一、选品初体验
它不是我入行后选的第一个产品,应该是第三个产品吧。第一个产品在收回成本后放弃,因为各种原因;第二个产品上架就以失败告终,惨烈程度可以专门写一篇文章来描述。第三个产品历经一年时间,成为了2019年店铺里最靓的仔,到现在2022年了,它依然为店铺贡献了不小的订单量。我为它取个昵称,叫小T吧。
小T是通过选品软件选出来的。
当时也没有对各项指标做严格的界定,2019年年初也并不是现在这样的竞争环境。只有简单几个筛选条件,就让我发现了小T。
1. 家居大类目
2. 月销3000以上
3. 利润3美金以上
4. 价格15.99以下
5. 评论4.3星以上
大概在翻到工具搜索结果的第3页,我就发现了小T。它符合了下面几个条件:
1. 轻小件,重量200多克
2. 采购价在10RMB以下
3. 利润率在40%以上,单个利润4美金往上
4. 美国家庭刚需
5. 前100名卖家在3个以下,最高的Review是1000多条。
6. 市场竞争热度2000
7. 评论为4.7星
当时分析竞争环境也没有靠工具,看以上指标基本可以判定这个产品的竞争情况。而现在,参考的维度需要更多。
看了以上条件后,基本上判定产品可以做。
二、产品拿样、包装设计
当时拿了3家供应商的样品。其中一家寄过来后,产品的部件居然是剥离的,直接Pass。
另外两家,质量都很不错,区别在于产品的某个装饰件,一个大一个小。价格上,大的比小的价格贵3人民币。
基于田忌赛马的原理,初期交战我决定用装饰件较小价格更便宜的中等马进赛场。不过我不建议大家都这么做,而是要看产品使用场景来决定。我选择中等马产品原因有4:
1. 装饰件的大小并不影响这个产品的功能,不会对客户造成任何的使用障碍。
2. 客户大概率不会再购买其他我的竞争对手的产品去对比。
3. 从图片上看,是看不出任何同款产品的差异性的。
4. 我不确定其他人用的是中等马还是上等马,所有的竞对图片未对装饰件大小有标示。
毕竟我是学过小学数学的人,经过我精确的计算,选择中等马,在运营上有极大的优势:
1. 中等马采购成本优势
2. 中等马重量比上等马轻60克左右,物流成本稍降。
3. 可以采用轻小计划发货。当时普通FBA计划配送费标准件为2.41USD/件,而轻小约为 1.7USD/件,将节省0.7USD/件配送费,我更有底气去参与竞争。
轻小计划的优势:
1. FBA配送费更便宜(如上所述)。
2. 产品不会在前台显示购满25美金才免配送费、不会有ADD-ON-ITEM的标志。
3. 降低分仓概率
包装设计方面,直接采用了供应商的吸塑盒包装。因为供应商的包装已经是经过了运输测试,并且已经是最小体积包装。产品为稍重货,包装大小对运费其实是没有影响的,只要是对品质不影响即可。
设计了自己的Logo,印刷了几千张出来直接发给供应商,供应商贴标后发去了指定货代。
品质管控方面,因为只有我一个人单枪匹马,就只是对初批进行了全检。后续批次则是到货代仓库进行抽检。
好在前期对供应商进行了验厂,对他们的品控流程也比较满意。而后期基本上也没出什么大问题。
三、订货及运输
在产品的款式选择上,我选择了大众容易接受的款式,也是美国人特别喜欢的风格,为了快速抢占市场,一次订购了500套。采用了最快的美森船运发货。
天下武功,为快不破。如果产品是属于特别轻小的,可以直接空运,节省时间。
这里小小提醒一下,如果一个类目中各个款式的销量看起来差距不大,那么这个类目大概率是看款式的,就需要更小批量的测款。毕竟美国人的审美,大多时候我们还是很难想象到的。
四、运营推广几步走
1. 初期:前1个月
运营手段:轻小计划+螺旋打造大法+自动广告
因为轻小计划的配送时间,可能较标准FBA要多出1周时间(分地区),所以在转化率上面,肯定是要比标准件要低。但是因为轻小计划每件可以节省0.7美金,所以我的单价可以压得更低。再加上产品有足够的利润率,产品刚上架我就以保本价格4.99来定价(还有微利)。
因为Listing花了比较多的心力,自认为关键词植入得比较到位,广告就只开启了自动广告,每天预算30美金。
产品在第3天开始出单,2周后开始呈现爆发态势,直接拿到了New Release标志,排名也进入了BSR 20以内。于是逐步调高价格到了6.99,排名稳定在50名左右,每天20单前后。经过测试,高于6.99则很容易跌至100名开外。于是,稳住6.99不变。
经过2个月时间,积累了一定的Review,广告预算也逐渐下调到5USD/天。
2. 中期:3个月~6个月
运营内容:关注买家评论,产品质量把控
产品的Review基本维持在4.7星。
期间产品还是出现了一个比较大的质量问题,有接近1个月时间产品评论跌到了4.6星。还好在短期内发现并及时修正。能在短期内发现问题,是因为作为新人,总是战战兢兢,所以每天会去后台看买家反馈,去前台看买家Review。
3. 后期:6个月后
运营手段:产品升级,变更为标准件配送计划,秒杀
在产品积累了100个以上的Review之后,我再次进行了降价,希望排名有所上涨,但经过一个星期后,排名并没有太大变化。
于是为了和竞争对手站在同一起跑线,我果断升级了产品,更换为了上等马产品,并将轻小计划取消,更换为了标准件配送计划。
一顿操作猛如虎,在第8个月后,排名开始慢慢上升到了20名以内。价格慢慢提升到8.99美金,排名也并没有下降,就此稳住。
对此排名我当然不满足,不想当将军的士兵不是好士兵。恰逢下半年旺季,我报名了几次平日秒杀,以及黑五秒杀。在黑五秒杀之前,排名就冲到了第2名。黑五期间成为BSR 1。之后在相当长的一段时间内,超越竞争对手稳在了2~3名之间。订单量在2020年疫情开始后,涨到了150单左右/天,有时甚至到300单/天。
五、持续改进、长做长新
到了2020年底,因为疫情原因,产品经历了2次断货。再加上有几个Review数量在几万的卖家从其他类目转移到我所在类目,我的小T排名也被挤到了8、9名左右,单价没有变化,单量跌到了70~90单之间。
2021年,FBA标准件(最小号标准)的价格飞涨到了3.64,美森海运费由2019年的12元/公斤涨到了现在的20几元/公斤,小T的利润也被压缩到了不到2美金的利润。不知道它还能存活多久,但我一定会陪它到最后,毕竟它是第一个带给我信心的仔(对它的感情真的就像自己亲手养大的孩子一样)。
现在,我决定再次对它进行设计以及材质上的升级。新升级产品已经在生产的的过程中了。
我想,只要我比对手多做一点,我就能比对手活得久一点。
六、经验泛泛谈
不论成败,我们都要善于复盘,善于总结经验。
从我的第一个成功产品案例,我总结出以下经验:
1. 选品选刚需,刚需可能没办法让你有日出千单的大爆发,但是它可以成为你的长期饭票。
2. 选基本款式,相对安全。前提是竞争不太激烈的情况下。
3.产品推广前期可以考虑田忌赛马的策略,也要多站在客户的角度考虑产品的使用场景。
4. 把成本降至最低,省出来的都是让你打胜仗的武器。说来说去,还是性价比。
5. 一定要持续关注评论,不管是新品期还是稳定期。你的要关注,对手的也不能放过。
6. 除了优化listing,也要优化产品。成本可接受的情况下,不断为客户带去更好的体验感。
以上,希望对你有启发。
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