工单系统哪里有（工单系统 app）

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本文目录一览：

• 1、vivo手机的工单系统在哪里？
• 2、求一款简单好用，强大的工单系统，有人推荐吗？谢谢了
• 3、比较好用的客服工单系统有哪些，有了解的吗？
• 4、客服工单系统哪家好，大家有推荐的吗？
• 5、目前有哪些工单系统比较好用的

vivo手机的工单系统在哪里？

工程模式是工程师测试使用的，vivo手机不支持自主进入工程模式。若需要调试手机功能，可以在开发者模式中设置。开发者模式设置方法如下：
1、打开手机设置，点击【系统管理】。
2、点击【关于手机】选项。
3、点击【版本信息】。
4、连续点击七次软件版本号即可进入开发者模式。
小编提示：若手机桌面出现工程模式的处理方法：1、长按桌面的“工程模式”图标3秒钟，可将其关闭；2、在手机拨号界面输入“*#558#”进入品质验证测试（工厂测试）→开发调试（品质验证测试）→将“调试端口”关闭即可。

求一款简单好用，强大的工单系统，有人推荐吗？谢谢了

帮我吧工单系统可以的！这个系统可是智能客服系统行业的头部品牌，口碑很好。帮我吧的工单系统一直能够实现售前、售中、售后全流程管理与跟踪，还有智能客服不断档在线，方便又省事！而且它还有数据分析的服务，各个数据都可以看得一清二楚，帮助企业实现了智能化运营，强烈推荐！

比较好用的客服工单系统有哪些，有了解的吗？

一个好用客服工单系统工单系统哪里有，需要具备以下功能。

1、创建工单工单系统哪里有：客户、客服、第三方应用皆可创建工单。

2、分派工单工单系统哪里有：如需将工单分派给其他人处理，可变更处理人字段，选取一个对象。

3、抢单（未分派工单系统哪里有的）：若工单的处理人字段为客服组，而非具体的客服人员，那么这张工单就是“未分派的NEW”状态的工单，需要客服组的成员主动响应。

4、工单的流转（处理人变更）：客服人员可以手工分派下一个处理人。系统管理员可以预设工作流，让工单自动“流经”多个工作节点。

5、基于工单的协同：工单，将客户与企业人员及外援，串联成一个解决问题的临时工作小组。

6、实时消息推送：协同的基础是信息共享，工单消息实时送达用户界面，同步推送到App和邮箱。

7、关闭工单：当工单状态变更为“处理完毕Solved”，系统自动延迟3日关闭工单（延迟时间可自定义）。也可以由具有审计权限的客服人员，执行审核动作，手动关闭工单（在系统自动执行关闭动作之前）。

8、服务评价：当工单状态变更为“处理完毕Solved”，系统自动推送服务评价问卷给客户。

9、自定义工单视图：工单视图就是预先配置好的工单列表，供快速分类查看所需工单。管理员可以配置供所有客服人员使用的视图，或者仅限部分客服组可见。普通客服可以为自己配置私有的视图。

10、批量导入建单：属于“高级建单”权限。将排满任务的excel文件导入系统，即可一次性生成多个相应的任务工单，并分派给指定处理人。

客服工单系统哪家好，大家有推荐的吗？

我们用的智齿科技家的就挺好的。在智齿客服的App工单系统哪里有，工单系统哪里有你可以百度搜索工单系统哪里有，可以实时接收、查看和分配工单、处理工单工单系统哪里有，客户的问题随时随地可以快速解决处理，很便利。也可以与云客户中心做到实时连接，客户以往的浏览轨迹、聊天信息、通话记录、工单历史都一目工单系统哪里有了然，做到心中有数。

目前有哪些工单系统比较好用的

有一个开源的工单系统貌似还不错，叫ferry。

功能挺全的，比现在市面上一些收费的工单系统都好点。最主要是开源的，方便二次开发，和定制。

工单系统相关功能：

工单提交申请

工单统计

多维度工单列表，包括（我创建的、我相关的、我待办的、所有工单）

自定义流程

自定义模版

任务钩子

任务管理

催办

转交

手动结单

加签

多维度处理人，包括（个人，变量(创建者、创建者负责人)）

排他网关，即根据条件判断进行工单跳转

并行网关，即多个节点同时进行审批处理

通知提醒（目前仅支持邮件）

流程分类管理

权限管理相关功能，使用casbin实现接口权限控制：

用户、角色、岗位的增删查改，批量删除，多条件搜索

角色、岗位数据导出Excel

重置用户密码

维护个人信息，上传管理头像，修改当前账户密码

部门的增删查改

菜单目录、跳转、按钮及API接口的增删查改

登陆日志管理

左菜单权限控制

页面按钮权限控制

API接口权限控制

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