淘宝货物拒收如何退款(淘宝的商品怎么拒收?淘宝发货规则是什么?)

jinsihou金 1334 2023-05-08

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在淘宝上经常有人去退货,但是大部分人都是收到货之后再去退的,但是也有一些人会直接拒收商品来退货,不过很多人并不知道如何去拒收商品的,毕竟商品可能直接方快递点了,下面说说如何拒收吧。

淘宝货物拒收如何退款(淘宝的商品怎么拒收?淘宝发货规则是什么?)

淘宝的商品怎么拒收?

一种情况是快递还在运输途中,拒收货步骤是这样的:

1、先打开淘宝APP,在待收货的商品订单中,选择要拒收的商品,往下一直拉,会有联系卖家的地方,直接联系卖家,表面直接不想要这个商品了,让卖家联系物流,一般卖家是接受的。

2、然后向卖相咨询是否需要申请售后,不同卖家有不同的要求,根据卖家的要求进行操作;

3、之后就会发现物流显示商品被往回寄了。

4、当卖家收到商品后,就会退钱的。

另一种情况是快递已经到达了当地,快递员在配送,这种的话直接向快递员说明你不想要,快件需要原路退回。如果有短信通知取快递的话,短信中告诉你回复某些字母可以拒签,按要求操作即可。

淘宝发货规则是什么?

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货。

除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。

2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。

4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。

6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。

7、卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。

8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的。

淘宝商品在拒收之前一定要先和商家沟通,说不想要了或者别的原因,这个时候就可以去拒收了,在商品配送的过程中主动联系快递员说要拒收,这样商品就会原路退回去了,不然就需要自己取件再退了。

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