海关总署发布规范跨境支付企业登记管理公告
658
2023-03-09
本文目录一览:
淘宝卖家答应好评返现没给不可以投诉。
淘宝对违背承诺投诉的处理原则:
淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。若卖家作出的承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》的规定,该承诺视作无效,淘宝不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。
举例:卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺,结果未履行的,淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉,但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则的,依据该规则做相应处理。
扩展资料
根据《淘宝网店铺自营销活动规则》关于发布要求及违规处理的规定:
第五条 【发布要求】卖家在设置或描述店铺自营销活动时,应当遵守国家法律法规要求,遵守平台相关规则,切实履行对外作出的活动承诺。
不得出现的情形包括但不限于:
1、在商品的主副标题或营销标签词中使用全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;
2、在商品的营销标签词中使用容易误导消费者认为平台背书的营销宣传用语,如已品质验证、已检验是牛皮、淘宝官方验证等;
3、在商品的营销标签词中使用容易误导消费者认为品牌权利人背书的营销宣传用语,如已正品验证、正品保证、抽检正品等;
4、未经平台同意,使用平台的专有名称或标识的,如双11狂欢、双12盛典、聚划算、淘宝心选等;
5、使用无法保障描述真实性的营销宣传用语且实际未履行的,如仅剩2分钟、仅此一天等;
6、违反《广告法》的描述,如最优惠、行业第一等;
7、使用法律法规中禁止使用的营销用语,如特供、专供等;
8、违反《淘宝价格发布规范》的行为;
9、其他有违公序良俗或违反《淘宝服务协议》的商品或信息。
参考资料来源:淘宝规则——《商品临时下架删除规则与实施细则》
参考资料来源:淘宝规则——淘宝网店铺自营销活动规则
只要满足淘宝淘宝网自营销活动规则的营销活动条件淘宝网自营销活动规则,即可参加双11营销活动。
《淘宝网营销活动规则》标准全文如下淘宝网自营销活动规则:
自活动报名之时起至活动上线淘宝网自营销活动规则,淘宝网卖家必须同时符合或高于以下标准,方可参加淘宝发布的营销活动。
1、近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6(开店不足半年的自开店之日起算);
2、出现《淘宝规则》中规定的如下违规情形,将限制参加营销活动:
1)一般违规行为(虚假交易除外)扣分满12分或12分的倍数之日起限制参加营销活动90天;
2)严重违规行为(出售假冒商品除外)扣分满12分或12分倍数之日起限制参加营销活动365天;
3)因虚假交易被违规扣分但未达48分的卖家及商品,自处罚生效之日起限制参加营销活动90天;因虚假交易被违规扣分达48分及以上的卖家及商品,自处罚生效之日起限制参加营销活动730天;
4)因出售假冒商品被违规扣分达12分及以上24分以下的,自处罚生效之日起限制参加营销活动365天;因出售假冒商品被违规扣分达24分及以上的,自处罚生效之日起限制参加营销活动730天;
5)卖家利用非正当手段扰乱市场秩序,包含但不仅限于虚构交易、虚构购物车数量、虚构收藏数量等行为,限制参加营销活动90天;
6)因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家,在屏蔽期间内限制参加营销活动。
3、近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍,且纠纷退款笔数≥3笔的(主营类目的纠纷退款率均值,以卖家中心页面显示为准),限制参加营销活动;
4、卖家不得存在《淘宝规则》中限制参加营销活动的其他情形;
5、上述标准中,特殊类目及淘宝网特定官方营销活动另有规定的遵从其规定。
扩展资料:
补充说明
一般违规行为:是指《淘宝规则》中规定的一般违规行为,包括:虚假交易、滥发信息、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息、不当使用他人权利、恶意评价。
严重违规行为:是指《淘宝规则》中规定的严重违规行为,包括:发布违禁信息、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、不正当谋利、出售假冒商品、假冒材质成分(天猫)、出售未经报关进口商品(天猫)、发布非约定商品(天猫)。
纠纷退款笔数:是指由买家或卖家发起,淘宝小二人工介入处理,判定为卖家责任的退款笔数。(一笔成交可能会产生多笔退款,每笔退款最多产生一笔责任纠纷。退款包括售中和售后。)
纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交订单笔数
参考资料来源:淘宝网-淘宝网营销活动规则
淘宝平台上淘宝网自营销活动规则的活动还是比较多的淘宝网自营销活动规则,商家如果能把握住活动时机淘宝网自营销活动规则,就可以为自己的销量打开通道,通过活动,也能更多让买家知道。最主要的,一般这种活动的准入门槛还是比较低的,所以,大家一定要抓住时机。
对于店铺来说,报名类目活动和10元包邮的店铺创建时间为90天及以上;报名主题活动的店铺创建时间为180天及以上。报名类目活动、10元包邮和主题活动的店铺信用等级为三心及以上,已加入淘宝网消费者保障服务且消保保证金余额≥1000元,需要加入7天无理由退换货服务。
当然如果我们的店铺售假或者严重违规的话也是不能参加活动的,并且我们在报名主题活动的店铺主营率≥80%,在线销售商品数≥10件。店铺内非虚拟交易笔数占比达90%及以上,并且同一店铺15天内限参加一次天天特价,而且还有一个重要的地方就是近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.7。那么当我们满足了这些要求之后,就要看我们的商品是否符合要求了。
商品的要求是否符合的话,这个是我们小卖家最为关注的,因为有时候往往就是因为商品的不合格而报不了名的。报名类目活动、10元包邮的商品库存为淘宝网自营销活动规则:50件≤宝贝库存≤2000件,报名“主题活动的商品库存为50件及以上。报名商品最近30天交易成功的订单数量≥10件。
活动价格低于最近30天最低拍下价格,商品不得有区间价格(多个sku时必须是同一价格),并且报名宝贝必须包邮,运动户外类目就要满足行业标准,食品相关类目就要有QS商品认证或进口食品中文标签。而且还有个重要的地方就是活动结束后的30天内,不得以低于天天特价活动价报名其他活动或在店铺里促销。而且得及时改过来,有的学员就是长时间没有去改导致下架了。
报名的话不难,我们打开天天特价点击立即报名。
就可以选择报名日历,然后选择活动报名。
然后阅读并同意招商规则,填写报名表,提交报名表之后就等审核啦。
系统会根据商品、店铺等综合评分维度进行评分排序,图片、相似款、授权等不合格情况,系统会在报名后3-5天进行系统通知。接到通知后,可修改好后重新选择日期报名,活动开始前2-4天,系统会发送消息通知商家审核结果。如没有收到消息的商家,也可自行在商品管理页面查看结果,审核未通过的商家,可在收到未通过消息后重新选择合适的宝贝报名。是不是很简单呢?如果满足了要求想要报名的小伙伴赶紧行动吧。
那么当我们在报名成功了之后该怎么办呢?首先,库存建议修改为报名提供的库存(日常类目活动将不校验库存上限)。分销商取消此商品跟经销商的关联,让经销商发布一个跟这个商品一样的商品库存设定为报名的值,分销商重新关联这个商品即可。经销商可以控制跟这个商品关联的商家。
然后,取消该宝贝的促销价格,恢复报名时的原价,保持商品在线状态。只要商品保持在线即可,商品锁定后,不得修改标题,主图,价格,库存及包邮,活动期间如果商品是未售罄下架的,系统会自动屏蔽展示直到恢复上架。
并且,设置卖家全国包邮,标题前面添加天天特价,宝贝页面会在活动前两天下午15点前进行锁定,所以报名成功之后想要完成页面装修的得抓紧啦。
淘宝上的淘营销指的是淘宝官方营销中心。淘宝集市所有发布的营销活动(包括聚划算)招商要求,必须符合或者高于以下标准,低于以下标准的卖家将不得参加任何营销活动。
1、近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6(开店不足半年的自开店之日起算);
2、除虚假交易外,《淘宝规则》规定的一般违规行为扣分满12分或12分的倍数之日起限制参加所有营销活动90天。因虚假交易被违规扣分达48分及以上的卖家及商品,永久限制参加营销活动;其他因虚假交易被违规处理的卖家及商品,限制参加营销活动90天;
3、近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔);
4、除出售假冒商品外,《淘宝规则》规定的严重违规行为扣分满12分或12分倍数之日起限制参加本自然年度内所有营销活动;因出售假冒商品被违规扣分达24分及以上的,永久限制参加营销活动;因出售假冒商品被违规扣分达12分及以上24分以下的,限制参加本自然年度内所有营销活动;
5、因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家,在屏蔽期间内限制参加营销活动;
6、卖家不得存在《淘宝规则》中限制参加营销活动的其他情形;
7、上述标准中,特殊类目及淘宝网特定官方营销活动另有规定的遵从其规定。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。
第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
参考资料来源:淘营销——淘宝网营销活动规则
详述淘宝店的营销策略
淘宝网店作为电子商务发展的产物,以互联网为依托,以C2C模式电子技术平台为基础,具有开放性、高效率、低成本的特点,突破传统营销的阻碍,有无比宽阔的发展空间淘宝网店是淘宝网为广大网民提供的C2C网络销售与购买平台,是电子商务的一种形式。网民能足不出户在淘宝商城拍下喜欢的商品,通过支付宝进行支付,商品由物流公司送货上门。下面我来和大家谈谈淘宝的营销策略。想了解更多相关资讯请持续关注我们应届毕业生培训网。
一、淘宝新店的营销策略
做新店营销最主要围绕两点:第一让用户知道有这个店铺的存在,第二让用户可以通过一些渠道进入店铺,甚至购买。
围绕以上两点淘宝新店营销策略有:
1、发掘潜在客户,使之成为传播者。
2、合理布局关键词,优化商品标题,获取淘宝搜索流量。
3、内部优化维护评论,营造出融洽的购物氛围。
4、cps类的收费营销渠道。
新开的淘宝店所面临最大的难题有三个:没有流量、没有知名度、没有消费基础,这些正是新开淘宝店在做营销的时候最需要去解决的,而在解决这三个问题的时候,又会存在很多束缚:比如在付费营销的渠道上没有数据基础,没办法做好效果预估;而在免费的营销渠道上,又因为店铺没有知名度而收效会非常的差。所以新店的营销工作并不好做。
二、淘宝双十一的营销策略
活动的前期预热
1、站内的专题展示
2、站内的'广告宣传
3、站外的宣传(微博***电视广告公交站台)
4、频繁广告更新
5、自我炒作
6、产品频繁更新
7、强有力的促销策略
活动中期
1、分时段抢购
2、微博等宣传工具的迅速更新
3、相关媒体的及时报道
4、各参与者的口耳相传
活动结束
1、淘品牌加推,持续活动期间的折扣优惠
2、淘宝论坛内的持续炒作
3、官方微博转发活动期间用户购买相关信息及评价
双十一淘宝商城还推出了商城会员保障,抽奖,免单等等的营销策略。
三、淘宝网店在网络营销方面存在的问题
1、开展网络营销的意识不强
2、网络营销效果不佳,方式不活。
3、网店信誉不良
四、结合淘宝购物体验,个人认为较好的淘宝网店的营销策略有
1、关键词营销
品牌、型号、商品关健字、促销方式、商品特性、形容词、地域特点、店铺名称、信用级别、好评率等等,这些关键词可以演变出很多种组合如:店铺名称+品牌、型号+商品关键字;促销方式+商品特性+商品关键字,有利于消费者更快速的搜索到商品相关信息。
2、淘宝社区论坛和支付宝社区论坛营销
利用好贴、精华贴和引起热点讨论的帖子,高的关注率打响店铺的知名度,店铺人气的提高带来浏览量,带来生意。其次,引起热点讨论的帖子会被转载出淘宝社区,带进互联网进行病毒式传播,这样淘宝店铺被买家发现的机率也就更大了,也有助于赢得买家的信任,另外还有微博,软文,邮件,电商网站的推广。
3、商品店铺促销活动
以最低的价格买到最好的商品是消费者的消费之道。商品价格仍然是决定商品需求的最重要因素。商品促销是吸引买家最行之有效的方法。
实现商品促销有两种途径:一是参加淘宝网促销活动,这是需要向淘宝网报名才能参加的活动。淘宝网会各种促销方式吸引买家点击,这些活动页面享有淘宝网最好的推广资源,如果商品能出现在这样的页面中,会有更大的机率被买家点击。二是自己店铺利用节日如情人节、圣诞节、新年,搞商品促销活动。店铺进行商品促销等于是商品有价格优势,这样必定会大大提高店铺的访问量,大大提高销售率,提高销售业绩。
4、以诚为本
诚信是企业经营之本,力量之源。在传统营销方式中,诚信的企业会在消费这心中树立一个正面积极的形象。企业形象是影响消费行为的重要因素。在虚拟的网上商城中诚信同样重要。为了追求钻石或皇冠级别,不少店主不惜重金进行信用买卖,希望优良信用能为自己带来滚滚财源。即使信用度的提高一时蒙蔽了买家的眼睛,但商品质量差、服务不周、发布虚假信息等依然会失去客户。所以合理有效的利用网络营销方法来经营自己的店铺,光顾店铺的买家肯定会越来越多,店铺诚信度自然会提升。
5、通过免费赠送卖家小礼品来提高用户体验,争取好评及回头客
6、跟一些流量大的店铺交换链接提升店铺流量
7、用宝贝实图,增加可信度
8、注明类似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等标签。尽可能增加购买率,争取有效流量。
; 关于淘宝网自营销活动规则和淘宝营销玩法有哪些的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。 淘宝网自营销活动规则的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于淘宝营销玩法有哪些、淘宝网自营销活动规则的信息别忘了在本站进行查找喔。发表评论
暂时没有评论,来抢沙发吧~