Shopee2018战略布局 聚焦东南亚市场
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2022-07-27
意、法停止接受非必要FBA订单
周五,意大利的死亡人数增加了18.4%,达到4,032;法国报告了78例新死亡,总数达到450例。两国都宣布了封锁命令,以减缓病毒的传播。
3月21日,在亚马逊官宣之前,很多卖家群流传着欧洲站将要下架所有listing的内部消息截图。
22日凌晨两点,亚马逊全球开店发布关于“亚马逊物流(FBA)关于暂停接受意大利和法国站上非必需品消费者订单的通知”。
从现在开始,亚马逊将在意大利(Amazon.it)和法国(Amazon.fr)站点暂时停止接受消费者对非必需品的FBA订单,以便运营中心的员工可以专注处理和配送消费者目前最需要的订单。如,生活必需品、医疗用品和其他疫情期间需求较高的商品。此变更适用于亚马逊自营商品和第三方卖家使用亚马逊物流(FBA)配送的非必需品商品。消费者仍可以从提供自配送服务的第三方卖家那里购买此类商品。
鉴于消费者的需求和我们的运力都在持续变化,我们将根据实际情况及时调整受影响的商品范围、直至恢复所有商品的正常销售。存储在亚马逊意大利和法国运营中心受此措施影响的商品,不会收取仓储费用和促销活动(Deal)费用。
已经产生的消费者订单将继续正常配送。您可以登录卖家平台,在帮助页面搜索“临时停接非必需品商品的买家订单”,或复制如下链接到浏览器打开:
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G3V7SXFMGPW5EM62
图源:亚马逊全球开店
欧洲站所有站点将采取相同措施?
在意大利、法国FBA新政之前,美国站在3月7日发布“FBA非必要商品停止入库”通知。
图源:亚马逊全球开店
截至2020年3月21日16:00CET,欧洲五国新冠肺炎感染人数:
英国: 确诊人数19,980,死亡1,002例;
法国: 确诊人数12,475,死亡450例;
德国: 确诊人数18,323,死亡45例;
意大利:确诊人数47,021,死亡4,032例;
西班牙:确诊人数19,980,死亡1,002例;
图源:WHO
在意、法两站均已停止接受非必要FBA订单的情况下,疫情形式并不乐观的欧洲其它站点很有可能会采取相同措施,来应对疫情的蔓延!
并且,有卖家爆料称:如果疫情进一步恶化的话,亚马逊FBA部分功能或面临“休仓”状态,届时或将对卖家的物流派件提出更大挑战。
“首先,亚马逊FBA仓库的工作量很多、人员流动也较为密集,自我防御能力不足对疫情联防联控不利;其次,欧洲物流线路出现‘短线’现象,清关不及时,派件系统出现中断、滞缓;确保防疫物资和生活必需品派件、供需正常的情况下,平台或者是海外仓可能没有剩余精力来处理其他品类卖家的货件。”
Q&A
Q1、哪些商品属于“非必需品”商品?
A:访问卖家平台“修复无在售信息的亚马逊库存”页面,或者通过以下链接:https://sellercentral-europe.amazon.com/inventoryplanning/stranded-inventory/,查看自己的商品是否受到影响。
Q2、如果商品存放在意大利或法国的运营中心,并在英国、德国或西班牙站点上销售,亚马逊会继续配送该商品的消费者订单吗?
A:不会。
Q3、商品存储在意大利和法国境外的运营中心,但是在欧洲五国销售,亚马逊会怎么处理?
A:商品可能会从意大利和法国站点移除,但在英国、德国和西班牙站点上可以继续销售。
Q4、哪些商品还可以入库?
A:就亚马逊此前的通知来说,接受入库的商品类目为:
Baby 母婴用品
Health & Household 健康和家居用品
Beauty & Personal Care (including
personal care appliances) 美容与个人护理(包括个人护理工具和配件)
Grocery 食品保健品
Industrial & Scientific 工业科研
Pet Supplies 宠物用品
Q5、如果无法配送任何订单,该怎么办?
A:可以将帐户置于休假状态,以保护Amazon卖家帐户的健康。或者采取其它库存管理的措施
Q6、如何取消已接受但突然无法配送的订单?
A:使用买卖双方消息传递此信息给买方,说明原因,并要求他们提交正式的取消要求。
如果买家愿意提交正式的取消请求,请遵循“ 标准取消”过程中的指导,该指导不会计入 “ 订单取消” 帮助页面中的“指标”部分。
如果买家未提交正式的取消要求,请取消订单并通知买家。取消可能会影响您的效果指标,如果亚马逊能够通过买卖双方消息确认卖家已通知买家,那么亚马逊将在评估帐户的近期表现时考虑此意外事件。
Q7、如果买家要求取消订单该怎么办?
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