提高信息透明度 亚马逊review整合功能上线

提高信息透明度 亚马逊review整合功能上线

6月6日消息，亚马逊产品页面上日前新增加了一个功能，它将产品review整合在一起，使得消费者可以通过已经购买产品的买家review来评估时尚和配饰类产品描述的准确性。

实际上，最近亚马逊的review动作频频，前段时间的删评事件闹得沸沸扬扬。不过该事件最近也有了新进展，不少卖家收到亚马逊的相关邮件回复，表示平台删评目前处于“调整状态”。 亚马逊回复的邮件指出，其为了保持对客户评论的信任，对买家评论进行了限制。一旦平台在某一产品上检测到不寻常的审核行为，就会采取删评行动。

值得注意的是，早在2017年5月份，亚马逊推出了一个新项目--Early Reviewer Program(早期评论人计划)。推出当时，平台上卖家刷单风头正劲，而亚马逊也正在打击和整顿中。 可惜的是，早期评论计划推出后，因为其收费贵以及留评的不确定性，该计划就显得“鸡肋”而没有引起多少卖家的关注，甚至很多卖家压根没有试用过。

而此次亚马逊新推出的整合功能，尤其关注卖家提供产品的实际尺寸是否与买家期望，同时该功能会分析不同review的可靠性。例如，某个买家指出产品存在某一问题，那么是否有其它买家提出相同问题，还是只是个别买家的看法。对于亚马逊买家，该功能将帮助他们更好地做出购物决定。对于亚马逊卖家，特别是自有品牌卖家来说，这是重新审查自己产品描述的一个好机会。

亚马逊的这一新功能提高了信息的透明度，既能减轻卖家可能遭遇的恶意review影响，又能帮助买家更快地做出购买决定。