本篇文章给大家谈谈
售后管理软件公司,以及售后软件系统哪个好用对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
今天给各位分享售后管理软件公司的知识,其中也会对售后软件系统哪个好用进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
家电售后管理软件哪个好用?
我家用的是思方科技的思方ERP管理系统,系统界面很新,操作功能一目了然,整个流程非常清晰,对工单,工程师,备件,结算都能实时在线管理,有语音和来电弹屏,导购报单,经理人APP,师傅APP,信息员,备件员,移动端操作,对工程师可以考勤,定位,工资可以通过系统直接查看,,备件用了多少,还剩多少,哪些快用完了 ,都有记录,提醒,。非常好用。
求一个带售后服务跟踪的工厂管理软件
思迈设备销售维修业务通管理系统10.10版:适用于(机械设备,办公设备,手机,医疗设备)设备销售或维修公司处理日常销售维修售后服务工作,方便公司管理,以完美的售后服务带动销售,让您的经营管理工作更加得心应手。系统完善地包含了维修管理(Service Management简称SM),供应链管理(进销存)(SupplyChain Management简称SCM)和财务管理(Finance Management简称FM)三大子系统。三大系统可以灵活地分开独立使用,以适应不同的管理方案.局域网版2用户免费提供正版授权,所有功能全部开放,终身免费升级.
系统完全绿色安装,采用目前最为先进的B/S(Browse/Server)的设计结构,跨平台操作,一分钟傻瓜安装,客户端不需要做任何维护;支持分布式计算和管理,特别适用于联网销售和售后维修服务管理,下属网点或公司只需要能上网就可以用浏览器直接进行业务处理,无需再安装任何软件。互联网实际应用中,系统处理速度超越所有同行CS软件产品!系统采用大型数据库,对海量数据进行完善管理,数据扩展能力强。提供多重认证及授权机制,可以充分保证系统数据的安全性.
系统在功能上更加贴近设备销售维修日常工作。接机登记、维修单录入、厂家结算、员工结算、网点结算、结算报表、来电显示、员工领借、销售录入、进货退货、各种应收应付、……等。系统中所有操作都需要权限认证,每个用户都有不同的权限,不同权限对应到管理、查看不同的财务操作、仓库管理、销售管理、维修管理、客户资料管理、系统管理。所有的维修业务、进销存业务、财务都可以通过本系统进行各种绩效管理考核。系统实现了信息流、物流、资金流的高度统一,实现了信息高度共享 支持多网点,下级网点,各网点完全独立,各网点仅能查看和修改网点维修单。客户数据分区域控制,用户仅能查看自己区域内的客户资料,系统内带网上查询、网上报修模块!强大自定义扩展功能,你甚至可以将系统自定义扩展后改为汽车售后
服务管理软件.
系统使用IE作为客户端,使得系统维护和管理更加容易。在管理过程中,几乎不用对客户端进行安装和维护,用户直接使用IE完成日常工作。系统支持多人同时使用,克服了地域差异造成的信息传递延迟。由于是集中管理,数据备份和还原工作更加简单和快捷,减少维护支出。通过思迈销售维修业务通管理系统,公司能够轻松实现全国范围的联网销售和维修服务,把管理提高到一个新的水平。提升客户满意度,提高员工维修水平;提高工作效率,强化内部管理。优化信息管理,提升企业形象;进销存全监控,杜绝配件流失;财务完善管理,创造更大的经济效益!
功能列表:
1.信息提示:检修任务、审核任务、结算任务、回访任务、最新留言
2.维修业务:检修登记(批量登记)、确认派工、检测维修、业务审核、业务结算,返修处理,
3.机器管理:数据导入、数据导出、序列号(内机号)条码管理
4.维修管理:维修单导入、维修单导出、批量回访、批量结算、数据查询、报表分析、绩效考核
5.维修日程:维修员维修日程安排表、网点日程安排表
6.销售业务:销售开单、销售退货、数据查询、报表分析、业绩考核
7.库存管理:产品资料、采购入库、总部仓库、网点(下级)仓库、坏件库、员工库、物价管理、组装拆卸
8.出库入库:报溢单、报损单、借入单、借入归还、借出单、借出归还、赠送单、获赠单、坏件入库、坏件返厂、修复翻新
9.领料退料:领料单、退料单、申购单、回收单
10.调拨管理:同价调拨、异价调价、网点调拨、调拨发货
11.库存盘点:仓库盘点、(下级)网点盘点、员工盘点
12.客户关系:客户资料、客户回访联系、联系人管理、厂商往来
13.帐款管理:收款付款、应收应付、现金银行、收入支出、现金费用、资产负债表(平衡表) 、经营情况表、综合绩效考核
14.来电管理:来电受理、已拨电话、未接电话
15.网上办公:考勤管理、文档管理、知识库、同事留言、备忘录、计划任务、万年历、新闻公告
16.基础信息:维修基础设置、客户基础设置、进销存基础设置、联系人基础设置、扩展设置
17.其他:通讯录、当前在线、个性化参数设置、快捷方式
18.特色功能
* 强大的桌面功能,精巧先进的设计,通过桌面便可对公司业务了如指掌
* 单据查询自定义报告,查询记忆,方便快捷。
* 来电号码监视,通过来电号码识别老客户,调出历史维修业务,支持电话录音设备
* 打印报表自定义
* 短消息在线发送
* 灵活的结算公式,可以根据不同业务设置结算公式,批量结算
* 所有数据均可Excel数据导出、导入
* 完善的权限管理,细分到流程和记录的权限控制
* 操作日志记录系统的关键操作,操作用户和操作IP
* 多重备份机制,充分保证数据安全
* 高效的查询方式,首拼码输入方式,快速响应
* 支持条码扫描器,单据录入方便快捷
与同类产品功能对比表
软件功能/特性 思迈专业版 同类竞争产品
维修业务管理 完善 完善
库存配件管理 完善 完善
现金管理 完善 完善
来电管理 支持 支持
日常办公 功能齐全 简单功能
维修员绩效考核 支持 不支持
销售业绩考核 支持 不支持
局域网安装/使用 方便,高效 复杂,较慢
互联网安装/使用 方便,高效,安全 复杂,很慢
条码化管理 支持 不支持
移动/异地办公 支持 有限支持
功能扩展 支持 不支持
维修日程安排 支持 不支持
个性化设置 支持 不支持
业务增值功能 支持 不支持
可集成流行的论坛和呼叫中心...可进行二次开发.
售后管理软件哪个好
不清楚
售后管理软件公司你
售后管理软件公司的具体要求是什么,也不好说哪款好、哪款不好,但有一点需要注意,适合
售后管理软件公司你的就是最好的,不一定要高大上。这里,我说一下华创售后服务管理软件的功能,供你参考:
(1)管理范围:预设客户资料管理、报修管理、投诉管理、零配件库存管理、收费管理等模块。由于是基于信息管理平台搭建的,因此可继续增加任意模块,管理范围没有限制。
(2)电脑\手机\iPad都支持:先进的B/S架构,既支持电脑访问,又支持手机、iPad直接访问,能让工程师随时随地提交、处理工单。
(3)支持多库存管理:支持零配件的多库存管理,实时计算每个配件在每个仓库的出入库数量、当前库存,以及总库存,配件情况就很清楚了。
(4)完善的权限控制:系统具有完善的权限控制,不同类型人员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制,控制粒度细化到记录、细化到字段,可以按组织结构的管理层次分配权限。
(5)派工单打印功能:系统可设置Excel、Word格式的打印模板,利用系统中的数据轻松生成派工单等。以前这些数据由人工填写,利用本系统后能提高方便性、准确性。
(6)自动提醒功能:可灵活设置提醒方式、提醒时机、提醒条件,系统能根据数据自动生成提醒邮件或短信,自动发送出去,支持手机短信提醒。例如:每当有新报修时给工程师发通知信;超期未完成的,自动发催促信等。
(7)手机短信支持:系统能与手机集成,可运用系统中的数据生成各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息,用手机短信的形式发送给员工、发送给客户。
(8)来电弹屏功能:客户来电话时,系统根据来电号码自动搜索资料库,弹出客户资料以及相关业务记录,使您能第一时间叫出客户名字,胸有成竹地与客户进行沟通。
(9)400呼叫中心:如果贵公司有多个坐席人员,可采用统一客服电话建立400呼叫中心。由400服务商负责电话号码绑定、来电分配、语音提示等;由每个坐席上的USB设备负责来电弹屏、通话录音、电脑拨号等。支持无线座机、无需重铺电话线,无需其它管控电脑和设备,轻松组建中小型的呼叫中心。
(10)通话录音功能:系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码,并自动录音,且将录音文件自动上传至系统。借助通话日志与录音,您可完整了解客户沟通过程,洞察客户意向。通过调阅电话通话记录数据表,您也可完整了解话务员每次的服务情况。
(11)软拨号功能:无需拿起听筒、无需手工拨号,系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号,利用耳麦直接通话,非常适合客服人员使用。
(12)可定制统计报表:一般软件只有固定的几种报表,本系统可根据需要选择自己的统计方式、设计自己的统计报表,充分满足各种统计需要。
北京智邦国际软件技术有限公司的公司产品
信息时代售后管理软件公司,信息化成为企业提升生产力和竞争力的必由之路售后管理软件公司,信息资源的集成和融合是现代管理的必然趋势,而管理软件则是企业快速应变的最佳工具。智邦国际秉承7C先进设计理念,为企业提供可以根据信息化程度按需选择的管理软件,满足企业不同发展阶段的管理需求。智邦国际产品线包含四大系列12种产品,分别为ERP系列、CRM系列、项目管理系列和进销存系列,功能覆盖销售管理、客户管理、生产管理、库存管理、财务管理、人资管理、办公自动化、商务智能等领域,并且支持在智能手机上使用,将企业管理范围延伸至任何一个有网络的角落。 【特点】将客户关系、库存、财务、OA完美融合售后管理软件公司;互联网、局域网皆可使用。
【功能】包含CRM、项目管理系统、进销存系统的所有功能,在一套系统内解决企业所有的管理问题,数据实时共享,全程监控企业各个环节的运转和协作。
【数据库】SQL Server数据库
【用户数量】不限
【使用期限】终身使用
【售后服务】专属客服全程服务
【产品分类】该系列包括智邦国际ERP(销售版)、ERP(生产版)、ERP(经典版)、ERP(安防版)4种产品
智邦国际ERP系列涵盖CRM系列、项目管理系列、进销存系列的所有功能,将企业物流、资金流、信息流等所有资源整合在一起,对销售、采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划,在一套系统内解决企业所有的管理问题,数据实时共享,全程监控各个环节的运转和协作,让企业最大限度利用现有资源取得最佳经济效益。 【特点】侧重客户关系和团队管理;互联网、局域网皆可使用。
【功能】包括客户、联系人、对手、产品、合同、回款、售后、费用、日程、公告、知识库、备忘录、个性网址、邮件群发、图表统计、自动提醒、团队等功能模块。
【数据库】SQL Server数据库
【用户数量】不限
【使用期限】终身使用
【售后服务】专属客服全程服务
【产品分类】该系列包括智邦国际CRM(经典版)、CRM(标准版)、客户管理系统、合同管理系统、售后管理系统5种产品
智邦国际CRM系列基于客户生命周期的全过程,以客户信息和销售过程管理为核心,集售前、售中、售后管理于一体,不同阶段的客户采取不同交互策略,充分整合客户资源,防止人员流动带来的客户流失,集成呼叫中心,快速响应客户需求,提高客户满意度和忠诚度,全面提升企业竞争和盈利能力。 【特点】侧重进货、库存和账款管理;互联网、局域网皆可使用。
【功能】包括客户、采购、入库、出库、盘点、调拨、借货、还货、退货、发货、预警、订单、回款、付款、售后、公告、备忘录、图表统计、自动提醒等功能模块。
【数据库】SQL Server数据库
【用户数量】不限
【使用期限】终身使用
【售后服务】专属客服全程服务
【产品分类】该系列包括智邦国际项目管理系统1种产品
智邦国际项目管理系列以项目实施环节为核心,以时间进度控制为出发点,对立项、成本、进度、合同、团队进行全面跟进和高效管控,数据信息实时共享,随时掌握项目计划和实际的差异,跨领域解决复杂问题,支持一个或多个项目协同进行,帮助企业合理配置资源及资金,节约成本,降低风险,确保战略目标如期实现。 【特点】侧重客户关系和项目的管理;互联网、局域网皆可使用。
【功能】包括客户、对手、项目、报价、合同、回款、售后、费用、日程、公告、知识库、备忘录、个性网址、邮件、图表统计、自动提醒、团队管理等功能模块。
【数据库】SQL Server数据库
【用户数量】不限
【使用期限】终身使用
【售后服务】专属客服全程服务
【产品分类】该系列包括智邦国际进销存系统、采购管理系统2种产品
智邦国际进销存系列集采购、销售、库存、财务和统计分析等功能于一体,实现售后管理软件公司了物资从订单、采购、入库、出库、盘点、调拨到发货、预警、回款、付款、售后等全程跟踪管理,解决了账目混乱、库存不准等问题,轻松实现企业人、财、物跨区域一体化快速管理,丰富的实时查询统计功能,为企业决策提供了强大数据支持。
合肥有没有比较好的软件开发公司
公司介绍
合肥迈斯软件 版权所有
合肥迈斯软件是一家以制造业数字化与精益化生产管理为业务核心的创新型公司,作为一家现代化的工业信息化解决方案服务商,迈斯软件聚集各方面优秀人才并拥有多年的软件开发、系统集成、技术咨询和系统实施经验,迈斯软件一如既往的坚持自主研发掌握核心技术,为客户提供专业与优质的IT信息化服务。迈斯软件在业务领域为了突出专业性,一直专注于制造业的IT信息化建设。
公司业务
合肥迈斯软件 版权所有
核心业务以数字化车间信息化建设项目为中心,致力于工厂信息化建设,助力企业打造新一代"数字化、智能化、智慧化、零缺陷,零浪费,零干预"的工厂智能制造执行管理系统平台,利用工业现场实时收集的大数据分析技术,完善生产过程管理,提高生产效率、降低成本,核心业务范围如下:
制造执行系统( MES)的规划与设计
高级计划与排程(APS)的规划与设计
数字化仓储管理系统(WMS)的规划与设计
生产追溯管理系统的规划与设计
仓库储位快速拣选系统(DPS)的规划与设计
车间JIT物流配送的规划与设计
设备综合稼动率管理系统(OEE)的规划与设计
IT咨询与规划
合肥迈斯软件 版权所有
迈斯软件拥有多年信息化建设的实践经验,深刻理解IT应用系统对于支持业务发展以及IT战略发展与IT规划的意义,致力于为用户提供个性化、具有前瞻性和适应性的IT咨询服务,帮助用户改善管理、提升效率,节约成本、增强核心竞争力。
随着各行业竞争的加剧,企业需要面对日益复杂的市场环境,因此对企业的IT建设提出了越来越高的要求,各个企业在建设上投入的大量的资金,但是却经常没有达到预期的效果。总结起来,主要有信息化目标不明确、发展战略对信息化需求的需求未被充分考虑以及缺乏统一的IT管理体系等原因。
迈斯软件结合自身多年的IT领域咨询、实施经验,关注企业发展战略与现有业务痛点,可以为客户提供IT解决方案设计、信息系统建设规划、信息技术体系流程建设规划等服务。
通过对企业现有业务情况、IT运营、IT管理的现状进行梳理和分析,找到存在的问题,明确现阶段的发展状态与IT建设目标存在的差异,进而针对存在的问题提出改进目标并制定切实可行的改进计划以及明确的改进措施。在落实改进的同时,对每一步进展情况进行分析与总结,针对出现的问题及时调整和改进实施方法,确保IT规划落地
通过迈斯软件IT咨询与规划,可以帮助客户建立有效的IT架构,改善管理,提升效率,实现信息化管理最佳实践,确保信息系统建设对企业战略目标实现的全力支持。
求一款售后管理软件
有一款软件适合描述的售后管理需求——轻流。之所以会这样说售后管理软件公司,是因为我们做的内容有点相像售后管理软件公司,现在就是用轻流在进行售后管理。
客户信息管理
我们使用轻流做售后管理软件公司了一个客户CRM的应用,就是用他们的表单做一个基础的应用,接触到客户以后就录入信息,搜素也很方便,轻流的数据分析也可以整理客户的销售线索,做个仪表盘用指标卡显示客户的信息也是可以的。
产品信息管理
轻流不仅是一个信息管理的工具,更是一个进销存管理的好帮手,产品信息只需要录入以后,数据就可以分类管理,每个零部件的出入库情况一目了然。其实做生意的都知道,管好自己的产品才能发展的更好,所以对产品信息的把控,是一个强需求。
维修管理
这个就有发言权了,我们就是在用他们做维修管理,一般是我们自己创建应用,然后交给客户自己填写,客户可以在填写中上传故障的图片,我们这边后台收到数据以后会有人进行审核,然后联系客户,轻流可以添加业务流程,如果客户联系好以后,可以将数据流转到维修部门,维修部门根据情况进行维修,要是想查看进度,只需要打开业务流程处理的情况,一目了然。最近他们上了新功能超时,就是给某个流程设置时间,到了时间就可以收到提醒,还挺好用的。
配件库存和报表功能
配件的话,之前说过了,就可以按照产品信息管理那个好了。报表的话,轻流可以做很多种类的数据报表,他们那个仪表盘的功能真的是太强大了,不仅数据情况可以实时查看,连函数应用也可以,Excel的基础功能都有了,还能设置权限给不同人查看。
我们刚开始用的时候觉得很好用,后来就探索他们的新功能,能力有限吧有些还是不会用,就找他们客服帮了忙,客服的态度也特别好,还帮我们专门做个技术交流群,只要我们有什么问题,在群里说一下,就会有人帮忙解决。有一次都是深夜了,公司加班有问题在群里问了一句,竟然还有人帮我们解决,这样的产品,对我们中小型企业来说,简直就是福音。所以写下来推荐一下。
关于售后管理软件公司和售后软件系统哪个好用的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
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