“零容忍” 版图再扩张 亚马逊打假更进一步

“零容忍” 版图再扩张 亚马逊打假更进一步

一直以来，假货问题都是悬在亚马逊头顶的达摩克利斯之剑，多年治理却收效甚微。如今，亚马逊再次对其发起了冲击。

昨日，亚马逊宣布Project Zero项目（零容忍计划）新增覆盖全球7大站点，包括澳大利亚、巴西、荷兰等等。至此，Project Zero项目已覆盖亚马逊全球17个站点。显然，随着亚马逊零容忍计划版图的再度扩张，亚马逊对假货问题的治理也更进一步。

在去年3月，Project Zero项目在美国首次推出，其利用自动保护系统、自动防伪系统及产品序列化服务三种工具，并通过品牌自有知识产权的尖端知识，来实现对产品假冒侵权行为的及时发现。

这使得品牌方可不经过亚马逊，直接标记和删除侵权的Listing，旨在消除其平台上的假冒产品。可见，在这一零容忍项目上，亚马逊动了真格。

很快的，随着Project Zero项目在美国推出后不久，其便逐步扩展至欧洲站、印度站等站点。截止去年11月，该项目已有超7000个品牌报名参加。如今，这一数字已增至上万个。

在Project Zero项目的风靡背后，不难看出，除了亚马逊加大假货治理决心之外，亚马逊卖家也已饱受平台假货泛滥之苦。

一直以来，亚马逊都饱受假货泛滥问题的困扰。甚至因这一问题，耐克、宜家等品牌更是相继退出亚马逊，并由此引发了亚马逊假货的舆论漩涡。

耐克在宣布停止与亚马逊的合作关系之时，更是直接指出原因，称合作之初亚马逊承诺将加强对假冒产品的监管，并限制未经批准的产品销售，其中包括耐克的运动鞋、服装和配饰。但是，耐克的假冒品牌在亚马逊平台上仍然泛滥，严重影响了耐克的流量。

在此般打击下，亚马逊当然也投入了大量的人力、财力、物力来应对假货问题。只不过，这些措施尽管能起到一定的效果，但假货泛滥这一顽疾却始终难以根治。究其原因，与亚马逊创始人贝佐斯所笃信的飞轮效应难逃干系。

贝佐斯崇尚以更低的价格吸引更多顾客，更多顾客也意味着更多的销量，进而吸引更多销售商。亚马逊从中获取利润、提升效率的同时，再进一步压低价格，循环往复，一个飞轮由此诞生。

在此之中，亚马逊需要通过引进大量第三方卖家达成规模效应，以进一步抢占并巩固市场份额，这便注定了亚马逊对卖家的监管不会过于严格，也造就了亚马逊平台假货屡禁不止的现象。

亚马逊一名前高管更是声称，亚马逊网站上假冒商品的持续丰富，是因为亚马逊决定优先提供广泛的产品和更便宜的价格，而不是采用可能进一步阻止该问题的积极技术和政策。换句话说，便是“平台选择了假货”。

这一说法是否有失公允暂且不谈，但从目前来看，这一局面似乎正在改变。在2019年，亚马逊共在全球投入超5亿美元用以打击售假等欺诈行为。其中，共有超8000名员工参与，拦截疑似不良商品超60亿件，阻止疑似存在不良行为的账户发布商品进行销售超250万个。

就在今年6月，亚马逊还宣布成立了由数据分析师、资深调查人员以及前美国联邦检察官等组成的全球打假团队，其主要目的便是阻止假冒商品在亚马逊商城进行上架行为。

直至如今，在亚马逊卖家中闻名的Project Zero项目在全球站点进一步覆盖，亚马逊正拿出更大的决心走在假货治理的道路上。