工单系统如何做数据统计（工单系统介绍）

本篇文章给大家谈谈工单系统如何做数据统计，以及工单系统介绍对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享工单系统如何做数据统计的知识，其中也会对工单系统介绍进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、数据报表统计怎么做
• 2、工单系统模板功能
• 3、如何做工作量统计数据库
• 4、我们现在的运维工单管理系统不能进行数据统计和分析，有什么解决办法吗？
• 5、如何做统计报表
• 6、excel怎么做数据统计

数据报表统计怎么做

在电脑上打开excel软件，接着在此软件的页面内打开要进行制作表格的数据文件。接着使用鼠标进行选中要进行制作表格的数据。然后选择要进行制作的统计图，可根据自己的喜好来进行选择表格样式。

演示机型：华为MateBook X 系统版本：win10 APP版本：excel2013

1、在电脑上打开excel软件，接着在此软件的页面内打开要进行制作表格的数据文件。

2、接着使用鼠标进行选中要进行制作表格的数据。

3、然后选择要进行制作的统计图，可根据自己的喜好来进行选择表格样式。

4、然后接着统计表格生成之后，接着在此页面内点击数字标签，接着再中点击百分比，然后在饼状图中就会显示各部分所占比例就完成了。

工单系统模板功能

工单管理系统模板用于对工单的详细记录。由于企业内部有多种业务流程，所有要根据不同的业务流程需求来配置不同的工单模板。

企业根据不同部门或流转流程的工单模板需求，设置不同的工单模板。例如，科技公司可以设置产品需求类的模板，在自定义字段中增加“需求背景”（文本字段）、“实现方式”（文本字段）等；销售类公司可以设置“地区”（级联字段）、“是否已购买”（单选）字段等等。在工单流转过程中，客服坐席可以填写客服模板工单，转给售后时，可以将工单模板转成售后模板。

工单管理系统都有哪些功能？

1、工单流转

工单流转的方式分为手动流转和自动流转。大部分企业会使用自动流程来提高工单处理的效率。企业需要在工单管理系统中预先设置工单触发条件，这其中包括工单创建的触发和工单更新的触发。

2、工单处理

除了客服人员之外，参与工单的其他人也需要对工单进行处理。客服人员处理工单过程中，还可能进行通知相关人员、变更工单状态、优先级等操作，需要工单系统支持丰富的处理操作功能。

3、工单管理

企业每天会创建很多工单，又有很多工单在流转之中，也会有很多工单已经完结，因此对于工单来说要进行统一的管理。在进行工单模板设置时就可以对工单进行分类设定，以便后续对工单进行管理。而SLA管理可以提醒客服人员和相关人员及时对工单进行处理，保证工单能够按时完成。

4、数据统计

数据统计可以反映企业工单的处理情况和出现的问题，企业可以根据工单的数量进行日统计、周统计、月统计等，还可以自定义数据的展现形式，包括数据列表、折线图等多种图表。

如何做工作量统计数据库

做工作量统计数据库除了使用Excel做工作记录及统计外，还可以使用SeaTable表格。
在SeaTable的表格中，统计表里的零散数据，不需要公式函数，通过“统计”按钮，选择好参数，就可以自动完成统计了。有表格和可视化图表两种形式。
还可以：
使用“分组”按钮，对工作负责人进行分组，就可以直接在表格里显示出每个负责人的工作总数。
使用“分组”按钮，对预计完成日期进行按周、按月分组，将直接显示出周工作量、月工作量。
案例：
SeaTable：记录和管理新媒体工作计划，用SeaTable表格简单又方便SeaTable：做读书清单计划管理，用SeaTable表格简单又方便SeaTable：记录和管理工作计划，用SeaTable表格更简单

我们现在的运维工单管理系统不能进行数据统计和分析，有什么解决办法吗？

可以找有统计和分析功能工单系统如何做数据统计的运维工单管理系统。金万维工单系统如何做数据统计的帮我吧可以进行后台自动统计服务数据、问题数据等，并能生成各种维度可视化报表，便于服务管理。总部运维根据问题反馈次数，可以提前出具解决方案，减少故障发生频次，保障业务流程更效运行。 想了解更多可以百度一下

如何做统计报表

制作方法如下：

演示工具/原料：电脑 、excel2003

第一步：首先工单系统如何做数据统计，我们在 excel中打开需要统计工单系统如何做数据统计的数据。

第二步：按下Ctrl键，选中制作成统计图的数据。

第三步：点击上方工具栏的”插入“，选择，”图表“。

第四步：根据需要选择想要的要的统计图类型。

第五步：选择好后，点击”确定“，统计图完成。

excel怎么做数据统计

1、新建并打开excel表格，
2、首先添加数据分析插件，点击左上角按钮，出现菜单页面，选中右下角“EXCEL选项”按钮，点击，
3、然后点击“加载项”选项，选中“分析工具库”，点击下方"转到"按钮，
4、然后出现excel加载宏界面，在”分析工具库“前方框内打勾，点击确定。
5、经过上一步已经成功添加”数据分析插件“，在”数据“-”数据分析“下可以找到，
6、然后点击”数据分析“，可以找到相关的分析方法，如 回归分析，方差分析，相关分析等。 关于工单系统如何做数据统计和工单系统介绍的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 工单系统如何做数据统计的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于工单系统介绍、工单系统如何做数据统计的信息别忘了在本站进行查找喔。