云客服培训系统登录（云客服培训一般几天）

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本文目录一览：

• 1、淘宝云客服的工作流程是怎样的
• 2、纵贯***云客服的系统怎么运用？
• 3、支付宝云客服怎么报名

淘宝云客服的工作流程是怎样的

淘宝云客服的工作流程：

1、同一时段只能选择上一个技能组的班务；

2、每一天选班不得大过6个班务；

3、选班提交成功后不能取消，只可请假。

4、每个班务开始前5分钟开放上班入口，登录后才可进行工作；

5、班务迟到15分钟以上，该班务将被取消；

6、班次上线后30分钟和结束前10分钟，无法操作小休；

7、班务结束的前5分钟，系统将停止客户问题进入。

扩展资料

加入云客服需要条件：

1、道德品质、各项行为良好；

2、有独立的淘宝账户，买家/卖家信用5心以上；

3、淘宝账户有实名认证的支付宝账户，支付宝芝麻信用分650分以上；

4、打字速度大于50字/分钟；

5、拥有独立使用的电脑，网速稳定，网络环境良好；

6、有责任感，能接受新规则且严格遵守工作原则；

7、乐于助人，具有服务意识和服务意愿；

8、耐心，细心，认真，具有一定的随机应变能力及一定的抗压能力。

参考资料：淘宝网-云客服选班/上班规则

参考资料：淘宝网-加入云客服需要什么条件？

纵贯***云客服的系统怎么运用？

先安装一个客服系统，登录系统。登录系统后，***第一次登录，先扫二维码登录，以后再登录就可以自动登录云客服培训系统登录了。云客服最主要的工能是可以同时登录15至50个***，在聊天中，重复的问题可以设置关键词进行自动回复，不同类型的客户可以通过详细信息进行精准备注云客服培训系统登录；云客服还可以进行任务创建，提醒任务时间。

支付宝云客服怎么报名

1、首先在手机上打开支付宝APP，然后找到并且点击搜索栏，输入“蚂蚁云客服”，点击关注；
2、进入“蚂蚁云客服”后查看有没有招募计划，如果有则点击“成为云客服”，点击“我要报名”；
3、根据提示填写基本信息，报名成功后要保持手机畅通，等待审核通过，通过后才可以进入到培训期和考试；
4、考试通过后才能被录取，开通支付宝云客服的工作权限。

报名支付宝云客服后，个人信息审核通过后，支付宝平台会提供免费的理论知识学习资料，参与者可以在约定的时间内自主安排学习和考试，培训期间需要严格按照时间完成，并且不能修改支付宝账户名。
参与者在有效期内随时可以通过视频学习，在培训系统里选择对应的课程包进行报名，报名完成后进行每一堂的学习，最后考试成绩在85分以上才能被录取，然后开通支付宝云客服的工作权限，成为云客服。

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