海关总署发布规范跨境支付企业登记管理公告
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2023-03-08
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淘宝规则中小二在争议纠纷申请了要求淘宝介入的时候会介入。申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在48小时内介入核实,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
扩展资料淘宝争议处理规则:
1、若交易进行中(交易尚未成功或关闭):如果未收到商品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的,您可以在付款后“确认收货”前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请。
2、若交易已经成功:
(1)如果商品是假冒商品产生争议的,您可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。
(2)如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的,您可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请;虚拟商品使用期限短于该期限的,您应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
(3)如果收到的商品与描述不符产生争议的,您可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。
(4)如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,您可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请。
参考资料:淘宝网-要求淘宝介入后淘宝客服什么时候会介入?
参考资料:淘宝网-如何申请淘宝客服介入?
参考资料:淘宝网-淘宝争议处理规则是什么?
闲鱼小二介入一般24-72个小时出结果。
闲鱼小二介入流程淘宝咸鱼小二介入规则:
1、打开淘宝咸鱼小二介入规则我的自由鱼app界面淘宝咸鱼小二介入规则,点击客服中心。
2、在客服中心了解如何申请客服介入,点击。
3、选择想要闲鱼介入的宝贝。
4、选择问题,邀请第二条闲鱼介入,但已经确认收货的商品不能介入。
闲鱼小法庭简介:
当“闲鱼”app上的买卖纠纷被提交到小法庭时,系统会随机抽取17名符合条件的用户来担任“小法官”。之后,买卖双方可以提交图片、交易证据到系统上,再由“小法官”根据证据投票,最先获得9票的一方获得胜利。基本上不到24小时,处理结果就能出来。
“闲鱼”小法庭的产品经理思柳告诉晚报记者,小法庭这个产品诞生于2016年7月,到现在已经运营了两年。在产品设计的时候,他们借鉴过英美司法制度中的陪审员制度,也曾考虑过是否加入作为最终决策者的“法官”的角色,但最终认为不合适,还是将决定权交给用户。
成为“闲鱼”评审员也具备一定的门槛。据思柳介绍,他们会根据用户的信用、交易行为和活跃度来筛选出“小法官”,最基本的条件是芝麻信用分在650分以上。目前,符合参与评审条件的用户大约有500万,而目前闲鱼app的用户数量为2亿多人,其评选门槛还是相对较高的。
淘宝小二介入后会检视双方凭证和退款退货理由。处理的结果要看买家要求是否合理,如是质量问题、卖家错失等情况,会支援买家退款退货要求;如是主观问题,非7天无理由退换服务,则会支援卖家拒绝。
刷单申请退款淘宝小二介入会怎样 你好
这个就看调查的最终结果了
一般来说如果是恶意刷单肯定是处理他们的
就看你说的这个刷单是属于那种
这个要是客户申请的退货方式不正当,有什么不好的
那么是可以拒绝退款申请,然后是可以找小二介入的
按照淘宝相关规定,淘宝集市店申请小二介入是否计入退款纠纷率是已小二介入后的责任判定结果来决定的,就是说如果是买家责任,小二介入处理后也是不会计入退款纠纷率的。而天猫不管是谁的责任,只要小二介入都会计入退款纠纷率,进而影响店铺的...
买家未确认收货申请退款,淘宝小二已介入,最后会怎么判像你描述的,退款失败就是交易成功了,淘宝支援卖家也就是你的,这样买家同样有权给你评价的,可以想像应该是差评的,这种差评是累计到里面的,也是淘宝不完善的地方,本来有理的一方,却还要吃一个差评,因为我也碰到过同意和你一样的问题,所以当时就回敬了买家一个差评,虽然这样不好,但是我想,即然买家有权,难道卖家就没有权利吗,如果你证据人家是故意有意,也可去申诉的,但是我是申诉失败了
淘宝买家申请退款不退货卖家预设买家还能申请淘宝小二介入吗
朋友,你好,若是卖家不同意,那么几次之后你是可以申请 淘小二进行介入的。
若是在你合法权益之内,那么淘小二是会让你进行退货的,那么那个就不是卖家说了算的了。
若退款申请关闭,说明退款申请未成功。只要交易还在进行中,退款关闭后买家均可以再次申请退款,
申请退款没有次数限制,如交易已经成功,在交易成功后的15天内,如果有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登入到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点选“申请售后”。
超出维权时间范围或对维权处理结果不满意,请直接联络淘宝客服热线进行咨询。
闲鱼买家签收后申请退款淘宝介入会成功吗
签收后只要是卖家原因都可以退货退款,淘宝介入后大众评审会做出正确判断,只要你认为商品有问题就据理力争吧,闲鱼问题来百度贴吧闲鱼塘主吧。
这具体得看双方的凭证,看买家提供什么凭证了,和签收没什么关系
需要提供官网订单截图和物流流转信息、发票、小票等相关凭证源。
根据《闲鱼社区交易争议处理规范》第二十四条规范:
买家主张卖家交付的闲置品存在描述不符或质量问题情形且通过肉眼不可以识别的,可进行具体说明或提供初步凭证(如图片)予以证明。
卖家需按照闲鱼的要求提供原始购买凭证(官网订单截图和物流流转信息、发票、小票等相关凭证源)证明闲置品来源合规。
若卖家未能提供有效凭证,交易支持退货退款;若卖家已事先陈述原始购物凭证缺失或卖家已提供有效凭证的,买家应当根据闲鱼要求提供有效的质检证据或其他有效凭证以证明闲置品存在问题,若买家举证有效,则交易支持退货退款,若举证无效,交易支持打款卖家。
“肉眼不可识别”泛指:使用中无法直接通过肉眼判断的问题,包含但不仅限于材质不符、功能性问题等。
扩展资料
根据《闲鱼社区交易争议处理规范》相关规定:
第二十五条 经闲鱼排查,买家或卖家的行为模式或对应账户实际控制人的其他淘宝账户存在下述异常情形的,闲鱼将综合双方情形及结合交易实际情况作出相关举证责任分配,最终作出纠纷调处的结论。
1、包含但不限于骗取他人财物、出售假冒商品、扰乱市场秩序等严重违规行为的情形。
2、包含但不限于滥用会员权利、提供虚假凭证等一般违规行为的情形。
3、其他经闲鱼排查发现的异常情形。
参考资料来源:淘宝网规则——闲鱼社区交易争议处理规范
闲鱼小二相当于客服,解决买家和卖家产生的纠纷。
当我们在闲鱼交易遇到问题的时候,在退款的页面可以直接点击申请小二介入。申请之后,闲鱼小二就会介入到交易中来,根据买卖双方提供的资料判断责任问题。
在小二介入交易的过程中,大家要尽量去搜集有利自己的证据去提交,且需要在7天内完成退货流程,如果您没有完成退货流程,退款申请关闭,货款会打给卖家。
闲鱼交易注意事项
1、查看芝麻信用。芝麻信用分是支付宝根据他和他朋友的情况以及履约能力给出的一个综合评定。一般芝麻信用分高于700的算是比较靠谱的,700以下的持谨慎态度。
2、拒绝出来闲鱼本身聊天工具以外的任何聊天工具。不要去交QQ和***去谈,因为加QQ和***是不能做为阿里的聊天证据的,特别是涉及交易细节的地方。
3、卖家淘宝等级在LV3以上,V1或者V0的人最好不要交易,是小号的可能性比较大。
4、宝贝的详情写的比较详细,拍得比较清楚的。很多细节都做出了说明的,比如宝贝使用时间,成色等等,这些卖家都是值得信任的,可以放心的交易。
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