淘宝天猫新规则（2021年天猫新规则）

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本文目录一览：

• 1、天猫严重违规规则有哪些？如何处罚
• 2、天猫发货规则做了哪些调整天猫发货规则调整介绍
• 3、天猫2021入驻新政策有哪些？
• 4、天猫商城入驻需要什么条件？有什么最新规则？
• 5、今年天猫双十一的规则
• 6、淘宝最新规则48小时不发货买家可以投诉吗？

天猫严重违规规则有哪些？如何处罚

天猫严重违规行为以及相应处罚：

1.不当注册，是指用户通过软件、程序等方式，批量注册淘宝账户的行为。不当注册的，淘宝对使用软件、程序方式批量注册而成的账户每次扣四十八分；对于淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员，淘宝将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为等临时性管控措施。  

2.发布违禁信息，是指会员发布国家禁止出售的商品或信息，即《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息。发布违禁信息的，依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定执行。

3.盗用淘宝天猫新规则他人账户，是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的，淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户，每次扣四十八分。  

4.泄露他人信息 ，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的，天猫删除会员所泄露的他人隐私资料的信息，每次扣六分， 情节严重的，每次扣四十八分。  

5.骗取他人财物，是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的，淘宝删除用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价，每次扣四十八分。对前述骗取他人财物的受害方，淘宝将基于有限的技术手段采取临时性保护措施，包括但不限于支付宝账户强制措施、店铺监管、限制网站登录、限制旺旺登录等。  

6.出售假冒商品，每次扣四十八分。出售假冒商品的，天猫删除会员所发布的假冒商品或信息。同时为淘宝天猫新规则了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的商家，天猫视情节严重程度给予店铺监管。为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分。  

7.假冒材质成份，是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材质成份的，扣六分；再次及以上假冒材质成份的，每次扣十二分。特定类目商家假冒材质成份的，不论是否首次，每次扣十二分。商家被扣十二分累计达三次，扣四十八分。假冒材质成份的，天猫删除会员所发布的假冒材质成份的商品。  

8.出售未经报关进口商品，是指出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。出售未经报关进口商品的，天猫删除会员所发布的未报关进口商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息，每次扣四十八分。同时为淘宝天猫新规则了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的商家，天猫视情节严重程度给予店铺监管。

9.扰乱市场秩序，是指会员扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害其他会员权益或对平台造成不良影响的行为；扰乱市场秩序的，每次扣二十四分；情节严重的，每次扣四十八分。淘宝同时有权取消或收回会员获得、使用的不当利益。

10.发布非约定商品，是指商家通过天猫平台发布或出售未经天猫许可的品牌的商品。商家发布非约定商品的，天猫将对商家所发布的非约定商品或信息进行删除处理。  

11.不正当牟利，是指会员或运营服务商、品牌商等第三方采用不正当手段牟取利益或采用其他手段牟取不正当利益的行为，包括但不限于以下情形：

（一）向阿里巴巴工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等；

（二）会员明知品牌商、供应商、运营服务商等第三方不正当牟利，并且从中牟取利益的。

会员不正当牟利的，无论是否获得利益，每次扣四十八分，淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务；同时，会员的关联店铺6个月内不得参加淘宝营销活动。

实施不正当牟利行为的运营服务商，淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务。由该运营服务商代运营的其它店铺亦应在收到淘宝通知之日起三个月内自营或更换运营服务商。逾期，则淘宝将对相关店铺进行监管直至其执行完毕。

实施不正当牟利行为的会员、运营服务商有如实主动申报及/或如实积极举报等情形的，淘宝酌情给予从轻或减轻的处理措施。

自对会员进行不正当牟利调查之日起，淘宝将限制该会员店铺及其关联店铺参加淘宝营销活动，直至调查终结。

会员向阿里巴巴工作人员及/或其关联人士明确表达不正当牟利意图或已经开始实施不正当牟利行为，但由于会员意志以外的原因而未得逞的，构成不正当牟利未遂，每次扣十二分。

有以下情形之一的，视同为不正当牟利行为：

（一）商家为阿里巴巴工作人员的，每次扣四十八分；

（二）商家为阿里巴巴工作人员之关联人士且该阿里 巴巴工作人员未依据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报，每次扣二十四分，若有利用阿里巴巴工作人员职务便利条件的，每次扣四十八分。

12.拖欠淘宝贷款，是指会员自阿里巴巴金融申请并获得淘宝贷款，到期未足额偿还贷款本息或其他费用，经阿里巴巴金融自催及委外催收仍未归还的行为。拖欠淘宝贷款的，每次扣四十八分，该会员符合特定条件的关联店铺永久不得参加淘宝营销活动。

拓展资料：

天猫规则，是对天猫用户增加基本义务或限制基本权利的条款。

为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，天猫规则根据《大淘宝宣言》及《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》，制定。

参考资料：天猫规则-天猫

天猫发货规则做了哪些调整天猫发货规则调整介绍

2019年06月17日天猫发布《延迟发货的规则及实施细则》淘宝天猫新规则，规定：

延迟发货的淘宝天猫新规则，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

延迟发货情节严重的，下架商品淘宝天猫新规则；延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分（30天内累计扣分不超过6分）。

扩展资料：

以下不支持延迟发货赔付情形，买家发起延迟发货赔付申请的，由买卖双方自行协商处理：

1、滥用延迟发货规则的；

2、非基于生活消费所需进行的购买；

3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障买家权益，天猫要求商家立即停止发货的；

4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。

参考资料来源：天猫规则-延迟发货的规则及实施细则

天猫2021入驻新政策有哪些？

天猫平台从今年4月开始，就陆续推出20多项新政策，降低商家入驻天猫、淘宝两大电商平台的门槛，同时减免商家在天猫、淘宝店铺经营的费用。

具体的政策有：

4个步骤一键开店；新增“试运营入驻”方式，免去品牌评估环节，快速入驻；在20个城市设立商家运中心，面对面解决商家天猫入驻及运营问题；上线淘宝商家成长层级，并上线免费权益中心；开通“一号专线”，1对1为商家解决问题；天猫商家可申请临时支用保证金；简化销平台、营销活动的价格规则，缩减价格校验场景；改进聚划算和商家合作机制，取消“限购历史销量“等要求；新商家入驻加入“淘宝官方群“，可快速找到对接小二；淘宝直新增坑位与销量直接挂、等比例结算等收费方式；推出新商家“火箭成长计划”，提供1对1指导商家成长；提供专门申诉入口帮助商家规避＂职业举报”举报“，推出识别提醒恶意订单等服务；聚划算取消“参聚险”、“保价险”；天猫大家电商品仓储服务降，部分降幅超10%；阿里巴巴普惠体2.0继续永久免费；淘宝教育推出官方免费电商课，已经被学习300万次；“退货运费险”全面降费，最低每单1分钱；帮助商家在618期间快速回款，提前收款功能免费；三宝一券(店铺宝、单品宝、搭配宝、优惠券)免费；生意参谋免费；货记卡支付服务费率统一降至0.6％，借记卡支付服务费继续由淘宝天猫平台承担，对商家免费；取消商家入驻天猫的成立时间及注册资本要求，新商家也可以申请入驻。

以上就是知舟整理的，截至到目前天猫发布的2021年入驻新政策。

天猫商城入驻需要什么条件？有什么最新规则？

天猫商城入驻的条件如下：

首先商家需要是大陆内注册的企业；

其次还要具备企业营业执照、商标注册证和品牌授权书。

具体类目和店铺类型对商家需要满足的条件要求不同，入驻前可先查询清楚。

天猫2021的有较多新规则发布，对入驻商家有影响的主要包括以下两项：

取消入驻商家的成立时间及注册资本要求，除几个上述类目外，其他类目均已取消，新成立的商家也可以申请入驻了；

部分类目开通试运营入驻，商家只需要填写企业和品牌的基本信息并提交相关资质就可以在天猫开店，经过7个月的试运营期后，平台考核通过就可以转为正式店铺，目前已经有61个类目可以通过试运营方式入驻；

了解清楚天猫的入驻条件和入驻规则，再准备资料并提交入驻申请会更简单，希望能帮到你，望采纳~

今年天猫双十一的规则

双十一活动规则如下:

1.全面削减活动

平台满减:双十一发放“购物津贴”，具体以单品详情页为准。购物津贴折扣不封顶，可叠加品类购物券、天猫超市卡、支付宝红包、充现金红包、店铺优惠券等。

店铺满减:有的店铺有店内满减活动，有的是会员福利，可以提前注册会员享受优惠；除此之外，可能还有一些平台设置的品类大额优惠券，或者额外的预售专属赠品。以购买贝当投影为例。预售期间可获得专属优惠，同时可获得魔方插座、电视会员卡、定制u盘等。

2.超级红包

活动期间，天猫和淘宝平台将发放双十一超级红包。进入预售场地页面即可参与活动，最高可赢取充现金红包或获得随机红包。此外，还有订阅红包、牵手红包、膨胀红包等。活动期间。抽奖结束后，分享给朋友可以获得额外的奖励。

3.组队分红包。

通过用户活动分享链接，进入预售活动页面，加入队伍进行排名，活动结束后瓜分大奖。游戏过程中，需要通过做任务来提高团队的战斗值。总战斗值前30名且战斗值有保障的队伍可以获得相应的奖池。11月10日22: 00，团体赛结束，11月11日上午进行奖池划分。

4.价格保护

此外，值得注意的是，天猫表示，今年双十一价格保障规则升级，付款后15天内价格保障改为11月11日活动结束后15天内全价保障。最长价格保障时间由15天延长至27天，用户可以放心下单。

淘宝最新规则48小时不发货买家可以投诉吗？

如果卖家没有做出48小时内发货的承诺就不可以；如果卖家做出了48小时内发货的承诺，但是超过了48小时没有发货，那么就可以投诉。

未按约定时间发货，包括但不限于以下情形：

1、家付款后，卖家未在约定时间内发货；

2、买卖双方无约定的，淘宝订单买家付款后卖家需在72小时内发货，天猫订单买家付款后卖家需在48小时内发货；

3、自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；

4、卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。以物流跟踪揽件时间为判断依据。

扩展资料：

卖家承诺未做到：

1、如订单状态为“买家已付款”：此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的。可以联系卖家协商，如无法协商一致，可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款；若卖家点击发货，退款将自动关闭，需要重新申请退款。

2、如订单为“卖家已发货”：此时无法和卖家协商一致，卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以通过申请退款处理。

3、如订单为“交易成功”：此时无法和卖家协商一致，卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以通过申请售后处理。

4、如果对卖家承诺未做到有异议：可以在退款成功后且交易关闭的15天内发起违背承诺投诉。

参考资料来源：

淘宝网-卖家承诺没做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），怎么办？

淘宝网-卖家一直不发货，可以要求赔偿吗？

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