工单系统哪种最好（工单系统简称）

本篇文章给大家谈谈工单系统哪种最好，以及工单系统简称对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享工单系统哪种最好的知识，其中也会对工单系统简称进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、老板让我找工单系统，有人推荐一款工单系统吗？
• 2、制造行业的工单管理软件有推荐的吗？
• 3、比较好用的客服工单系统有哪些，有了解的吗？
• 4、客服工单系统哪家好，大家有推荐的吗？
• 5、目前有哪些工单系统比较好用的
• 6、友友们，udesk 和帮我吧的工单系统更推荐哪一个呢？

老板让我找工单系统，有人推荐一款工单系统吗？

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制造行业的工单管理软件有推荐的吗？

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比较好用的客服工单系统有哪些，有了解的吗？

一个好用客服工单系统，需要具备以下功能。

1、创建工单：客户、客服、第三方应用皆可创建工单。

2、分派工单：如需将工单分派给其他人处理，可变更处理人字段，选取一个对象。

3、抢单（未分派的）：若工单的处理人字段为客服组，而非具体的客服人员，那么这张工单就是“未分派的NEW”状态的工单，需要客服组的成员主动响应。

4、工单的流转（处理人变更）：客服人员可以手工分派下一个处理人。系统管理员可以预设工作流，让工单自动“流经”多个工作节点。

5、基于工单的协同：工单，将客户与企业人员及外援，串联成一个解决问题的临时工作小组。

6、实时消息推送：协同的基础是信息共享，工单消息实时送达用户界面，同步推送到App和邮箱。

7、关闭工单：当工单状态变更为“处理完毕Solved”，系统自动延迟3日关闭工单（延迟时间可自定义）。也可以由具有审计权限的客服人员，执行审核动作，手动关闭工单（在系统自动执行关闭动作之前）。

8、服务评价：当工单状态变更为“处理完毕Solved”，系统自动推送服务评价问卷给客户。

9、自定义工单视图：工单视图就是预先配置好的工单列表，供快速分类查看所需工单。管理员可以配置供所有客服人员使用的视图，或者仅限部分客服组可见。普通客服可以为自己配置私有的视图。

10、批量导入建单：属于“高级建单”权限。将排满任务的excel文件导入系统，即可一次性生成多个相应的任务工单，并分派给指定处理人。

客服工单系统哪家好，大家有推荐的吗？

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目前有哪些工单系统比较好用的

有一个开源的工单系统貌似还不错工单系统哪种最好，叫ferry。

功能挺全的工单系统哪种最好，比现在市面上一些收费的工单系统都好点。最主要是开源的，方便二次开发，和定制。

工单系统相关功能工单系统哪种最好：

工单提交申请

工单统计

多维度工单列表，包括（工单系统哪种最好我创建的、我相关的、我待办的、所有工单）

自定义流程

自定义模版

任务钩子

任务管理

催办

转交

手动结单

加签

多维度处理人，包括（个人，变量(创建者、创建者负责人)）

排工单系统哪种最好他网关，即根据条件判断进行工单跳转

并行网关，即多个节点同时进行审批处理

通知提醒（目前仅支持邮件）

流程分类管理

权限管理相关功能，使用casbin实现接口权限控制：

用户、角色、岗位的增删查改，批量删除，多条件搜索

角色、岗位数据导出Excel

重置用户密码

维护个人信息，上传管理头像，修改当前账户密码

部门的增删查改

菜单目录、跳转、按钮及API接口的增删查改

登陆日志管理

左菜单权限控制

页面按钮权限控制

API接口权限控制

友友们，udesk 和帮我吧的工单系统更推荐哪一个呢？

我们公司使用的是帮我吧的工单系统，他们在这个系统上投入的研发还蛮大的，整个产品功能都要比市面上的更实用、深入。使用上也很方便，很智能化、人性化，还有一些现成的行业模板可以直接使用，在保证科学性的同时，又大大加速提高了我们的工作效率。像很多大型企业，中国中车、国药器械、中船绿洲、麒麟软件都在使用帮我吧的。 关于工单系统哪种最好和工单系统简称的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 工单系统哪种最好的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于工单系统简称、工单系统哪种最好的信息别忘了在本站进行查找喔。