小米售前服务（小米售前咨询）

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本文目录一览：

• 1、小米客服24小时在线咨询电话
• 2、小米之家的服务受理是什么
• 3、小米手机有啥特点

小米客服24小时在线咨询电话

4001005678。

小米手机提供的服务方式共有四种服务方式：

1、在线客服：主要提供售后服务，服务时间：9:00-18:00。

2、微博客服：主要提供售前、售后服务，服务时间：9:30-21:00。

3、小米之家：主要提供售前、售后服务，服务时间：10:00-19:00 (周一休息）。

4、电话热线：主要提供售后服务，服务时间：9:00-18:00，电话：400-100-5678。

公司介绍：

小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的全球化移动互联网企业，同时也是一家专注于智能手机、互联网电视及智能家居生态链建设的创新型科技企业。 小米公司创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。

“为发烧而生”是小米的产品概念。“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。

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小米之家的服务受理是什么

小米之家是小米公司旗下的线下零售店，服务受理是指小米之家向顾客提供售前售后服务的过程。具体来说，小米之家的服务受理内容包括以下几个方面：售前咨询服务：顾客可以前往小米之家了解产品信息、价格、功能、质量等方面的问题，以便选择适合自己的产品。售后服务：小米之家提供小米品牌产品的保修、维修、换货、退货等服务。如果小米品牌产品在保修期内出现质量问题，可以前往小米之家申请维修或换货；如果不满意产品，可以前往小米之家申请退货或换货。培训服务：小米之家还提供产品使用培训服务，为顾客提供产品使用技巧、操作方法等相关知识，帮助顾客更好地使用产品。社区服务：小米之家还提供社区服务，为顾客提供一系列关于小米产品的信息、活动、技巧等方面的内容，帮助用户更好地了解和使用小米产品。总之，小米之家的服务受理是指小米之家向顾客提供全方位的售前售后服务，以确保顾客能够享受到高品质的产品和服务。

小米手机有啥特点

1.性能特点

在这个科技化的时代下，繁忙劳碌的人们跟随着浮躁的社会，快节奏的生活方式充斥着各个方面。所以小米手机专门为快节奏的人们和对硬件、软件热爱的发烧友定制此系列手机，以兼容性极好，速度快称之，

而且小米手机自带系统为制定的MIUI系统，在此方面遥遥领先于其他国产机。因此，小米手机具有快速，性能高，兼容好，有深度等特点。

2.价格特点

小米手机作为目前国内配置高的手机，好的性能和定制系统手机价格不菲，但是小米手机的价格优惠。小米手机成本低，性能强，性价比非常高，特别是近来刚推出的红米手机，它在各个方面都高于其他的国产机，高端机的性价比是小米成功的必然要素，性价比是的追求者越来越多原因。

3.销售模式特点

小米手机销售饱受争议，小米手机在网上发布、预定、销售、限时限量作为主要营销渠道。但是小米手机有着“饥饿营销”的倾向，采取营销手段，勾起顾客的购买欲，提起人们的购买欲，让顾客苦于等待。小米手机并没有什么大型的广告，它利用微博营销等网上营销来进行，转发评论等进行销售，再加上饥饿营销可以提高人们的关注度，提高消费欲求，达到目的。可以说小米的营销手段是成功的，但它不适用于所有产品。

4.售前服务、售后服务特点

小米手机由于只在网上销售和做合约机，所以小米手机售前服务不能做的到位，只能通过微博进行销售，不能及时留住潜在消费者人群。小米手机没有实体店但是应该具备网上售前服务，通过售前服务可以更详细的让潜在消费人群了解小米手机，并且消除对国产机小米手机的质疑。而售后由于正在筹备中，手机如果出现问题，需要返厂维修，需要时间长，虽然如此，但是这样不但保证了小米手机售后手机的质量保证，也可以保障小米手机维修过后零件为原装零件，既能保证购买者以后的正常使用，又能有良好的质量保证。

拓展内容：

小米手机是小米公司研发的高性能智能手机。

StrategyAnalytics发布2017年第二季度全球智能手机厂商出货量及市场份额报告显示，小米出货量2320万台，市场份额达到6.4%，重回世界前五。

2018年3月27日，小米首次在上海举行新品发布会，发布小米MIX2S。

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