最严将屏蔽全店商品，你还敢忽视消费者诉讼吗?（消费者可以投诉商店吗）

为了保障消费者权益，淘宝网将新增针对卖家怠于处理诉讼继续违规等相关市场管理规则，此次规则变更将于2017年1月10日正式生效。

此前，对于一些消费者诉讼，有卖家拖延时间，并怠于处理诉讼，损害了消费者权益，扰乱了正常的网购市场秩序。对此，淘宝网发布《新增卖家怠于处理诉讼继续违规等相关规则公示通知》，明确了卖家怠于处理诉讼继续违规的情形和处理措施。

据店转让交易平台悉，会员怠于处置、消极应对的情形，包括但不限于会员怠于出庭应诉、答辩及举证等，而会员继续违规情形，包括但不限于会员在诉讼期间不及时停止侵权行为、仍然重复发布侵权信息等。

在卖家关注的处理措施上，根据变更后的规则，如果因会员行为引发其他会员或第三方诉讼至司法机关的，若会员存在提供的联系方式无效，或会员怠于处置、消极应对，或继续违规等情形，对平台造成或可能造成实际损失或不良影响的，淘宝网可根据产生或可能产生后果的严重程度采取店铺监管、限制发布商品、全店商品屏蔽等临时性市场管控措施。