服务电商化（服务电商含义）

本篇文章给大家谈谈服务电商化，以及服务电商含义对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享服务电商化的知识，其中也会对服务电商含义进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、电商化是啥意思
• 2、农村电商未来发展将呈现哪些趋势
• 3、哪个省最早提出了"电商换市
• 4、互联网到底为电商行业解决什么问题
• 5、如何理解"媒体化电商,电商化媒体"
• 6、保险电商化行业发展现状分析

电商化是啥意思

电子商务化通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下， 基于浏览器/服务器应用方式， 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动 的一种新型的商业运营模式。其中网络是手段，商务是目的。

农村电商未来发展将呈现哪些趋势

电子商务为农村经济发展开辟了新路径，正在从多个领域深度改变农村生产生活方式。根据《中国农村电子商务发展报告》，未来我国农村电子商务将呈现四大发展趋势：

一、农村电商保持快速发展势头

随着“三网融合”、物联网、大数据、云计算等创新技术的广泛使用，涉农电商规模将向多样化发展，与智能农业、智能流通、智能消费连接成一个有机的整体。同时，我国每年有1900亿美元的农产品进出口业务，农产品跨境电子交易将发挥越来越重要的作用。跨境电子商务将从沿海向内地拓展，从城市向农村渗透，国际化将成为农村电商的重要选择。

二、农村电商服务环境日趋改善

各类专业服务商开始进入农村，提供货源供给、仓储、摄影摄像、网店装修代运营、融资理财、品牌推广与管理咨询、人才培训等一系列服务，各类主流电商模式如B2B、B2C、C2C、C2B、O2O以及微电商、本地生活、跨境电商等在涉农电子商务领域全面涌现。

三、农村电商产业链不断延伸

为了避免同质化竞争，一些涉农电商企业开始拓展产业链，从零售商转为分销商，从单纯的渠道商转为品牌商。从原材料采购到品牌设计，再到寻找生产厂家代工，最后将货品分销给其他小型网商，逐步建立以品牌商、批发商、零售商为主体的电商纵向产业链层级。同时，农村电商的交易类型开始从单一的网络零售向复合模式转变。

四、农村电商线上线下逐渐融合

农产品批发市场将发挥线下实体店的物流、服务、体验等优势，推动实体与网络市场融合发展，实现线下实体市场的转型。

哪个省最早提出了"电商换市

“电商换市”包括浙货销售电商化、居民消费电商化以及各类服务电商化。它是浙江省委、省政府从战略和全局高度作出的部署，在全国属于首创。 大力推进“电商换市”工作，包括：电商销浙货、电商强外贸、电商促消费、电商兴农村、电商促商贸业转型。

互联网到底为电商行业解决什么问题

有了互联网的应用，才有了电子商务。但是互联网到底为电子商务带来了什么？只有真正理解了这个问题，才能真正理解电商行业的互联网服务工作的价值本质。

互联网为电商行业带来的价值，归结为一个词，就是 效率 。这是一种广义上的效率，包含三个方面的含义：

一、 商品/服务和需求端的匹配效率

商品/服务和需求端的匹配效率，又可以体现为4个方面：

1. 更快更方便；

如果我们不上网，选择去线下实体店买生活用品，我们需要去到超市、商场等实体店进行挑选，购买；而我们如果选择在网上买，只需要拿起手机，随时随地就可以挑选我们想要的商品进行购买；

2. 更便宜；

如果企业需要采购一批原材料，选择在线下找渠道的话，可能需要到原材料批发市场挑选，或者找厂家考察、洽谈，需要付出较大的人力、物力、财力；而选择在阿里巴巴网站上采购，则只需要采购人员打开电脑，动动鼠标就可以，节省大量成本；

3. 更多选择；

在商场或超市里，商品数量总是有限的；而在淘宝、天猫这样的电商网站上，可选择的商品数量几乎是无限的，为消费者带来远超线下门店的商品丰富度的选择；

4. 更精准；

随着大数据、AI算法等技术的应用，很多电商商家能够根据消费者的信息、喜好、历史行为数据等信息，推荐给消费者喜欢的商品，实现更精准的匹配。

二、商品/服务流通的效率

商品/服务流通的效率,又可以体现为3个方面：

1. 更快

在电商网站购物下单后，订单几乎会在同一时间传给商家，商家的发货业务链条会被激活，像流水线一样，环环相扣的业务链条将商品高效地送达客户手中。

2. 更便宜

由于流通链条上下游信息的共享，有些中间环节会被砍掉，有些环节可以根据流通数据优化为成本更低的流通过程，得以降低商品/服务整体的流通成本。

3. 更准确

商家如果用手写订单，手工完成订单处理、交付，容易出现各种人为的错误；而如果用连接互联网的信息系统完成订单的处理，可以减少大量的人为错误，实现更准确的流通。

三、资金的流通效率

资金的流通效率，也可以体现为2个方面：

1. 更快更方便；

网银、支付宝、***钱包等电子货币的流通取代现金流通，让资金流通更快更方便；

2. 更可靠；

支付宝、贝宝等第三方担保交易服务，让资金流通更可靠；

互联网为电商行业带来了效率，未来也将继续依仗效率前行。未来可能的发展方向有以下4个方向：

一、更多生活场景电商化；

如前几年比较火的O2O，生鲜电商，外卖，这些电商模式的发展，本质上是在这些场景中提高了商品/服务和需求端的匹配效率，未来这一趋势也将持续，会有越来越多的生活场景应用互联网技术，从而发展出电商模式；

二、 更多B2B交易模式电商化；

有些传统的B2B交易模式，交易效率低，成本高，存在较大的电商化的潜在价值。近几年，相继出现了垂直行业B2B电商平台，如找钢网、快塑网、开思汽配等。

三、 新技术带来的商品/服务和需求端的匹配模式变革

大数据、AI等新技术的发展，让商品/服务和需求端的匹配更精准，许多电商网站已经在应用在搜索、推荐等场景。近几年出现了今日头条、抖音等信息推荐应用，在电商领域可能也会类似模式的平台。

四、效率更高的商品/服务流通模式出现；

如C2B、C2M等模式，未来可能会发展出效率更高、成本更低的流通模式。

如何理解"媒体化电商,电商化媒体"

"媒体电商"业务在传统媒体转型进入攻坚期的当下，作为一种业务模式的创新显得十分之关键和重要，而基于对客户、媒体、用户共同需求的调研和满足而生的"媒体电商"产品和服务都将是媒体转型的新希望，无论这种希望最终贡献有多大，都是锻造全新媒体生态环境体系下，媒体社会和商业价值的重要实践，并且这种实践的大幕已经在全国的传统媒体中得以展开和实现。
电商媒体化，一个一直在提的概念。有人说是伪概念，有人说是大趋势。巴人对此的逻辑有如下几点：
1、电商媒体化本质是供大于求的表现，随着平台级电商的门槛越来越高，现有的各类电商平台目前已经处在相对优势的地位。
2、电商媒体化的核心是需求的演进路径正在变化，用户正从主动选择商品时代，逐渐过度到引导消费时代。
3、它与媒体电商相辅相成，包括杂志、网媒以及各类推荐网站或迫于转型压力或希望盈利都在与电商勾搭打造这一概念。

保险电商化行业发展现状分析

前段时间参加一个保险行业的沙龙活动，到场的全部是保险行业的高管以及电销的负责人。受到主办方的委托，齐宁网络营销策划进行了电子商务网络运营的流程分析与分享。分析了主流行业B2C的运营模式以及推广方法。感觉当时的会场氛围对于保险电子商务化非常感兴趣。因时间原因，没有进行太细节的网络运营推广内容分享。今天齐宁网络营销策划来谈谈关于保险行业的电子商务销售的一些想法，希望对保险行业的同仁有一些帮助。保险是服务行业的一个特殊行业，它的多种属性和基因造成了销售的瓶颈。我们都知道，保险的销售方式比较单一，主要是通过人员主动销售和电话营销。我们几乎每个人都被保险代理人或保险电话销售而“骚扰”过。但是这是没有办法的办法，客户对于保险的理解程度参差不齐，而保险的多样化对于用户造成了选择上的屏障。所以，保险行业，必须采用这种“硬拉”“强推”的形式进行销售。随着保险市场业务清晰和品牌影响对于消费者产生了重要影响。消费者对于保险的认知程度逐渐从被动销售改为了主动了解，这是一个非常好的信号。所以保险行业的同仁们，应该尽快布局线上服务销售模式，把服务转换为销售机会，把机会转换为直接有效的订单。互联网的普及意味着足够的用户基数，互联网的飞速发展意味着用户对于网络认知程度加深，这些也起着推波助澜的作用。现在我们互联网正在处于一个发展的阶段，在这个阶段中，无论什么行业，都要逐步部署互联网业务。保险行业也应该尽快部署，与互联网共同发展，与用户共同进步。消费者购买一个产品的逻辑是，先知道，再了解，产生销售欲望购买，最终成为忠诚客户。通过广告让消费者知道我们的产品或服务。然后通过网络或市场公关行为让消费者了解这产品，产生购买欲望。再通过销售人员对其影响销售产品。消费者感觉产品体验好了，自然对产品产生忠诚。广告解决知道问题，公关解决认知问题，销售解决售卖问题，服务体验解决顾客忠诚问题。所以，作为保险行业的网络电商业务或电商部门应该按照这个逻辑去部署网络的服务或产品。保险电商该怎么做?首先公司的高层要给足够的支持。其次电商部门要先与公司的市场或品宣部门站在同一战壕中，确定公司的宣传方向和目标。你们是在做单品、服务销售，还是做品牌影响，还是两者兼顾。这两个部门做到不分家，资源共享，相辅相成。然后与IT部门对品牌网站进行“手术”全面转向品牌与电商销售相结合的网站构架。然后对产品进行差异化设计，与传统销售进行彻底分割。这样做有两个好处。1.可以评估保险B2C销售的情况。2.产品的差异化对消费者的销售影响。成立自己的网络销售部门，这个部门主要是为线上客户服务和部分销售职责。当我们做完了这些基础的工作后。我们就需要开始在互联网上进行宣传推广了。对于保险行业的网销，齐宁网络营销策划认为这应该是一个长期的战略，不要强求一鸣惊人，而采取循序渐进。不断优化过程找到最终的突破点。所以首先要从网站内功开始，关于内功，一定要做到“网站产品”体验最佳的状态!网站产品，不是你们销售的产品。而是你的互联网网站体验够好。利用这个窗口来黏着用户。然后利用网络公关的力量树立在某个险种的权威地位。再利用活动不断的巩固这个地位。在适当的时候进行广告部署，进行大范围的推广。利用保险的电销优势，收集客户资源，然后进行销售影响。保险行业的口碑最为关键，所以长期在互联网上，进行口碑宣传以及相关的公关是非常有必要的。这是影响消费者选择服务的一个重要环节。对于寿险等一些长期业务，我们需要做口碑。需要将寿险产品的功能性进行扩大宣传。主要在功能和保障方面。这种产品要做到少而精。让用户通过网络了解这些产品。而互联网只是这类产品的宣传渠道和知识普及渠道。对于一些“小而快”快的险种，完全采用无人敢于化的形式进行直接销售。将类似产品标准化。最终形成像卖机票一样的卖保险。此类产品可以多进行线上活动来进行推广。

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