13 家线下门店疫期关闭零收入 她在快手线上复工月入破 40 万免遭破产

13 家线下门店疫期关闭零收入 她在快手线上复工月入破 40 万免遭破产

“这款衣服买什么尺码主要看孩子身高哈。”在“英明巴拉巴拉童装”（快手ID：Jv577777）的快手直播间，姜雪英正热心地为大家介绍一款女童家居服，“有老铁问大人能不能穿，可以的哈，不过最大码是身高1米6以下才能穿下。”

屏幕中的姜雪英一脸笑容，但事实上，突发的疫情导致姜雪英掌管的13家巴拉巴拉线下门店全部关闭，她一度差点面临破产危机，而快手直播给像她一样的众多实体门店经营者带来了转机。

“在快手直播前两天销售额都是1万多，销量大概100多单。”超出预期的营收情况，让专注做了20年实体市场的姜雪英充分感受到快手电商强大的带货实力，以及快手在疫情期间对传统行业商家的扶持与帮助。“从正月初四开始播，平均每天销售额都有1万多，业绩最好的几天能到3、4万。”截至二月初四，开播整整一个月后，姜雪英在快手的总销售额已经达到43万。

从直播新人，到完全依赖快手直播撑过疫期

“我大概是2018年年末知道有直播卖货这样一个方式，那时候我就让所有的店长开通了快手直播，当时我就感觉这应该是一个新的零售模式。”姜雪英对记者表示，虽然早就知道快手可以直播带货，但因为一直以来做的都是传统线下门店生意，最初仍然把生意重心完全放在线下门店的经营上，直播渠道没有真正做起来。

直到2019年双十二，因为门店营业额突然下滑40%多，姜雪英在当天做了自己在快手的第一场直播。“因为我们线下的粉丝也有7、8万，我在做这场直播时，就把他们全都通知到了，争取把我的VIP引到直播间。”姜雪英第一次直播了两个小时，卖了6000多块钱的商品。

疫情的突发，让直播不再是姜雪英营收渠道的“锦上添花”，而成为了“雪中送炭”。

“节后因为疫情，我在牡丹江市里的7家门店加上在东宁、海林、虎林、鸡西、北安的6家门店，总共13家实体门店全部都关了，一直到现在都没有复工。这期间线下完全没有收入，而且每天还有基本支出。”姜雪英感叹，日子实在是太难了，“这么多年，我的资金都用在发展上了，抗风险能力相对较弱，一点都不夸张的说，要是关店一直持续到3月底，我估计肯定得破产。”

门店零收入，让姜雪英将全部的希望放在了快手直播上。“初四开始直播，一直到现在，每天都没有间断，一般一天直播6到9个小时。现在直播间总观看人数差不多16000到20000，直播间人数平均150到200左右。”现在，姜雪英和她的团队共同管理的快手账号“英明巴拉巴拉童装”粉丝数超过11.8万，共发布了89个作品，日常内容基本以直播为主。

不到一个月时间，营业额超40万的直播效果完全超出了姜雪英的预期，“我原来也没想把直播当成主业，想着一天销售额有1万就很可以了。但是现在来看，如果没有快手平台，那我现在的状态应该是整个人已经崩溃了，在这么难的情况下，快手给了我希望。”

据了解，快手电商为了积极帮助全国商户线上复工，近期已对像姜雪英一样的广大线下商家提供了5亿流量扶持，商家只需发布电商短视频作品，带活动话题，就有机会获得2万至100万不等的流量助推。

巴拉巴拉门店集中入驻快手，发展线上渠道成实体商家共识

疫情之下，不仅是姜雪英陷入营业困境，巴拉巴拉几乎所有的线下门店都受到了明显的冲击，而作为巴拉巴拉加盟商的姜雪英依靠快手直播“救市”的业绩，也引起了巴拉巴拉公司的注意。

“因为店都是新开的，我的业绩在全国排不上号。但疫情发生后，其他门店都没有销售了，我通过快手直播销量一下冲到了全国前列，引起了公司的注意。”在此之后，巴拉巴拉公司也开始大力推广快手平台销售渠道，让旗下所有的直营店、代理商、加盟商开始关注直播带货，姜雪英作为典型案例，已经给当地的直营商和代理商做了两次时长两个小时的经验分享。

据悉，巴拉巴拉作为中国知名时尚儿童品牌，目前拥有5000余家线下门店。因为疫情影响，全国各地的线下门店流量萎缩严重。目前，巴拉巴拉品牌方已与快手电商取得联系，希望能引导线下门店入驻快手，开启全新的线上销售渠道。

记者获悉，目前已经有近400多家巴拉巴拉线下门店进驻快手学习，50多家已经开通快手小店。快手电商正在协助这些门店开通各种功能，并指导学习运营技巧。未来，这批线上门店将有望成为巴拉巴拉的销售生力军。

“现在我这边已经建立起了一个专门的直播运营和物流团队，每天直播中的销售订单，第二天基本全都能发走。”越来越熟悉线上销售流程的姜雪英表示，未来将逐渐从线下到线上过渡转移，“等复工以后，我准备把现在的13家实体店减到6、7家左右，原来的团队都转到电商部。以后计划边做实体销售边做直播，实体店每个店都要开一到两个直播间，顾客可以不用到店就能够买到合适的东西，店里可以主要进行打包、送货、清货等服务性的工作。”

姜雪英表示，不只是她在计划将销售市场逐渐转移到线上，她的很多做实体店的朋友基本上都是这个想法。直播模式已然成为服装等传统行业商家转型的一大助力。

帮助50万线下商家线上复工，快手电商获好评

谈及为何在众多直播平台中选择快手时，姜雪英表示，“我觉得所有平台里快手更接地气，对终端这边门槛也低，对我们也没有过分的要求，学习也好，变现也好，都能做得快一点，相对来说我是比较喜欢快手的。”

记者了解到，快手电商深知门店商家们正经历着严峻考验，目前已通过零门槛入驻、技术服务费减免、预售能力支持、发货时效延迟、回款账期缩短、手把手运营指导等多重专项扶持举措，帮助门店商家在线上恢复生意，缓解特殊时刻的经营压力。

这些举措也让像姜雪英一样此前对直播的各种操作技巧不太熟悉、粉丝基数小的商家可以快速获得收益。“我特别感谢快手平台，非常人性化的好平台，一直以来，快手公司的工作人员都在为我提供各个方面的服务，每天我有任何问题，几乎24小时去打扰，我都不好意思了，但是工作人员依然很细心、很耐心地给我讲解，一点点帮助我，我对快手平台是心存感恩的。”

业内人士表示，快手电商等线上渠道切实帮助了遭受疫情冲击的实体商家更好地度过这一艰难时期，这不仅缓解了商家的经营压力，对于整个社会的经济秩序恢复、民生稳定也具有积极意义。