eBay 对疫情期无法正常发货交易采取政策保护

eBay 对疫情期无法正常发货交易采取政策保护

3月3日消息，《》获悉，eBay于今日发布公告表示，将对部分仍受疫情影响无法正常发货的交易进行有条件的政策保护。

尽管eBay此前已出台了多项政策，以保护卖家在疫情期的交易，但仍有部分卖家无法恢复正常业务，因此平台决定对部分已产生但因物流受阻、库存不足或人手受限等原因而无法发货的交易进行相关政策保护。

对于中国大陆或香港地区发货，并且在受疫情影响时间段内产生的交易，若卖家在北京时间3月6日23点59分59秒之前提交取消订单申请，且交易取消原因选择为缺货(Stockout)，平台将统一予以保护，相关交易将不会产生差评从而影响账户表现。

其中，中国大陆地区受疫情影响时间段为1月24日至2月29日期间，香港为1月25日至2月3日期间。eBay表示，建议相关卖家务必于本周五（3月6日）前取消无法正常发货的交易。

据《》了解，受疫情影响，众多跨境卖家纷纷布局海外仓。应卖家对海外仓补货路线服务需求的上升，eBay还在近日表示，拟对海外仓头程运输服务SpeedFreight服务线路进行拓展。自2020年3月1日起，SpeedFreight将开启美东线路，自此，其便可覆盖美国境内大部分海外仓。

此次公告原文如下：