海关总署发布规范跨境支付企业登记管理公告
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2023-03-15
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岗位职责:
1、售前技术支持:帮助销售达成销售目标,根据公司产品规划、定型产品、合作伙伴技术和产品情况,通过会同销售分析客户业务场景,挖掘客户真实需求,并会同方案工程师完成符合客户需求的解决方案。
2、投标支持:帮助销售达成销售目标,根据客户的业务及技术需求,主导投标工作中技术部分,并负责投标过程中技术环节的技术应答、讲标、答标工作,帮助销售部门完成中标工作。
3、其他因公司业务需求所需承接的。
工作任职要求:
1、统招专科及以上学历,计算机相关专业优先。
2、对硬件服务器十分了解,熟知目前主流的服务器、网络、存储等硬件设备。
3、2年以上IT行业解决方案经验;对人工智能及大数据应用场景有较深的认知,具备硬件整体解决方案设计、问题分析能力。
4、具有较强的沟通协调能力和动手能力,有较强的学习能力和分析解决问题的能力,能迅速掌握产品知识。
5、具备较强的写作能力和文案组织能力,能熟练使用文档及图片处理软件进行方案、标书的编写。
6、优秀的沟通、组织协调能力,较强的客户沟通和谈判能力,良好的团队合作意识。
售前工程师在工作中要不断的去总结和反思,这样才能让工作中取得更大的进步。下面是由我为大家整理的“售前工程师年终个人工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
售前工程师年终个人工作总结(一)时间过的很快,在每天的紧张和充实的工作中,转眼间我已经来到公司快一年了。这一年中,在公司和部门领导的关怀和领导下,在部门同事的热情帮助和指导下,渡过了从学生到职业人转变的关键时期,我学到了很多,也感受到了很多,回顾这一年来的工作和思想的变化,现做总如下:
一、培训学习的感受
专业的技术和产品知识对于我所在的售前技术支持岗位来说是非常重要的,x月份我来公司已经培训过技术和产品线的知识,对公司的产品和技术有了基本的了解,x月份来后集团又安排我们去基地实习以及两周的培训课程,真正的接触了产品本身,使我对产品的理解程度有了很大的提高,同时通过深入的技术培训,也使我有了一定的技术基础。
来部门报道后,领导又安排了x老师专门负责我们几个新员工的培训,同时又请x和x老师给我们更加细致的讲解了产品、方案、高性能等知识,马强老师更是组织了我们几个新员工成立学习小组,安排学习计划,通过这些培训和学习,使我不仅丰富了自己的专业知识,更提升了自己的专业素质和综合水平。
在工作的过程中也是一个学习的过程,进入部门后我感觉到部门内部的学习氛围是很浓厚的,有任何的问题都可以请教各位老师,他们也都很热心的给我进行解答,同时部门每周都会安排某个内容的专业培训,这对我这种需要快速吸纳新知识的新员工有很大的帮助,更重要的是,在这些不断的培训过程中,使自己养成了一种不断学习的习惯。
二、工作过程中的感受
初入部门工作,对工作的内容和职责几乎一无所知,也不知道该如何下手。但是x和x老师并没有因为我是新员工什么都不懂而不敢将任务交给我,而是大胆的将项目交给我去做,让我去练手。犹记得第一次x老师将一个项目方案交给我去做的时候,我当时的紧张和兴奋,那个方案我整整做了一个星期的时间,其间给x老师审了x次,返工x次,问了很多很基础的问题,x老师都一一耐心的解答了,虽然任务没有按时完成,但从这次方案制作中我学到了很多培训时学不到的东西,了解到了很多自己需要提高的地方,在接下来的几个月的时间里,我加强了方案选型和产品知识的学习,还把以前部门的成功案例拿出来仔细的研究和练手,同时在x老师的指导下,到现在我完成一个简单的方案制作只需要很短的时间,工作能力有了很大的提高。
除了方案制作外,售前还要和销售去拜访客户,这就需要我有很强的呈现和沟通能力,这也是我这样一个刚毕业的大学生最欠缺的能力。在部门的培训中x老师就安排了很多的呈现练习来锻炼我们的呈现能力,但这毕竟只是练习,而在实际工作和客户的交流中仍然显示了自己的不足。第一次上台给客户做讲解的时候感觉十分紧张,不太自然和自信,准备的也不是很好,总之是一次比较失败的客户拜访,回来后我认真的总了经验教训,在接下来的一段时间内主动要求跟着几位老师去拜访客户,学习他们的拜访技巧,同时也通过电话拜访客户,在和客户的实际沟通中锻炼自己,随着经验的不断增加,我已经能够比较自如的和客户进行交谈,虽然现在仍然有许多需要改进的地方,但和初入公司时相比已经有了很大的提高,我相信通过经验和技术的积累,我能在今后的工作总做的更好,完成自己的职责。从最开始对售前岗位的一点都不了解,到现在能够基本配合销售完成项目,包括方案配置的制作,客户的拜访,以及投标、培训等售前的基本工作,除了自己的努力之外,更离不开各位老师和领导对我的指点,正是有了他们的大力帮助我才能在这么短的时间内适应售前这份工作,在这里要感谢他们,特别是x老师、x老师和x老师对我的虚心指导。
三、思想上的感受
首先我认为是一个责任心的培养,这也是x老师和x老师一直给我们强调的东西。作为一个售前,首先就是要具有责任心,要以主人翁的态度来对待每一个项目和每一个客户,因为在用户眼中,售前人员,是代表公司技术水平的技术专家,代表了一个公司的技术实力和形象,售前人员的责任心也就决定客户对公司的印象以及项目的成功率,所以作为一个售前,不仅仅在技术方面要打动客户,更重要的是给客户一种对他对项目负责任的态度,让他放心的把项目交给你。这也是一个售前最基本的素质。这也是浪潮企业文化:以客户为关注焦点的一种体现,对客户负责,也就是对公司负责。
其次是考虑问题的全面性和细致上,作为售前技术支持,对你推荐的产品和方案在每一个方面都要考虑全面,特别是方案的可实施性和配置的细致度上,不能出任何差错错,否则不仅对客户,更是对公司的损失。
四、不足之处及改进
通过一年的工作和学习,自我感觉最不足的地方有两点,一是技术知识和产品的记忆和理解不够,很多东西只停留在表面的印象上,这使我在做方案时不能快速的展开思路,很多东西需要重新去二次查找和确认,这样效率很低,也极大的浪费了时间。二是在呈现上有些不足,呈现能力还有很大的提高空间。但是相信随着时间的增加和经验的积累,这些问题都将在今后的工作和学习过程中迎刃而解。
五、目标
在目前全球金融危机情况下,竞争更加残酷和激烈,作为我们新员工,只能尽快提高我们的业务和技术能力,以更加专业、细致、周到的服务让客户满意,使得客户价值的最大化,切实提高我们在面对经济危机时的自身竞争力,为自己也为公司带来更大的价值。虽然这其中会遇到很多的艰难险阻,但我想无论遇到什么样的困难,更重要的是自己能能否战胜自己。只要自己有收获,有长进,能够得到客户以及同事的认可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快乐的。
“空悲切,白了少年头”,人生就像古人所说,趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且尽快的成长起来,成为一个合格的售前工程师。
售前工程师年终个人工作总结(二)总觉得还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失,20xx年已经在龙年的爆竹声中成为过去,细细回首这一年走过的路,虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果,但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想,20xx年是我工作旅程中的转折一年,在这一年中,我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想,这是喜悦和汗水并存的一年,也是充满了机遇和挑战的一年。
一 、职业成长回顾
来到20xx已经一年光景,作为一名项目工程售前的技术工程师,承蒙公司领导与部门同事的批评指导,在履行自己职责的同时,也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问,是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓?
自从担任公司项目工程售前技术工程师以来,我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案,以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时,我几乎不太能够理解项目售前的含义,更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施,而是过多的依赖于系统集成项目理论型的方案模板,在一些项目关键点部分处理得不够理想,过于理论化,导致与实际脱节。通过几次不太成功的案例锻炼之后,慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式,并摸索出一些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看,那段时期的方案编写也存在许多的不足,体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题,阐述完功能产品的适用性,能够如何满足客户需求即可,但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展,对项目的把握不够全面,毕竟系统集成涉及的领域众多,涵盖的技术面较广,这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。好在技术中心的韦总及时发现了我所存在的这些问题,通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验分享指导,也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解,全局设计的重要,对用户的需求必须要深入的分析,了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后,从全局的角度来进行方案,再突出眼前的局部建设构想,这样才能真正把系统集成方案写好,才能真正让客户满意,而我也必须在具备这样全局把控的思维能力,再加上知识的不断积累,才能成长为一名优秀的售前工程师。
二、工作开展回顾
在过去的一年,我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一些回顾总结,其中视频监控项目与网络安全项目占到了所处理案件的70%,在这些项目中,我所要承担的任务主要包括:项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪、项目施工组织方案编写等四项。而相对来说,项目方案设计又占到了很高的精力付出比例,但是如何提供解决方案完成工作,亦经历了两个时期的成长。
第一阶段:从产品到方案。将公司的产品资料(如海康威视、华为、深信服、IBM等常用设备)修改成针对用户的解决方案,这一类售前支持不在少数,处于对公司内部代理的产品比较熟悉,再加上有一定的技术功底,所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速,但不能站在客户价值角度来理解产品。
第二阶段:从需求到方案。通过总结问题以及对项目的不断理解,有了自己的知识体系和工作方法,能站在管理咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求,并提供解决方案,成果也更符合客户的最终构想--应用集成。
举例来说,早期在处理x码头监控项目时,因为与客户沟通不及时、对客户的应用需求估计不足,在项目设计时过多只考虑采用设备的性能、价格等因素,没有考虑需求变更和客户业务调整带来的风险,导致后期建设时由于客户机房搬迁系统不得不改变架构,将原来本地存储的方式变更为异地远程管理保存;而在摄像机定点上,也由于客户管理方式的变化带来的防区布控点变化。好在项目报价预留有一定的弹性调整空间,最后勉强把项目实施完成,有惊无险。
而在后来x应急中心网络安全项目建设时,协同厂家合作,我们在充分考虑了用户业务流程、涉及的部门与业务系统操作、到终端用户操作习惯等方面,在设计架构过程中,对网络边界采用高性能防火墙阻隔、对用户终端有一套安全管理平台、对数据在内网中的传输采用了信息交换隔离系统来区分安全业务服务器区和非安全的用户访问区域、对与内网安全检测采用了先进的入侵检测防御系统,从管理的角度出发,我们又添加了统一管理平台,对各网络设备及终端电脑都能够及时了解状态信息,可以说从外到内都充分考虑到了用户可能存在的安全风险,不仅达到用户预期的建设目的,也为用户提供了一个灵活安全的网络工作环境,因此顺利中得项目。
盘点20xx年所达成的项目,统计如下:监控网络其他
三、20xx个人职业展望
通过这一年时间的摸索与观察,对于现在各大行业客户,越来越不满足于单一产品的建设需要,他们往往希望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合,并且所有的管理能够在统一的平台下进行。也就是说,对于未来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向发展,而不是单一的提供产品集成,在激烈的行业竞争中,我们需要提供客户耳目一新的亮点方案。
在学习交流中我发现,数据集中与云计算将是未来发展的技术方向,所谓数据集中,就是把企业所有日常办公产生的数据集中在机房管理端,确保数据的安全有效管理,杜绝一些潜在或已知的泄密危险;而云计算通俗来说既是虚拟化服务,包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化,这样的技术发展将越来越降低对客户终端的硬件要求,转而提升系统应用的灵活性和高可用性。
除了对技术方面的发展追求,在职业规划中我也有一些为自己客观定位的要求。在过去的工作开展中,接受客户案件的时候,我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下,按照客户提出的需求进行分析,了解客户一时期内的发展状况,然后提出可行的办法。但是我想这样远不能够树立自己在客户心目中理想方案解决者的形象地位,我更倾向于为客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。不单单对客户的需求进行分析,还要对客户所在行业进行一些必要的了解,清楚行业发展趋势以及新兴技术的应用案例,从硬件和软件结合的角度出发来进行整体解决方案设计,提供给客户综合应用解决方案。
明确了个人的发展方向与职业角色定位,这就要求自己仍然需要不断的知识积累,尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢复以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精力,结合项目实施者成功经验的分享,总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的办法。
四、20xx具体目标规划
新时期个人自我提高的要求不能只是口头决心的表露,必须要有一个能够不断鞭策自己的目标计划表,按照自己制定的每一条发展表纲而努力,力求实现每一项既定目标。
计划名称考取项目经理职称证书虚拟化服务系统知识服务器及存储系统知识软件系统知识重要级别高级中级中级中级应用系统集成不可能脱离软件实现,所以在20xx年的目标计划表中必须添加对软件系统的学习,包括OA系统、业务应用系统的了解,从架构上、操作应用上进行系统的了解,然后才能结合硬件资源,整合出一套完善的系统应用方案。
售前工程师年终个人工作总结(三)我于20xx年xx月xx日成为本公司技术支持部的一名实习售前工程师,到20xx年xx月xx日已有一年,已满实习期。在这段时间内,我能够遵守公司的规章制度,并认真完成上级领导分配给我的任务,现将我工作总结如下。
作为一名应届毕业生,我实感幸运能够进入x技术有限公司。因为在这里,我感受到了同事之间融洽并相互关心的氛围,领导对员工不足的指导和对员工成长的鼓励。初到公司,一个刚从校园里走出来不谙世事的小女生,在公司各位领导的指导下,渐渐熟悉了公司的'业务流程,也在任务中逐步认清了自己的角色和工作职责。
“因为你是女生,所以给你安排了售前工程师的职位。”我深刻地记住了这句话,它让我明白了自己客观上的不足,从而更好地在工作中扬长避短。公司里,我们既分别是独立的一员又是一个坚实的团队。在这个团队里,我分工参与完成某某某的网络整改工作,负责秒匣宣传彩页的制作,独立完成x软件项目方案,主动请缨作为员工培训的负责人。我与同事相处融洽温和,也一直在向上学习和前进,努力成为接地气、主动性强的员工。
明年我的计划可以划分为三个部分:加强学习技术知识、完善培训机制、参与制作标书方案。
根据公司的发展要求,我必须加快加强学习技术知识,熟悉掌握以某某某和某某某为主的公司产品特性功能,达到可以独立完成公司分配的任务目标。在自我学习充电的同时,完善培训计划,提升公司学习氛围分别表现为:培训计划、固定的培训时间、培训视频、培训效果检测。作为售前工程师,目前已经根据某总的项目方案开始学习,所以今年应该逐步参与标书方案的制作。
20xx年,我对我们公司充满信心,我希望可以有幸跟我我们公司共同成长。在以后的工作中,我会更加努力上进。
有很多刚毕业找工作服务器售前工程师,或想换行服务器售前工程师的同学在网上咨询服务器售前工程师:“售前是做什么的服务器售前工程师?”服务器售前工程师,有的售前老鸟用了精辟的两个字——“忽悠”。我觉得这是对后进者的误导,也是对万千愁白了头、忙秃顶了的售前同仁的诋毁。
什么是售前售前人员有多种称呼,如售前工程师、解决方案专家、售前咨询工程师、技术顾问、售前技术支持工程师等等。
实际上,售前正是对售前阶段参与人员广义上的称呼。
那售前是什么阶段呢?
一个IT项目的生命周期,可以大体分为售前、售中、售后3个阶段。
售前,是指与客户签合同前的阶段。大致包括线索获取、客户交流、提供技术方案、应标、签合同等流程。
售中,是指与客户签单后的阶段。大致包括需求评审、设计、开发、实施等流程。
售后,是指项目交付后的阶段。大致包括维护、使用培训、技术支撑等内容。
售前人员,主要是做售前阶段的技术支撑,但一个IT项目,通常都要考虑延续性,所以售前人员,也会参与到售中、售后工作中。
售前与其他IT人员的关系售前vs销售
销售(客户经理)为公司承揽业务,需要从事寻找线索、拜访客户、维护客情等商务活动。
但在一个项目的签单过程中,需要很多技术性和文档工作。比如与客户进行技术交流,编写技术文档等工作。这些工作,通常由售前人员去做。
所以有人说:客户经理是商务型销售,售前工程师是技术型销售。
售前vs研发
为什么不让研发来支撑销售呢?因为,研发虽然懂技术,但是不懂业务。
拿软件开发人员来说,他也许懂java语言、C语言、Oracle数据库、Hadoop架构,但不一定了解客户的业务,比如金融业务、医疗业务,甚至货币理论、医疗技术。这些就是业务,技术是要建立在业务基础上的。
售前,就是IT公司中,最懂客户业务的那群人。售前把客户的业务需求转化为技术人员能理解的语言。
售前vs产品经理
听上去,售前和互联网公司中的产品经理概念很相似。实际上,在IT公司中,也有产品经理的角色。那售前与产品经理有什么区别呢?
共同点是:二者都要与客户交流、调研需求、写需求文档。
区别是:售前的使命是签单,产品经理的使命是打造产品。售前想的更多的是如何开拓市场,签更多的项目。产品经理想的更多的是如何打造更好的、更有市场的产品。
售前的类型在回答售前具体做些什么之前,有必要先了解下售前类型。根据有无产品、归属总部还是区域,可将售前分为4个种类。
产品型售前方案型售前
产品型售前是最容易理解的,即公司有了产品以后,协助销售将产品推销给客户的售前。硬件公司,如服务器、交换机厂商中,主要是产品型售前。
很多企事业客户想要的产品,市面上并没有,厂商要做的,就是提供解决方案。这种售前就是方案型售前,如在集成厂商中,主要就是方案型售前。
产品线售前区域售前
很多大型IT厂商有多条研发产品线,同时,在全国各地有很多区域中心。于是出现了产品线售前和区域售前的分类。
产品线售前通常专注于某一行业甚至某一类业务,对产品有前瞻性的考虑和布局,面对全国市场。
区域售前更贴近客户,更了解客户需求。区域售前需面对本区域的多个客户甚至多个行业,对业务了解的深度不如产品线售前,但广度要超过后者。
在这类公司中,产品型售前与区域售前,往往需要相互取长补短,同时出马。
售前的岗位职责售前的基本职责是协助销售完成项目签单,售前的工作主要围绕项目生命周期开展。
售前阶段
解决方案规划:售前需发掘行业诉求、问题和痛点,整理行业解决方案和最佳实践,进行解决方案规划、设计;
技术交流:协助销售同目标客户进行技术交流,讲解公司现有的解决方案和案例,并在交流中了解客户的需求;
编制解决方案:基于客户需求编写解决方案。
方案讲解:负责为客户讲解、演示方案,并引导用户认同技术方案;
编写技术文档:如方案被用户接纳,在投标之前,还有很多环节需要提供技术文档,如:技术规范书、可研材料、工作量评估材料等等;
投标支撑:负责协助销售完成投标工作,主要负责技术分册、商务分册的编制,并到投标现场进行述标、答辩等工作。
售中阶段
需求调研:项目签单后(经常在签单前),首先要进行需求调研、分析,并编制顶层设计、需求规格说明书,并对需求进行管理;
需求交底:负责项目从售前到售中的需求交底,协助交付团队做好需求确认工作,提供项目实施相关的文档资料和知识转移;
配合交付:配合交付经理完成整体项目的交付;由于在公司中,售前擅长编写材料,所以经常要帮助交付人经理或客户编写工作汇报、工作总结、技术创新等材料;
售后阶段
售后服务:如产品技术培训、材料支撑工作;
需求收集:在售后阶段(经常在售中),售前需要收集用户新的需求,当需求较多时,要争取促成客户再立一期项目;
对于大型IT公司来说,这些职责通常会分散到不同类别的售前身上,如解决方案专家、售前负责人、产品线售前、区域售前。
售前的能力体系
(本节不展开细讲,有兴趣的读者可以关注“IT售前圈”的其他文章。)
售前的技能
懂产品:售前必须对自家公司的产品、方案非常熟悉,尤其是自己所负责的产品、项目;并对友商的产品、方案有所了解;
懂商务:售前要熟悉签单、招投标流程;要了解客户单位的组织架构、决策流程、关键人等情况;
懂业务:售前要对自己负责的行业有所了解,对具体服务的客户业务要非常熟悉;
懂技术:售前要掌握基本的硬件、网络、软件开发、数据库等知识;并且经常对可能涉及的新技术进行学习,如云计算、区块链、AI、AR、5G等;
懂需求:需求工作是售前的基本功,售前需要掌握需求调研、需求分析 、需求方案编制、需求评审、需求交底、需求挖掘等技能。
知趋势:售前要了解业界最新进展和发展方向,了解行业痛点和诉求;对行业有较强的洞察力和敏感度。
会规划:高级售前、解决方案专家、解决方案架构师等,需要会规划产品、会做顶层设计;
能写:售前的主要工作内容就是写材料。所以要具备文字表达能力,能够撰写各种类型的文档;
会说:售前要会讲方案,并且具备良好的沟通能力,能与客户、团队有效沟通;
售前的能力
除去上面提到的技能,售前还需具备以下能力:
学习能力:单是上面提到的售前技能,就需要售前花很长时间去学习,并且不断提高自己和更新知识;
抗压能力:售前有时一周要跑很多城市,要见多个客户,还要同时准备多个标书;必须具备良好的抗压能力。
协调能力:面对艰巨任务,售前需要协调领导、同事、后方、合作伙伴等来共同完成;
应变能力:售前在与客户交流过程中、在其他工作中,要具备应变能力;
引导能力:售前需要具备咨询引导能力,能够获得客户支持和认可。
售前常用软件工具
售前没有、也不需要专业性很强的软件工具,但掌握一些常用软件,对售前工作很有帮助:
Word:大概只有售前这类文案人员才能体会到Word的博大精深;
Excel:主要是管理线索、管理需求时用到;在售前这里,这个软件大材小用;
PPT:段位越高的售前,PPT做(讲)的越好。
Visio:常用于画流程图、网络架构图;
PS:冷不丁就会用到,此处不细说;
思维导图软件,如MindMaster:帮助梳理工作、材料思路;
Axure:主要是软件售前使用,用于界面设计;
笔记:如有道云笔记、OneNote等,用于记事、记学习笔记、收藏资料。
关于售前的其他问题
以下是一些网友关心的售前问题,此处也作简单答复:
工资高不高:请参见“IT售前圈”《售前工程师的工资是什么水平》
辛苦不辛苦:很多公司的售前工作是相当饱和的,特别是入行前两年,要学的东西很多;如果满足于现状,会干活,也能轻松点;但是一分耕耘一分收获,在IT公司尤其如此;
是否出差:要看公司的市场范围,一般是要出差的,区域售前基本不出差;
是不是得会喝酒:售前不是客户经理、也不是交付经理,没有“搞定”客户的责任,和客户基本是在工作场所打交道多,会不会喝酒不重要;
售前是不是“忽悠”:售前辛苦学了那么多东西,最后却是“忽悠”?除非公司什么产品都没有,但给你开很多钱。
售前工程师主要工作内容为服务器售前工程师:
1、销售人员拜访用户服务器售前工程师,了解用户服务器售前工程师的项目基本情况服务器售前工程师,向用户介绍公司和公司的产品,与用户建立起良好的关系。
2、销售人员在用户招标前,引入售前技术支持人员,与用户进行技术上的交流和沟通,了解用户在项目上的需求。
3、用户发招标书,售前人员根据招标书的要求,结合前期与用户交流的情况,编写投标书。
4、参加招投标会,进行技术、商务上的讲解和答疑。
5、参加商务和技术的谈判,起草项目商务合同和技术协议书。
6、签订合同,项目实施以及维护。
扩展资料:
售前工程师的基本要求:
1、负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作。
2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。
3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作。
4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作。
5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。
参考资料:百度百科-售前工程师
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