【跨境电商年报解读①】亚马逊：多站点表现抢眼，FBA猛增三成，但外汇波动影响其海外业绩

编者按：年报“亮”起来！2017一开年，各大上市公司纷纷发布年报，跨境电商行业也不例外。2016年的跨境电商有爆发也有洗礼，是“如鱼得水”还是“望梅止渴”，作为检验上市公司业绩的最好窗口，年报将一一呈现。特别推出“跨境电商年报解读”专题，关注行业上市公司业绩动态，以飨读者。

近期，亚马逊年报披露：2016年，亚马逊的年销售额达1360亿美元。FBA在全球配送的商品数量在购物季增长了50%以上，全球卖家在网络星期一收到的订单超过2800万件。虽然在2016年业绩创新高，但是亚马逊自有亮点业务或将成为发展“绊脚石”。

亚马逊在2月2日公布的第四季度财报显示，该平台的销售收入在2016年第四季度增长了22％，达到了惊人的437.4亿美元，但由于美元汇率的强势，该数据逊于华尔街的预期。第四季度的净收入为7.49亿美元。

数据显示，亚马逊在2016年的销售收入增长了27%，达1360亿美元。但亚马逊海外业绩因美元强势遭削弱，以及航运收入增长的放缓，影响了增长势头，最终没能达到华尔街的高预期，在公布业绩报告当天，亚马逊的股价在盘后交易中大跌4%。

以下，将从国际站点、政策调整、FBA及热销品类四个角度进行解析：

一、墨西哥和加拿大站点表现抢眼，商品品类、服务扩增

亚马逊墨西哥站点（amazon.com.mx）继续扩张，超过2万国内和国际卖家为墨西哥顾客新提供了超过5000万种商品。

亚马逊加拿大（amazon.ca）站点上的卖家销售额突破10亿美元，创造了全新纪录。

除了两大站点表现抢眼外，亚马逊扩增的服务也取得不错的成绩。

Amazon Business：上线仅一年时间，亚马逊商业采购站点（Amazon Business）的线上成交额就已超过10亿美元，其中第三方卖家完成了超过半数的订单交易。2016年Amazon Business站点在德国发布，12月面向中国卖家推出“Amazon Business卖家招募计划”。

Handmade at Amazon：手工艺制品交易平台在德国、法国、意大利、西班牙和英国发布。在美国，Handmade at Amazon商店增加了六个全新品类（配件、婴幼儿、玩具与游戏、美妆、宠物用品），目前来自全球80个国家和地区以及美国所有50个州的手工艺人直接销售的商品数量超过50万。

Amazon Home Services：提供按需专业服务的站点，目前已经扩展到美国的50余个大都市区。Home Services现在提供覆盖60个领域的专业公司的超过1200种服务。Home Services专业配送的订单量增长了200%以上。

二、亚马逊完善中国市场布局，全球开店政策频繁调整

亚马逊“龙舟计划”曝光：2016年年初，亚马逊“龙舟计划”曝光，该计划可以通过亚马逊自有货车、飞机和船舶直接将货物从亚洲卖家和工厂运往美国，还可以通过网络和移动设备提供贷款、国际款项处理、清关和税务咨询服务。同年5月份，亚马逊物流“龙舟计划”悄然上线开放公测。

VAT事件：2016年6月12日，亚马逊英国站卖家反馈收到AM英国电话，要求在同年6月30日前，英国站后台必须提供VAT税号。英国站根据英国政府的要求成为了第一个要求提供VAT税号的站点。

新卖家取消“黄金购物车”支持：2016年6月28日，亚马逊全球开店发布紧急通知，Amazon购物车政策发生变化，当日起新开店卖家不再有一年黄金购物车（buy box）支持，此政策适用于包括北美、欧洲和日本站点。

亚马逊全球开店全新上线“制造+”项目：2016年9月27日，亚马逊全球开店“制造+”项目全新上线，为中国制造企业提供全方位服务和优质专属资源，帮助其通过亚马逊“全球开店”，借力跨境电商拓展海外业务、探索全新经营渠道、打造全球品牌，将优质的中国产品直接销售给亚马逊全球站点的近3亿活跃付费用户。

禁止卖家用免费产品和折扣换取评论：2016年10月，亚马逊调整产品评论政策，不允许卖家使用免费产品和折扣换取评价，书籍除外。亚马逊警告称将冻结违反这一政策的卖家账号。

另外亚马逊推出了Amazon Vine项目，参与这一项目的卖家将产品免费发给亚马逊，然后亚马逊再将商品发给Vine reviewer，这类亚马逊官方认证的reviewer在评论上会显示出“VINE VOICE”字样。

继美国站后，同年11月21日和22日，亚马逊日本、欧洲站也全面禁止测评。

三、FBA配送20亿商品，亮点业务或成“绊脚石”

•FBA为全球客户配送超过20亿件商品。

•使用FBA服务的全球活跃卖家数量增长70%以上。

•在美国之外，FBA配送的商品数量增长80%以上。

•来自全球130多个国家和地区的亚马逊卖家借助FBA服务为185个国家和地区的顾客配送了商品。

•年销售额超过10万美元的亚马逊卖家数量增长30%。

•亚马逊全球卖家在亚马逊站点之外创造了超过60万个新工作岗位。

•亚马逊推出了欧洲物流整合服务（Pan-European FBA program）

新仓库和人员方面：截止2016年年底，亚马逊在全球拥有341000名员工，不包括承包商或临时工，比去年增长48％。首席财务官Brian Olsavsky表示，亚马逊在2015年的仓库面积增长20％，而在2016年增长率达30％，因为它不得不建立更多新仓库来应付大量产品的涌入。他说，为这些新仓库招募人员是员工数量增加的主要原因。

值得注意的是，研究咨询公司GlobalData Retail的分析师关注到了另一个迹象：第四季度与航运相关的收入增长减速了，只增长了29%，而第三季度和前一年同期的增长率分别为44％和37％。

相比之下，运输成本增长了35％，达到56亿美元。这意味着，随着亚马逊扩大送货规模，其利润流失可能进一步增加。

GlobalData的分析师说：“可以说，低费用和快速交货是亚马逊对消费者的最大吸引力。然而，这同时也是它的致命弱点。随着Prime会员越来越受欢迎，加快运输时间越来越受到重视。我们担心进入到新的财政年度之后，亚马逊可能会进一步经历利润流失。”

四、2016购物季创历史最佳，美国站热销榜单出炉

亚马逊称2016年购物季是有史以来平台表现最好的一次：

全球卖家在网络星期一收到的订单包含超过2800万件商品。

FBA在全球配送的商品数量在2016年购物季增长了 50%以上。

Amazon Prime数据:

2016购物季，全球范围内亚马逊Prime和FBA发出的商品数量超过10亿。

12月23日是亚马逊Prime Now全球配送商品数量最多的一天，当天在美国市场上Echo Dot、Echo、Fire电视棒和奥利奥饼干是最受欢迎的Prime Now商品

亚马逊移动购物数据：

2016购物季，全球超过72%的亚马逊消费者使用移动设备购物；

2016购物季，在亚马逊app上购物的全球消费者数量增长了56%；

网络星期一，全球亚马逊消费者平均每秒在app上购买46件电子产品；

网络星期一，全球亚马逊消费者平均每秒在app上购买36个玩具；

购物季里的一些有趣数据：

亚马逊美国站消费者购买的4K电视数量是珠峰高度的9倍多；

亚马逊美国站消费者购买的KitchenAid搅拌机数量足够一次制作750万块饼干；

网络星期一，亚马逊Handmade平台的销售额同比2015年增长了200%；

亚马逊美国站消费者购买的Sphero Star Wars BB-8机器人在电池用光前可以相继围绕地球转两周多；

亚马逊美国站消费者购买的高尔夫球排起来的长度相当于加州圆石滩高尔夫球场长度的四倍以上；

亚马逊美国站消费者购买的Marvin the Moose玩具数量比美国新英格兰地区的老鼠数量还多；

亚马逊美国站配送的男士牛仔裤数量足够填满一个奥运会大小的游泳池；

亚马逊美国站消费者购买的圣诞丑毛衣数量相当于三场NCAA大学橄榄球季后赛的座椅数量；

亚马逊美国站消费者购买的运动鞋可以让他们围绕地球跑18603次；

亚马逊美国站消费者购买了250万件手表，相当于购物季里每1.5秒就购买一块；

亚马逊美国站消费者购买的行李箱数量可以填满20架波音747飞机；

亚马逊消费者购买的电动汽车家庭充电套件可以围绕地球进行2196次旅行；

2016购物季的热销榜单（仅限美国站）：

所有品类：Echo Dot、Fire电视棒、Fire平板、Echo；

音响&配件：Panasonic ErgoFit In-Ear Earbud耳机、AmazonBasics 6-Outlet Surge Protector Power Strip排插、Sonos PLAY:1 Compact Wireless Smart Speaker for Streaming Music播放器；

婴儿用品（Baby）：Baby Einstein Take Along Tunes Musical Toy、Nuby Octopus Hoopla Bathtime Fun Toys（紫色）、Baby Banana Infant Training Toothbrush and Teether（黄色）；

照相机：Fujifilm Instax Mini 8 Instant Film Camera、AmazonBasics 60-Inch Lightweight Tripod with Bag、GoPro HERO5；

手工艺品：First Christmas in New Home 木制品、Personalized Nameplate Gold Bar Necklace（项链）、World Travel Map Pin Board（地图）；

家庭产品： BLACK + DECKER 16V Cordless Lithium Hand Vac、Lasko Ceramic Heater with Adjustable Thermostat、Poo-Pourri Before-You-Go Toilet Spray 2-Ounce Bottle (Original Scent)；

家居装饰：WBM Himalayan Salt Lamp、3M Indoor Window Insulator Kit、Woods Outdoor 24-Hour Photoelectric Timer；

家庭&个人护理用品：AmazonBasics AA Performance Alkaline Batteries (48-pack)、Bounty Select-a-Size Paper Towels、Huge Roll (12 Count)、Cottonelle Ultra ComfortCare Big Roll Toilet Paper (12 Count)；

厨房用品：RTIC 30 oz. Tumbler, Instant Pot 7-in-1 Multi-Functional Pressure Cooker (6 quart)、Keurig K55 Single Serve Coffer Maker；

户外用品：LifeStraw Personal Water Filter、Etekcity 2-pack Portable Outdoor LED Camping Lantern with 6 AA Batteries (Black, Collapsible)、Yeti Coolers Rambler；

庭院用品：iDevicesiGrill Mini, Bounty Hunter BHJS Junior Metal Detector、Snow Joe Telescoping Snow Broom with Ice Scraper；

电脑产品：SanDisk Ultra 32GB microSDHC UHS-I Card with Adapter, Seagate Expansion 1TB Portable External Hard Drive USB 3.0、AmazonBasics Mini DisplayPort (Thunderbolt) to HDMI Adapter；

宠物用品：KONG Cozie Marvin the Moose Dog Toy Medium Dog Toy (Brown)、GREENIES PILL POCKETS Soft Dog Treats, Chicken (Capsule, 15.8 oz)、Fancy Feast Wet Cat Food – Gravy Lovers – Poultry & Beef Variety Pack, 3-Ounce Can (Pack of 24)；

智能家居：TP-Link Smart Plug、Philips Hue White A19 Starter Kit、Samsung SmartThings Hub；

运动用品：Spalding NBA Street Basketball、Bushnell Falcon 7x35 Binoculars w/ Case、Simply Fit Board；

工具类：TEKTON 5941 Digital Tire Gauge、MagnoGrip 311-090 Magnetic Wristband、DEWALT DW2166 45-Piece Screwdriving Set with Tough Case；

玩具&游戏： Hasbro Pie Face Game & Pie Face Showdown Game、Scientific Explorer Mind Blowing Science Kit、Snap Circuits Jr. SC-100 Electronics Discovery Kit；

电视：Samsung 32-Inch 1080p Smart LED TV、Avera 32-Inch 720p LED TV、Samsung 40-Inch 1080p Smart LED TV；

可穿戴设备：Garmin vivofit Fitness Band、 Garmin vívoactive HR GPS Smart Watch、Samsung Gear VR - Virtual Reality Headset；

无线产品：AmazonBasics Apple Certified Lightning to USB Cable (6 Feet)、WeMo Light Switch、Samsung Wireless Charging Pad；

另外，根据2016年亚马逊财报，分析师也指出，如果排除外汇效应，亚马逊的总收入将增加5.58亿美元，整体增长24％，这会更接近市场的预期。但是即使是这种程度的增长也没能达到分析师对节日季的预期。

外汇影响再加上2016年下半年开始的持续大幅投资增长，包括对视频内容、物流和数据中心运营等领域的加强。亚马逊预测这些领域的本季度营业收入会在2.5亿美元至9亿美元之间，而去年同期为11亿美元。

同时，亚马逊继续投资印度以及Alexa声控人工智能生态系统，并会给Prime会员带来更多额外的福利，吸引更多忠实消费者。

值得注意的是，2016年7月8日，亚马逊的市值首次达到了3500亿美元，并有望成为美国第五大上市公司。比阿里巴巴（1971亿美元）、京东（284亿美元）、唯品会（71亿美元）的总和还要多，甚至与竞争对手全球零售巨头沃尔玛拉开了千亿级的差距。（文/ 康杰炜 汤幼玉）