东南亚电商 Shopee 更新 “移除商城卖家” 标准

东南亚电商 Shopee 更新 “移除商城卖家” 标准

7月16日消息，东南亚电商Shopee昨日发布公告称，自2019年第三季度开始Shopee平台将取消对于政策罚分表现较差的商城卖家移除标准，并用流量限制替代。

据《公告》显示，对于收到不同程度惩罚计分的商城卖家，在原有的惩罚计分系统惩罚的基础上，将加上流量限制的惩罚。

具体惩罚标准如下：

需要注意的是：

1.流量限制的商品只会在搜索和推荐中被下架，不会在卖家店铺中被下架

2.将由Shopee平台决定哪些商品会被下架

3. 其他商城卖家移除标准不变

据《》了解，Shopee店铺运营扣分项，主要总结如下：

订单未完成率，（卖家主动取消订单数+退货退款订单数+未发货自动取消的订单数）/（净完成订单数+卖家主动取消的订单数+买家发起的要求退款的订单数+自动取消的订单数），主要考量的是最近30天数据。

特别注意：1.现在马来西亚、新加坡、印尼、菲律宾、泰国的买家取消订单原因是因为卖家原因取消也会记入未完成订单；

2.卖家不能主动找买家取消订单，已经查处，店铺将会被扣2分；

3.如果卖家不小心让买家取消了订单，买家取消原因写的是卖家原因，卖家可拒绝该买家的订单取消，而后卖家自己去取消订单，这样的话，该订单只会记入未完成率，但店铺不会被扣分。

具体公告如下：