速卖通发布无忧物流和线上发货禁运品规则升级通知
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2023-05-07
在淘宝上面确实也有不少卖家都想要了解自己购买的商品到底确认收货的时间是几天,而且在确认收货的时候到底有什么规则呢?我马上就来给各位卖家们详细的介绍一下。
淘宝自动确认收货时间不一样:
1、非实物:
①自动充值商品 ,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
②自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
③虚拟物品 ,自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
2、实物:
①购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
②购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
有什么规则?
买家在确认收货之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)可以发起申请售后退换货:
2、因为质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题;
4、非商品质量问题的退换货,邮费需要买家承担往返运费。如果是包邮产品因为买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
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