天猫国际线下店首开业 跨境实体零售扩张待解
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2022-07-30
天猫商城为了更好的对商城内的商品质量进行管理,近期对品质管理相关规则进行了修改。这次修改加强了商城品质管理以及提高了消费者的消费体验,提升了消费者保护权益。这次规定重点改变如下。
在天猫清退商家的情形中多了一条,如商家多次违反本规则规定的,那么天猫有权对其清退处置。其次,在天猫对违规处置时,多了一项处理方式,除了扣分罚款,如果商家累计扣分达到24分那么店铺将被监管7天,如累计扣分达48分,则对店铺监管28天。
对于商家商品材质的规定,如果发现商家存在不诚信经营出售假冒才智的产品,那么对其的惩罚更加细化。针对产品与描述不服的情况,扣分会根据出现违规的次数而增加扣分,以此警告商家。
天猫对商品有禁售商品的类型,如果商家违反此类规范,先天条款中扣分不分首次犯规或多次犯规的情形,而这次新规则指出根据清洁严重程度以及触犯的次数来决定扣分的多少。天猫商城转让,就到鱼爪电商!
对于严重违规的行为,处理规则更加详细,包括扣分,罚款,清退的规定更加明确,天猫此次品质管理规定的修改,表示了天猫商城整改的决心,除去惩罚规定,天猫将为诚信的商家提供更多的服务,比如数据化运营,帮助商家优化服务,同时优化商家沟通渠道,线上线下都可以给商家提供培训,给予指导。
所以,对于天猫的品质管理改革,天猫采取的是对商家严格监督的同时给予足够帮助,这样的模式已经初步雏形。天猫要从单纯的销售平台慢慢走向连接消费者的平台,所以,要达成这个目标,追求诚信、品质也就变得十分重要,那么这次的品质管理则显得尤为重要和必要。
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