敦煌网规范盗图投诉管理

敦煌网规范盗图投诉管理

7月26日消息，敦煌网昨日发布公告称，为了进一步规范投诉方的盗图投诉、举报，避免无效投诉或恶意举报的行为对平台卖家造成伤害，现针对《盗用产品图片处罚实施细则》以及《产品信息违规处罚》的相关内容进行调整。此次规则变更于2019年7月25日进行公示通知，将于2019年8月1日正式生效。

在《产品信息违规处罚》方面，规则新增不实举报/恶意投诉处罚，即针对在无真实、有效盗图证据的前提下，对敦煌网卖家进行的不实举报或恶意投诉的行为，敦煌网在审核后，对投诉方进行投诉限制及账户处罚。处罚方式为180天内，首次违规累计6张黄牌，并且限制盗图投诉7天，若第二次违规将直接关闭账户并永久限制盗图投诉。

在《盗用产品图片处罚实施细则》方面，新增盗图投诉管理规范：当盗图的投诉方出现违规行为时，平台将按照相关规则对投诉方进行投诉限制及账户处罚。

若投诉方为敦煌卖家，出现以下违规情形：

1. 投诉方投诉的产品图片中不存在其敦煌网账户固定样式水印。

2. 投诉方投诉的产品图片中的水印与其敦煌网固定样式水印不一致。

3. 投诉方投诉的产品图片中不存在投诉方提供的原始图片。

4. 投诉方投诉的产品图片与投诉方提供的原始图片的拍摄角度、拍摄细节等均不一致。

5. 投诉方提供的图片经过软件编辑，非原始图片。

将给予首次违规限制盗图投诉7天+6张黄牌，第二次违规永久限制盗图投诉+关闭账户的处罚。

对于投诉方非敦煌网卖家的情况，若出现三种违规行为，即投诉方投诉的产品图片不存在其提供的原始图片；投诉方投诉的产品图片与投诉方提供的原始图片的拍摄角度、拍摄细节等均不一致以及投诉方提供的图片经过软件编辑，非原始图片。将给予首次违规限制盗图投诉7天，第二次违规永久限制盗图投诉的处罚。

以下为公告具体内容：