淘宝没有售后管理软件(淘宝无售后保障中的交易怎么解决)

来源:网友投稿 1152 2023-04-13

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本文目录一览:

天猫、淘宝常用的网店管理软体有哪些? 最好带有售后管理功能的?

天猫、淘宝常用的网店管理软体有哪些? 最好带有售后管理功能的?

自从换了富润ERP后,就没有换过其它的。

富润网店管理软体有哪些功能?

线下的进销存啊,线上的网店订单管理,都是用于管理线上线下管理挺实用的。

天猫、唯品会都能用的网店管理软体有哪些?

看需求吧,不同类目的企业、网店选择也不一样。服装类可以看百胜;电器、数码,那就富润ERP。

关于淘宝店铺管理的网店管理软体有哪些?

有很多,可以进卖家服务工具里面检视。小卖家用的全途以及中大卖家适合富润erp。

好用又便宜的网店管理软体有哪些?

如果日单不高那就没必要用ERP,用个打单软体效率也能提高很多,比如全途进销存。如果日单量大的话,富润ERP就不错。

罗斯E8网店管理软体有哪些功能模组?

罗斯软体E8电子商务-网店管理软体,是基于淘宝商城和独立网站,进行订单处理和后台管理的ERP系统,其融合了订单下载、订单处理、物流配货、进销存、财务、决策分析、客服管理、网路分销等功能。有效解决交易订单管理混乱、人手处理效率低下、库存不准确,客服响应满意度不高难等问题,通过强大的绩核考核和资料分析工具,为电商使用者带来高效的操作体验。
商品资料
- 在淘宝中建立宝贝资料,可以与后台网店管理系统同步
(例如:货品分类、淘宝分类、货号、商家编码、价格,颜色等)
- 编辑宝贝主要属性、销售属性、宝贝描述后同步下载
- 后台商品档案可以修改商品的其他属性,如成本价、季节、设计师等,
方便销售分析
- 商品管理:支援单个商品新增及批量新增,支援CSV、EXCEL等格式数
据的汇入与汇出
- 商品配置:支援多种型别、多种规格、多种品牌,适用淘宝各种行业
- 商品捆绑:支援多个商品捆绑销售、单个销售、库存同步更新
订单下载
- 订单下载:可分为后台定时下载,以及前台使用者手动下载。
- 下载的订单直接插入E8电商系统的订单资料库。
- 下订单的同时系统会自动锁定库存(即只要客户下单提交后,不管是否
付款该订单都可以锁定库存)。
- 同步客户订单系统自动将客户的暱称,地址,以及客户要求等一起同步
到E8电商系统。
订单管理
- 多渠道订单:支援多个渠道对接如淘宝商城、淘宝C店、拍拍、有啊等
- 稽核确认买家的订单资讯,包括发货明细、所发快递、收货资讯、留言
备注内容。
- 针对各种异常情况做拆单、并单、标记等多种处理。
- 负责新增银行转帐的线下订单。
- 订单编辑功能:可以解决淘宝无法编辑订单的困惑
- 订单商品较检:三重较验,可以解决淘宝卖家发错货、少发货、多发货
- 自动发货:系统发货与淘宝发货同步
发货处理
- 分配快递:系统可根据以下原则自动给每个订单分配快递公司。1)按
照物流公司配送区域;2)按照最低物流费用的快递;3)公司指定
以及客户要求;
- 并行打单:当订单量非常大的时候,企业通常采用多台印表机并行打
单。可定义某印表机专属列印某物流公司面单,系统即可根据物流方
式自动查询印表机进行列印。此举可大大提高列印效率;
- 扫描出库:仓库人员拣货出库时,可全部使用扫描枪操作,扫描物流
单条码,再扫描该物流单对应拣货的商品,系统会给出红色、绿色的
颜色提示拣货正确与否,并可加入声音提示;
退货处理:
- 买家在淘宝商城,进行退货申请。
- 退货申请稽核后,客户退回实物商品。
- 商品部在E8电商系统核收退货商品实物,生成退货单。
- 增加库存。
- 在后台进行其他各种方式的退货和换货处理。
采购管理:
- 补货提醒:系统自动根据商品销售速度和补货周期建议采购时间和数量
- 采购入库:入库控制多样选择,人工入库、条码入库随意切换
- 采购退货:支援入库前,入库后两种退货方式
- 供应商管理:规范供应商与商品资讯关系
仓储管理:
- 库存管理:多库存状态,可销数,在途数等
- 库存同步:系统库存与多个渠道同步更新
- 货位管理:货位指引、拣货路顺序和拣货最优路径
- 扫描出库:通过条形码扫描出库复核
- 盘点管理:支援批量汇出汇入修改
- 调拔管理:支援库间,库内物流管理
财务管理:
- 订单财务:支援订单付款确认、退款确认
- 采购财务:支援供应商付款单、赊购单、退款单确认
- 开具发票:根据买家的要求开具相应发票
- 对帐单:系统自动生成供应商与买家的对帐单,了解明清的业务往来明
细和货款支付、结余情况
客服管理:
- 售后服务申请:内建完善的从提交申请到退换货处理的售后服务资讯跟
踪及处理方案
- 售后收货/质检:对售后服务申请的内容进行稽核,同时对于已经质检
的商品进行退换货型别确认和通知财务退款
- 绩效考核:对客服人员对于KPI绩效考核,包括接单率、成交率等等
系统管理:
- 引数设定:设定商家的基本资料,以及不同平台的API介面引数。
- 基本设定:支援多个仓库、多个店铺、多种支付方式管理
- 异常设定:支援订单异常型别、售后问题型别管理
- 仓库设定:支援仓库管理、货位管理
- 物流公司管理:同时支援多个物流公司模板、区域管理
- 订单分派管理:支援手动与自动两种确认方式
- 日志管理:支援检视每项工作状态管理
精准定位商品库存、货位、提升拣发货速率。
多店铺订单同步管理、一键下载、高速列印、智慧回写。
智慧采购、货位管理、库存预警、库存档点 、加速货品的周转速率。
将工作流按岗位和角色划分,提升工作效率,降低人员成本。
对客户订单资讯进行分析,挖掘客户的二次购买需求,完成对客户的二次营销。
通过对商品、订单、客户、财务的资料分析,为公司的运营提供决策依据。

京东用的网店管理软体哪个好?要带有商品管理的。

全途进销存就可以了,上手快,而且售后也到位。

京东、天猫网店用哪个网店管理软体好?

如果规模小、订单少就看进销存,像全途,就是一个选择;规模大、订单多的话,那就富润erp吧。

网店管理软体功能要求

网上管家婆 可以。任我行公司已经和淘宝达成战略和技术上的合作,可以直接通过API资料介面下载淘宝网店的资料。

有没有哪些好用的网店管理软体采购管理、出入库管理实用。

企业从大到小,选择可以不一样。小就看进销存,像全途;大的话,那就适合富润erp。

像淘宝网那种后台管理软件有没有?

电商后台管理软件推荐用网店管家
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《网店管家(企业版)》是一款面向B2C企业,C2C团队卖家的企业级电子商务ERP软件,是业内应用最广泛的电子商务后台系统。系统以订单处理为主线,进销存为核心,涵盖了订单处理、CRM、WMS、SCM、办公OA、售后服务等业务模块……

淘宝的售后管理页面在哪里

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首先我们登入淘宝后台卖家中心,在左侧导航栏底部找到客户服务,然后在里面可以看到售后管理和退款管理,
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然后我们点击售后管理进入之后,我们首先看到的是淘宝售后服务管理,同时可以按照时间或者订单编号查询,
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然后我们点击退款管理进入,首先我们看到的是我收到的退款申请记录,
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点击查看退款按钮,我们就会进入退款详情页,可以看到单笔退款的具体详情记录
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然后进入我申请的退款页面,一般进去可以看到三个月的,你也可以按照时间搜索,
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点击投诉管理就可以进入投诉管理页面,可以看到我发起的投诉和我收到的投诉,同时也是可以按照订单编号和时间查询的。

哪个软件有电商售后资料

很多电商平台都会提供售后服务,包括淘宝、京东、天猫等。这些平台的售后资料通常可以在其官方网站或者APP上找到。
此外,一些第三方软件也可能提供电商售后资料查询功能。例如:
1. 售后易:一个专门为电商卖家和买家提供售后服务的平台,可帮助用户快速处理退换货、维修等问题,并提供相关的操作指南和流程说明。
2. 闪送达:一款物流配送软件,在配送过程中支持实时跟踪订单状态,并且可以通过客服咨询或在线反馈方式获取相关售后信息。
3. 芝麻开门:一个智能社区管理软件,在居民社区内部也有类似于“小区淘宝”的购物平台,同时也提供了相应的投诉建议和维权渠道。
需要注意的是,在使用任何第三方软件查询电商售后资料时,请务必保护个人隐私和账户安全,并遵循相关法规和政策要求。

淘宝网店该用什么客户管理软件

让管理更简单、鹏为软件为您解答!
可以用CRM客户关系管理软件。
售前:潜在客户、正式客户管理、销售机会、日常、代办事物、报价、联系记录、合同、项目管理、OA、市场管理等等
售中:销售开单、销售订单、销售退货管理、采购订单、采购进货、采购退货管理等等
售后:客户投诉、客户关怀、满意度调查、流失客户管理、产品维护管理等等
财务:现金银行总账、应收/应付款总账、电子对账单(客户;供应;渠道)
仓库:多仓库管理、产品成本核算方式管理、仓库调拨、仓库盘点、仓库出入库多级方案管理等等
分析:接客户、产品、销售、采购、财务、仓库、人员360度全景分析

淘宝售后管理在哪里

淘宝查看具体售后信息可以进入【卖家中心】-【客户服务】-【退款管理】选择退款类型:售后退款,查看售后列表页面。

温馨提示:
如您在退款管理页面查不到数据,售后里也查不到,建议点击页面“历史记录”进行查询

以上就是猫狗侠网店推广对该问题的回答,希望能够帮到大家!

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