TikTok 用户数量继续增长 电商功能仍处于试水阶段

TikTok 用户数量继续增长 电商功能仍处于试水阶段

数据指出，TikTok在美国的用户基础继续增长，去年2月该app月活跃用户达到2650万，且它也正在尝试盈利业务。广告是其中最明显的一种业务，电子商务也是其中的一个分支。

不可否认的是，社交app越来越倾向于在线零售以实现营利，但它在这一领域的成功还有待观察。而广告商则一直在涉足TikTok的业务，但电子商务仍处于起步阶段。

自去年以来，一些零售商在这款app上发起了品牌内容宣传活动；今年4月，《广告周刊》（Adweek）报道称，Hollister（美国高端休闲服饰品牌A&F旗下副品牌）正在测试TikTok的广告，其中包括一个shop now按钮，用户可以通过该app进入购物网站。Poshmark（二手服装交易平台）等其他零售商也在该app上做了广告。

要了解TikTok如何涉足电子商务，将目光投向海外是有益的。TikTok的母公司字节跳动（ByteDance）已将强大的商业能力整合到TikTok中文版抖音中。据《南华早报》报道，一年多前，抖音与阿里巴巴合作，推出了应用内购物功能，拥有超过100万粉丝的用户可以嵌入内容，让粉丝购买商品。

从那时起，字节跳动扩展了购物功能。去年12月，抖音将该功能扩展到更多用户，并向媒体透露，该功能仅在一天内就实现了近3000万美元的销售额。

与此同时，在其他地区，零售商也继续涉足TikTok。在印度，包括Voonik、Myntra和Snapdeal在内的电子商务网站都从今年早些时候开始在该平台上投放广告。数据确实表明，美国的社交商务正在兴起。Adobe Digital Insights的数据显示，电子商务网站的社交推荐流量从2016年一季度的3.1%增长到了2019年一季度的9.1%。

Hollister没有回应据了解，就Holliste与TikTok的合作来看，目前Hollister没有回应发表评论。而Poshmark坦言，TikTok的广告已经证明是有前途的，但目前还没有计划实施直接的电子商务活动。对此，字节跳动也没有做出回应。

eMarketer分析师Andrew Lipsman解释称，TikTok在美国的电商野心，主要与消费者行为有关。社交购物在亚洲已经根深蒂固，但在北美还没有真正流行起来。

他表示：“从历史上看，购买按钮的效果并不好。大多数人都习惯选择专门的购物网站。几乎每个主流社交媒体平台都测试过电商功能。Instagram刚刚开始推出应用内购物功能，Snapchat去年也与Shopify合作，提供购物体验。Pinterest也长期以来一直试图为用户在网站上购物提供便利，但尚无突破。事实是，在美国，大多数社交媒体用户不会转向社交媒体进行产品研究。据考恩公司（美国多元化金融服务公司） 2019年的数据显示，Pinterest和Instagram在美国社交媒体用户中寻找产品的比例最高，分别为42%和11%。

在当前的手机使用行为趋势下，TikTok 购物按钮会让用户产生购买欲，尤其在涉及到产品稀缺的情况下，例如限量版产品。

鉴于此，Andrew Lipsman认为该app的电商计划很可能在未来几年仍处于试验阶段，广告业务必须放在第一位。

然而，推动TikTok在社交商业领域取得成功的是竞争。随着越来越受欢迎的社交平台继续推出电商程序，这种行为可能会在日常应用程序用户中变得更加普遍。例如，Instagram最近为一些精选的美容和时尚品牌添加了应用内结账功能。

Andrew Lipsman表示，TikTok进军美国电商市场的尝试很可能只是试水，观察Instagram的购物是否成功。从这个意义上说，Facebook将在改变消费者行为方面承担重任。因此TikTok需要不断尝试并站稳脚跟。

虽然这还只是初步的，但零售商们仍在寻找新的方法来吸引新的、更年轻的消费者，这将带来更多的销售。在另一款新app出现并超越TikTok并席卷Z世代之前，未来几年将会有更多的电商实验。