旺季即将来临 跨境电商卖家何去何从？

旺季即将来临 跨境电商卖家何去何从？

旺季即意味着爆单，不仅是大众对于电商行业的固有印象，也是众多电商卖家认知中合情合理的存在。但对于跨境电商卖家来说，经历了去年的年终后，不尽如人意的战绩和滞销的库存使其幡然醒悟，简单备货、卖货就能赚钱的旺季已一去不复返，精细化的运作和引流推广才是未来生存的王道。

面对新变化，卖家需如何精细化运营、备战？旺季前夕又该如何进行推广引流？就以上问题，近日微软必应华南区渠道经理Jerry与雨果网进行了深入的探讨。

国际形势严峻，2018年跨境电商旺季何去何从？

对于跨境电商卖家来说，旺季几周的营收可能就占全年销售额的80%以上，但旺季究竟是从何时开始？

Jerry介绍道，从必应监测到的数据来看，每年7月开始，欧美国家就迎来了返校季，由此进入销售旺季，一些关键词搜索热度持续上升，这样的趋势一直延续到9月份。从品类上来看，像泳衣、学生礼服、消费电子等产品都是这一阶段较为热销的，而从市场分布来看，还是以美国、加拿大以及欧洲等成熟市场为主。一方面是因为欧美国家的消费者购买力较强；另一方面，经过多年的市场教育，欧美国家消费者已经养成线上购物的习惯，且其消费的目标不仅限于本国，而是在全球范围内购买优质货品。

但Jerry也表示，与去年同期相比，2018年跨境电商行业的销售数据还是出现了一些变化。

“年初以来，由于受到整个国际形势的影响，包括中美之间的贸易争端，很多传统外贸商会明显感到各方面成本增加，生意越来越难做。当然对于跨境电商卖家来说，也会因此受到一定的影响，比如产品在出口报关时，手续或流程会更加繁琐。但从必应数据来看，贸易争端等问题对于跨境电商行业的影响还是比较微小的，实际上，上半年多国的汇率大幅度变化，对跨境电商卖家的影响更大，尤其对专注某个单一市场的卖家来说，汇率的变动甚至会动摇其跨境生意的根基，比如前段时间土耳其里拉的暴跌。”

Jerry介绍道，从当前微软必应后台数据来看，今年旺季整个跨境电商行业的总体发展态势仍将保持高速的增长，而这样的趋势判断也与众多第三方独立机构所公布的数据反馈高度吻合。

旺季推广引流，需把握时机并选准平台

从7月开始，旺季趋势渐显，而从9月起，卖家无论是销量还是流量，都已经有了显著的提升。新形势下，跨境电商卖家要如何根据旺季阶段性的特征，进行推广引流？

Jerry表示，站外的推广、引流具有一定的滞后性，而这种特性也决定，卖家在针对某个促销或是时间节点推广时，一定要提前两到三个月的时间，让广告可以充分的发酵。如果广告展现的最高峰刚好与旺季促销的时间点吻合，那广告达成的效果也是最好的，卖家的投入产出比也会更高。除此之外，提前两到三个月的投放广告，也可以让卖家有充足的时间来监测广告的投放效果，并根据效果的反馈去不断调整、优化广告的投放策略。

“‘黑五’、‘网一’是跨境电商行业下半年的重头戏，很多卖家往往也会选择在11月份或是购物季前夕，开始推广广告，想以此来节省推广费用。但实际上，这样做不仅不能节省推广费用，且卖家也没有充足的时间去根据市场的反馈调整、优化引流推广的策略，以达成好的推广效果。”Jerry介绍道，跨境电商卖家要备战‘黑五’、‘网一’，9月底是最好的推广时间，如果错过了这样的一个时机，广告的最终效果可能就不会达到最优。

其实，对于广告投放存在认知误区只是一方面，更多的跨境电商卖家在旺季根本没有时间和精力去顾及广告的投放。

“在旺季，卖家全部的精力和时间基本都投入到了备货、卖货、发货之中，无暇顾及其他事情，所以卖家在选择引流的平台、工具上，一定要选择可以提供专业服务、提供数据维度更多、更科学的平台。比如，针对中国卖家的这一特点，必应在珠三角、长三角、环渤海、海西等几大地区，授权当地的合作伙伴，给客户提供本土化的售前、售后服务。根据客户自身的情况和需求，针对性地为其制定个性化的推广方案。同时也会定期与客户进行有效沟通，不断地调整、优化广告投放的策略，让客户可以把更多的时间放在旺季的销货工作之上，广告的投放、推广则交给更专业的人员去做。”

新趋势下，必应的优势及布局

瞬息万变的市场环境，要求企业、卖家不断地调整布局、战略。而近年来，众多新兴流量平台的兴起，以及自建站渐热的趋势，也成为跨境电商卖家以及必应不得不正视的新变化。

社交媒体等引流新渠道的兴起。流量为王的时代，卖家获取流量的渠道也越来越多，除了电商平台的站内流量，包括搜索引擎、社交媒体等站外引流的渠道也被更多卖家关注。在众多的引流渠道之中，必应的优势何在？

Jerry表示，必应最大的优势就是用户的画像清晰。一方面，必应覆盖的用户是购买力强、购买需求旺盛的高质量消费群体；另一方面，必应的用户主要集中在欧美两大成熟市场，而这些也是国内跨境电商卖家主要深耕的目标市场。必应在欧美市场的本土化优质服务，可以第一时间去响应客户的需求，给客户提供更为科学、全面的广告投放、优化方案。

与此同时，Jerry认为，当前各种引流渠道的兴起，并不会对搜索引擎或必应产生冲击，反而可以产生互补效应。“比如，我们的一个客户，此前只是做单一的搜索引擎推广，但后期在将Facebook等几个社交媒体属性的广告渠道融合进去后发现，广告的整体投放，实现了1+1>2的效果——用户在各种媒体平台上都可以快速地发现他们的广告，其品牌效应的提升也会反向促进关键词搜索的使用率，辅助搜索引擎的广告投放。每个平台都各有特色，平台的用户也有其属性，其他平台、渠道的兴起不仅不会对搜索引擎产生负面的影响，反而两者或多者的结合，却会提高客户的引流效率。”

除此之外，Jerry也透露道，在对某些维度的数据进行分析时，必应也会综合参考其他渠道的数据，比如说亚马逊等电商平台，或是社交媒体平台的数据。以期给客户提供更为精准、个性化的服务。

越来越多的卖家布局、转型自建站。2017年以来，自建站的兴起，又成为跨境电商行业的另一个趋势。

Jerry也表示，自建站兴起的趋势的确存在。此前跨境电商卖家更多的精力是在第三方平台的运营之上，而近两年，越来越多的卖家意识到自建站对于未来跨境生意的重要作用，由此开始去转型、布局自建站业务。不仅可以避开主流电商平台内激烈的流量争夺战；同时也是为品牌出海进行长远的准备。

“当前，一些主流平台的高热门品类竞争已经相当激烈，卖家需要付出的流量、广告成本也非常高。相对而言，自建站的站外引流成本优势渐显，同时卖家可以根据自己的品牌特色、目标市场和产品，进行更有针对性的投放，也有利于其品牌形象的塑造。所以，越来越多的卖家已经考虑，通过自建站的形式去完善和补充自己整个跨境电商的链条。基于这样的趋势，未来必应也会和一些自建站的服务商进行更为深度的合作，加强对国内几个跨境电商热门区域合作伙伴的授权，不断推进必应本土化的服务建设，并推动跨境电商在必应上的广告投放及效果评估工作。在长期的战略上，也会更多的参加一些跨境电商线下的活动，与业内人士及客户进行深度的交流。”