速卖通发布无忧物流和线上发货禁运品规则升级通知
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2023-03-14
本文目录一览:
入驻淘宝天猫商城的条件如下:
一、天猫商城自荐入驻的入驻须知。
1、天猫可根据实际情况(包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等因素)决定是否准许入驻;同时天猫可在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质;天猫将结合国家相关规定、各行业发展动态及消费者购买需求,不定期更新入驻标准。
2、商家必须如实提供资料和信息。
①请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性(若您提供的相关资质(包括但不限于商标注册证、授权书)为第三方提供的,请务必先行核实文件的真实有效性),一旦发现资质或信息虚假的,您的公司将被列入非诚信客户名单,天猫将不再与您进行合作;
②商家应如实提供其店铺运营的主体及相关信息,包括但不限于代理运营商、实际店铺经营主体等信息;
③天猫关于商家信息和资料变更有相关规定的从其规定,但商家如变更第二款所列信息,应提前十五天书面告知天猫。
④天猫店铺类型及相关要求
3、旗舰店指以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺。
旗舰店分为以下几种:
①经营一个品牌的旗舰店;
②经营多个品牌且各品牌归同一实际控制人的旗舰店;
③以服务类商标开设且经营多个品牌的旗舰店(以下称“卖场型旗舰店”)。
4、专卖店指以商标权人提供普通授权的品牌入驻天猫开设的店铺。
(一)专卖店分为以下几种:
①经营一个品牌的专卖店;
②经营多个品牌且各品牌归同一实际控制人的专卖店。
(二)商标权人出具的授权文件不得有地域限制(个别类目除外),且授权有效期不得少于半年。
5、专营店指同一天猫经营大类下经营两个及以上品牌的店铺。
6、申请入驻天猫资质要求详见《天猫2018年度入驻资质细则》、《天猫2018年度卖场型旗舰店入驻资质细则》。
二、入驻限制。
1、天猫暂不接受个体工商户的入驻申请,亦不接受非中国大陆企业的入驻申请。
2、天猫暂不接受未取得商标注册证或商标受理通知书的品牌的入驻申请(部分类目进口商品除外),亦不接受纯图形类商标的入驻申请。
3、品牌限制:
(一)与阿里巴巴集团控股有限公司及其子公司和关联公司(以下合称“阿里巴巴”)的品牌、业务等相同或近似;
(二)以“网”、“网货”结尾的品牌;
(三)包含行业名称、通用名称、知名人士或地名的品牌;
(四)与知名品牌相同或近似的品牌。
(五)含其他不宜入驻品牌的。
4、企业名称中含以下字号的,限制入驻:
(一)与阿里巴巴集团控股有限公司及其子公司和关联公司(以下合称“阿里巴巴”)的品牌、业务等相同或近似;
(二)与知名品牌相同或近似的。
(三)含其他不宜入驻字号的。
5、跨类目经营限制:
专营店(部分特殊商品除外)不允许跨经营大类,详细请参考天猫允许跨类目经营的商品列表(2018)。
6、同一主体开多家天猫店铺限制:
(一)店铺间经营的品牌及/或商品不得重复;
(二)一个经营大类下专营店只能申请一家。
7、同一主体重新入驻天猫限制:
(一)严重违规、资质造假等被天猫清退的,永久限制入驻;
(二)一个自然年内主动退出2次的,6个月内限制入驻。
三、入驻费用。
店铺保证金/软件服务年费/费率标准
1、店铺保证金:
商家在天猫经营必须缴存保证金,保证金主要用于保证商家按照《天猫服务协议》、天猫规则经营,且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴存次年保证金,新签商家在申请入驻审核通过后一次性缴存当年的保证金。根据店铺性质不同,店铺保证金金额如下:
(一)旗舰店、专卖店:持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币10万元,持注册商标的店铺保证金为人民币5万元;
(二)专营店:持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币15万元,持注册商标的店铺保证金为人民币10万元;
(三)店铺保证金不足时,商家需在15日内补足,逾期未补足的,天猫将对店铺进行监管,直至补足。
2、软件服务年费(“年费”):
商家在天猫经营必须交纳年费,年费缴纳及结算详见《天猫2018年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准》。
3、实时划扣软件服务费:
商家在天猫经营需要按照其销售额一定百分比(简称“费率”)交纳软件服务费。天猫各类目软件服务费费率标准详见《2018年天猫各类目年费软件服务费一览表》下图部分。
扩展资料:
入驻注意事项:
1.需具备一般纳税人资格;
2.自荐品牌需提供商标注册证(即R标);
3.如经营进口商品,需提供近一年内合法渠道进口证明;
4.商品必须符合法律及行业标准的质量要求;
5.所有提交资料需要加盖开店公司公章(鲜章)。
参考资料:百度百科淘宝网
天猫严重违规行为以及相应处罚:
1.不当注册,是指用户通过软件、程序等方式,批量注册淘宝账户的行为。不当注册的,淘宝对使用软件、程序方式批量注册而成的账户每次扣四十八分;对于淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员,淘宝将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为等临时性管控措施。
2.发布违禁信息,是指会员发布国家禁止出售的商品或信息,即《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息。发布违禁信息的,依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定执行。
3.盗用他人账户,是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的,淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户,每次扣四十八分。
4.泄露他人信息 ,是指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的,天猫删除会员所泄露的他人隐私资料的信息,每次扣六分, 情节严重的,每次扣四十八分。
5.骗取他人财物,是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的,淘宝删除用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价,每次扣四十八分。对前述骗取他人财物的受害方,淘宝将基于有限的技术手段采取临时性保护措施,包括但不限于支付宝账户强制措施、店铺监管、限制网站登录、限制旺旺登录等。
6.出售假冒商品,每次扣四十八分。出售假冒商品的,天猫删除会员所发布的假冒商品或信息。同时为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的商家,天猫视情节严重程度给予店铺监管。为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣二分;情节严重的,每次扣十二分。
7.假冒材质成份,是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材质成份的,扣六分;再次及以上假冒材质成份的,每次扣十二分。特定类目商家假冒材质成份的,不论是否首次,每次扣十二分。商家被扣十二分累计达三次,扣四十八分。假冒材质成份的,天猫删除会员所发布的假冒材质成份的商品。
8.出售未经报关进口商品,是指出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。出售未经报关进口商品的,天猫删除会员所发布的未报关进口商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息,每次扣四十八分。同时为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的商家,天猫视情节严重程度给予店铺监管。
9.扰乱市场秩序,是指会员扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序,侵害其他会员权益或对平台造成不良影响的行为;扰乱市场秩序的,每次扣二十四分;情节严重的,每次扣四十八分。淘宝同时有权取消或收回会员获得、使用的不当利益。
10.发布非约定商品,是指商家通过天猫平台发布或出售未经天猫许可的品牌的商品。商家发布非约定商品的,天猫将对商家所发布的非约定商品或信息进行删除处理。
11.不正当牟利,是指会员或运营服务商、品牌商等第三方采用不正当手段牟取利益或采用其他手段牟取不正当利益的行为,包括但不限于以下情形:
(一)向阿里巴巴工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等;
(二)会员明知品牌商、供应商、运营服务商等第三方不正当牟利,并且从中牟取利益的。
会员不正当牟利的,无论是否获得利益,每次扣四十八分,淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务;同时,会员的关联店铺6个月内不得参加淘宝营销活动。
实施不正当牟利行为的运营服务商,淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务。由该运营服务商代运营的其它店铺亦应在收到淘宝通知之日起三个月内自营或更换运营服务商。逾期,则淘宝将对相关店铺进行监管直至其执行完毕。
实施不正当牟利行为的会员、运营服务商有如实主动申报及/或如实积极举报等情形的,淘宝酌情给予从轻或减轻的处理措施。
自对会员进行不正当牟利调查之日起,淘宝将限制该会员店铺及其关联店铺参加淘宝营销活动,直至调查终结。
会员向阿里巴巴工作人员及/或其关联人士明确表达不正当牟利意图或已经开始实施不正当牟利行为,但由于会员意志以外的原因而未得逞的,构成不正当牟利未遂,每次扣十二分。
有以下情形之一的,视同为不正当牟利行为:
(一)商家为阿里巴巴工作人员的,每次扣四十八分;
(二)商家为阿里巴巴工作人员之关联人士且该阿里 巴巴工作人员未依据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报,每次扣二十四分,若有利用阿里巴巴工作人员职务便利条件的,每次扣四十八分。
12.拖欠淘宝贷款,是指会员自阿里巴巴金融申请并获得淘宝贷款,到期未足额偿还贷款本息或其他费用,经阿里巴巴金融自催及委外催收仍未归还的行为。拖欠淘宝贷款的,每次扣四十八分,该会员符合特定条件的关联店铺永久不得参加淘宝营销活动。
拓展资料:
天猫规则,是对天猫用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障淘宝用户合法权益,维护淘宝正常经营秩序,天猫规则根据《大淘宝宣言》及《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》,制定。
参考资料:天猫规则-天猫
天猫是目前的一个网上大型购物商城,平台提供的品质保障是百分之百的,再加上天猫店铺还有许多其淘宝天猫商城规则他的优质服务淘宝天猫商城规则,于是天猫商城凭借这些优质服务赢得了消费者的信任, 以及很多商家企业想入驻天猫,所以现在入驻天猫商城的门槛越来越高,每一个想进入天猫商城的商家都必须提前了解天猫商城的规则,以便及时做好相应的准备,提高开店成功率。
下面就给大家介绍一下,天猫店铺申请条件及费用都有哪些?
一、天猫店铺要求条件:
1.入驻商家要求: 天猫店铺要求入驻的商家必须是企业,并且有相关的营业证明;企业注册资本不低于人民币100万元。
2.天猫店铺需要交纳保证金淘宝天猫商城规则:这个与淘宝店铺不同,天猫店铺的保证金是必须缴纳的,天猫店铺的保证金额非常高。
3.需提供证明:一些品牌或者是厂家需要提供的是由淘宝天猫商城规则我们国家认证审核通过的营业执照和税务登记证(需具备一般纳税人资格)。需要有国家通过认证的商标-自荐品牌需提供商标注册证(即R标),并且这些企业要参加优质服务,比如说七天无理由退换等等。
二、入驻天猫需要准备些什么资料
1.公司营业执照
2.法人身份证
3.开户许可证
4.一般纳税人资质
5.公司鲜章
三、天猫店铺申请费用:
1、根据店铺性质不同,店铺保证金金额如下:
a、旗舰店、专卖店:持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币10万元,持注册商标的店铺保证金为人民币5万元;
b、专营店:持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币15万元,持注册商标的店铺保证金为人民币10万元;
店铺保证金不足时,商家需在15日内补足,逾期未补足的,天猫将对店铺进行监管,直至补足。特殊类目另算。
2、天猫技术年费:分为3万元或6万元两档,技术年费会根据淘宝天猫商城规则你当年销售金额进行退还的,例如:每当成交一笔订单,天猫实时划扣收取的佣金。这个佣金如果收满你当年交的技术年费。这个技术年费就会退还。
3、天猫费用“佣金”:就是上面说的每当成交一笔订单,天猫实时划扣收取的佣金,这个收取一般是3%-5%不等。
在淘宝商城开店,因其中分类不同,扣点标准也不同。
收费形式淘宝天猫商城规则: 保证金 = 10,000元(用于交易纠纷淘宝天猫商城规则的赔付)
服务费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费
下面是关于淘宝天猫商城的资费组成及标准淘宝天猫商城规则:
一、淘宝商城保证金与资费组成淘宝天猫商城规则:
保证金:天猫经营必须交纳保证金,保证金主要用于保证商家按照天猫的规范进行经营,并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。保证金根据店铺性质及商标状态不同,金额分为5万、10万、15万3档。
二、技术服务费年费:商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照,分为3万元或6万元两档,各一级类目对应的年费标准详见《天猫2014年度各类目技术服务费年费一览表》。
三、实时划扣技术服务费:商家在天猫经营需要按照其销售额(不包含运费)的一定百分比(简称“费率”)交纳技术服务费。天猫各类目技术服务费费率标准详见《天猫2014年度各类目技术服务费年费一览表》。
扩展资料
保证金:
品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元淘宝天猫商城规则;
专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元;
特殊类目说明:卖场型旗舰店,保证金为15万元;
经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品(如水果、进口商品等)的专营店,保证金为15万元;
天猫经营大类“图书音像”,保证金收取方式:旗舰店、专卖店5万元,专营店10万元;
天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”,保证金1万元;
“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元;
天猫经营大类“医药、医疗服务”,保证金30万元;
天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”,保证金10万元。
天猫经营大类包含的一级类目详细请参考《天猫经营大类一览表》
淘宝天猫商城滥用宝贝标题关键词属于不当使用他人权利,处罚如下:
1、情节一般的,每次扣A类2分;
2、情节严重的,每次扣A类6分,情节严重达三次及以上的每次扣A类48分;
3、情节特别严重的,每次扣B类48分。
权利人就同一权利在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。
淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、监管商品、搜索屏蔽商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制使用商品发布特定功能、限制商品发布数量、限制发布特定类目商品、限制发布商品、限制发货、屏蔽店铺、删除店铺、限制使用特定管理工具、限制使用阿里旺旺、限制创建店铺、监管账户、限制会员登录、查封账户等措施。
扩展资料:
“卖家不当使用他人权利情节特别严重的”的情形:
1、经司法、行政等权力机关认定卖家所发布的商品信息或使用的其他信息存在不当使用他人权利,且手段恶劣或数额巨大或造成严重后果的;
如:卖家小李因在其店铺内销售侵犯某专利权的商品,被法院判决立即停止侵权并赔偿权利人损失数额巨大的;或卖家小李恶意规避规则,在店铺内持续不断地大量发布侵犯某专利权的商品和信息。
2、卖家发生不当使用他人权利行为且存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节的。
参考资料来源:淘宝网规则-淘宝网关于不当使用他人权利实施细则
1、天猫积分可以用来兑换该店铺的折扣卷
2、天猫积分可以用来兑换天猫和其他企业联合的产品,在天猫兑换商城里。(如代金券、某某酒店会员特权)
3、积分卡定制和积分夺宝等
天猫积分是天猫为了鼓励顾客积极消费而做出的一种营销方式,通过不断的购买产品增加积分,以更高的积分获取更多的便利和好处。
而且在类似于“双11”等大型促销活动里,积分还可以帮助顾客减少金钱投入。
扩展资料:
天猫的商城规则
“正品保障”的定义
根据协议约定,商家不得销售假货及非原厂正品商品,一旦发现有出售假货及非原厂正品商品,则淘宝有权立即终止协议。
“正品保障”是天猫商家必须承担的服务内容。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品,若买家认定已购得的商品为假货,则有权在交易成功后14天内按本规则及淘宝其他公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉,并申请“正品保障”赔付。
可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额(含投诉商品回邮邮费)为限。
买家提出“正品保障”赔付申请的条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家;
2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费(含投诉商品回邮邮费)为限;
4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14天内。
“正品保障”赔付申请流程
1、在满足第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“正品保障”赔付申请并注明理由;
2、在收到买家“正品保障”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;当淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项,并退还买家购买该商品所使用的相应积分。
卖家义务及处理办法
1、在淘宝受理买家的“正品保障”赔付申请后,商家需积极配合,并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明;
2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品,则淘宝将退回买家“正品保障”赔付申请;
3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效,则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项,并退还买家相应积分;同时,淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。
推出“正品险”买到假货退全款赔4倍
2015年11月,双十一前夕,天猫携手蚂蚁金服,与中国人保、平安产险等保险公司推出“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目,如果消费者在天猫平台购买到假冒商品,将无条件获得退货退款支持,并可以获得4倍赔偿。
这是天猫在2012年推出“退货运费险”后,再次升级消费者保障。
品牌方检测后,结果会如实返还给天猫,天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚:查实商家的售假行为后,除扣除保证金外,还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚。
参考资料:
天猫官网
百度百科-天猫
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