在线客服系统人工（百度人工客服）

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本文目录一览：

• 1、人工在线客服平台
• 2、4006700700怎么转人工
• 3、腾讯24小时人工服务

人工在线客服平台

人工在线客服平台作用如下：

在线客服系统是一个企业网站进行网络营销的最重要的工具。同等价位比质量，同等质量比服务，这是现在流行的做法。企业进行网络宣传后，会有很多访客进入到网站，这时候网站就需要有在线客服人员进行接待，及时的与访客进行沟通，才能留住访客，变流量为销量。

在线客服系统可以让一个企业的网站更生动，传统的企业网站只是一个企业的名片，用于展示企业和产品信息，而添加了在线客服系统的企业网站则变成了一个企业商城。这里有商品，有销售人员，还有方便一切沟通的辅助工具，是一个丰富多彩的线上商城。

客服

客户服务（Customer Service）是向消费者提供服务前后所采取的一种措施，包括销前服务和销后服务。客户服务可以由人来提供，如销售员或客户代表，也可以由自助服务来完成，如网上服务、官方网页网上留言等，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观。

客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

4006700700怎么转人工

4006700700怎么转人工的方法如下：

工具/原料：HUAWEIP50 Pro、HarmonyOS3.0.0。

方法/步骤：

1、输入号码打开手机的拨号界面之后，在里面输入4006700700的官方电话号码。

2、点击拨号在页面中输入电话号码之后，选择点击下面的拨号按钮。

3、按下1键拨通号码之后，根据电话中的语音提示在键盘上按下1，之后就等待转人工客服就可以了。

人工服务的内容：

人工服务是指客服与客户进行交流的流程，它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。

人工服务通常是通过电话进行，但也可以通过电子邮件、传真、聊天、自助服务或邮件进行。

腾讯24小时人工服务

腾讯24小时人工服务热线：4006700700。

腾讯客户服务部依托先进的互联网技术，通过建设多元化特色渠道，智能化解决用户问题，传递用户心声，助力产品优化体验。

腾讯客户服务部有专业的服务团队，不仅通过线上智能对话、IM、电话等服务渠道， 为数百款产品的用户提供优质服务，还通过腾讯卫士提供***/QQ上违法违规的举报服务，和广大腾讯用户共筑清朗互联网空间。

腾讯客服优点

网站最多的沟通工具也许就是qq在线客服了，它唯一的好处就是和客户沟通完毕，客户也自然把自己的QQ留下。

1.无限坐席功能，可以登陆多个客服，相比qq在线客服来说，客户方便转接客户，使得沟通效率更好。

2.主动发起功能，主动邀请客户，由原来的被动变为主动寻找客户沟通。

3.咨询量分析功能能实时查看当前网站访问的客户，是通过搜索什么关键词过来的，看了哪个页面已经停留的多次时间等，相比qq在线客服就没有这么多的功能。

4.自定义LOGO，旗帜广告，对于提升公司形象和企业理念都是不错的宣传方式。相比之下qq在线客服却不能达到这样的效果。

5.预置常用语、促销语功能，预置常用语，可自定义随时修改，方便交流；把促销语专门分开，便于及时促销推荐；常用语与促销语快速上屏技术，沟通更流畅，效率更好，更能服务客户。

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