中国电信智能客服（中国电信智能客服云平台）

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本文目录一览：

• 1、中国电信智能客服是真人吗
• 2、电信的客服人工服务号码是多少
• 3、中国电信怎么开通短信服务智能客服

中国电信智能客服是真人吗

中国电信智能客服不是真人，是机器人。中国电信智能客服机器人依靠智能语音识别、语义理解技术，可为电信用户提供话费积分查询、业务咨询、充值交费、陪伴聊天等服务。也大大的节省了时间和提高效率。

电信的客服人工服务号码是多少

中国电信统一客服热线电话是10000，用户接通后听完语音引导，然后按相应的数字键即可转接人工服务了，除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的，步骤如下：

1、打开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服，如图:

2、然后输入人工服务，然后点击蓝色字体即可转接人工服务了

3、也可以通过QQ添加800010000电信客服为好友，然后点击人工帮助进入电信的人工服务的

中国电信怎么开通短信服务智能客服

可通过到电信网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、拨打客服热线、当地电信营业厅或联系客户经理申请办理。
电信固话中国电信智能客服的客户开通来电短信服务中国电信智能客服，可通过电信网上营业厅、拨打电信客服热线、当地电信营业厅申请办理。

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