考拉规则（考拉海购平台规则简介）

考拉规则（考拉海购平台规则简介）

考拉规则说明

考拉海购是一家外国商品电商平台，为消费者提供高质量、丰富多彩的海外商品购物体验，但同时我们也有一些规则需要您遵守。在考拉海购购物之前，请您务必仔细阅读以下规则说明，并确保您理解和遵守所有条款和条件。

商品质量与售后规则

在线上购物过程中，可能会有一些商品与您的购买物品不符或是有质量问题。为此，我们提供了一系列售后保障措施来保证您的购物体验。如果您在收到商品后发现问题，请在规定的时间内联系我们在线客服处理，我们将及时给您提供售后服务及解决方案。在享受售后服务时，假如您的商品需发生退货退款、更换等操作时，请您在线下发货前联系我们确认，以避免出现处理困难，造成损失。

海外购物与税费规则

考拉海购是一家跨境电商平台，所有商品均由国际物流进行配送。在海关通关时，您的产品可能会被税收。我们将根据国家相关规定为您支付国际关税，您在收到商品时需要支付淘宝平台境外直购电商补税（融通费等）才能够使用到该商品。境外直购电商补税的计算方式、金额等信息均作为商品展示页面的一部分，您需要根据实际情况进行支付。另外，考拉海购仅提供跨境电商所属税种由您根据相关法律纳税的服务，您需要自行根据国家相关规定进行报税。

用户隐私及身份认证

考拉海购承诺保护用户的在线隐私，并且确认用户的身份安全，并严格限制数据的使用和披露。考拉海购对用户提供的信息进行保护，并不公开、共享用户信息，除非相关政府机构出具文件要求提供该信息或使用该信息来保护自己的权益。同时，我们会要求用户进行身份认证，确保所有购物者均为合法用户，在保证卖家利益的同时予以保护双方的购物安全。

违规行为处理规则

考拉海购禁止任何形式的欺诈、钓鱼、欺骗、挑衅或辱骂等违反相关法律法规和行业规范的行为。如果您的账号被发现存在此类行为，我们将有权暂停您的账号，取消您参加活动的资格，并且您将无法重新注册考拉海购。同时，根据涉及的法律和法规，我们将采取必要的措施来保护卖家及其他购物者的利益。