疫情期间你需要了解的亚马逊物流情况（亚马逊疫情下存在的问题及建议）

据一些媒体报道，全球五分之一的人被居家隔离，亚马逊上的卖家面临着艰难的决定。亚马逊正在对他们经营亚马逊业务的方式进行全面改革。以下是几个主要运输方式的重要信息：

亚马逊配送（FBA、EFN、泛欧、MFC等等）

●FBA目前正在对某些进口产品进行优先排序。医疗用品、家庭必需品和其他需求量大的产品正在通过配送中心快速配送。

●在2020年4月5日之前，暂停为非必需品创建FBA发仓；

●FBA的New Selection计划仍在接受申请，预计于2020年4月1日开始；

●买家无法跟踪部分国际FBA运输。卖家可能会面临大量的发货状态查询，即使他们无法控制发货；

●亚马逊意大利和法国暂停了FBA订购非必需品的订单；

●在经历了暂时的地区限制之后，亚马逊恢复了在意大利的FBA业务。现在政府宣布允许网上销售和商业运输；

●德国政府颁布了一项医疗防护设备出口禁令。亚马逊和卖家仍然可以在国内向德国居民送货；

●如果FBA中心处于检疫状态，那么在检疫解除后，将向各大洲的买家发货；

●目前，世界各地的一些物流中心已经停业，卖家、他们的商品以及他们的员工都被禁止进入；

●尽管发货可能会延迟，但大多数FBA配送中心仍然允许发货；

●估计的交货日期可能会自动延迟，这取决于地点；

●由于运输能力不足，跨境运输可能在任何时候被禁止。一些跨境订单可能会被默认取消；

●由于人手短缺，Prime Air可能会延误。亚马逊自己的机场将于明年开放。但在那之前，该公司依赖于机场地面服务人员。

自发货订单（MFN、SFP等）

●限制类别产品的卖家必须停用产品listing，启用休假模式，或增加处理和送货时间。休假模式只影响自发货产品；

●亚马逊可能会延长预计的发货时间。尽管买家在结账时被告知他们的订单可能需要更长的时间才能送达，但卖家的处理时间并没有改变；

●卖家必须通过买卖双方的消息通知买家可能的交货延迟；

●如果受影响地区的卖家无法配送订单，他们可以要求买家提交取消订单的请求；

●如果买家不愿意提交取消请求，卖家必须自行取消订单，并通过买卖双方的消息传递通知买家。这些给买家的通知将在业绩评估中考虑在内。

●如果买家通过买卖双方的信息联系要求取消订单，卖家必须回复他们，要求他们提交正式的取消订单申请；

●为了确保取消订单不会对他们不利，卖家必须遵循标准的取消流程，如订单取消页面所解释的那样。

影响亚马逊卖家的其他问题

哄抬物价

亚马逊称，最近几天已经冻结了数千个账户。但在欧洲，哄抬价格仍然是一个很大的问题，每天都有许多价格欺诈者的账户被注销。但有些人发现了漏洞。以下是亚马逊英国最新推出的一款面膜。

这是一个有争议的话题，但卖家可以举报那些违反公平定价政策的价格欺诈行为。亚马逊美国论坛上的一些卖家将此归咎于员工短缺或更高的供应和运输成本。但几乎所有美国州都宣布进入紧急状态。因此，哄抬物价现在是要受法律惩罚的。

跟卖

疫情期间的一个意想不到的影响是listing被跟卖。卖家正被那些谋取暴利的人“赶出”自己的listing。例如，亚马逊英国站的品牌所有者在产品描述中添加了警告，提示人们只从他们那里购买，但是他们的报价不会显示。

配送能力减弱

世界上许多快递员都是独立承包商、零工或临时工。当物流程序开始隔离时，可用性可能会受到影响。运费可能会上涨，低价的服务可能会消失，某些货物可能会优先于其他货物。

在未来几周内，及时交货可能是不太可能的，亚马逊的业务很有可能会缩减规模。对于亚马逊上还没有销售任何必需品的卖家来说，现在不是增加采购订单的时候。