掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2023-03-08
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有不少小伙伴在京粉做返利单的时候,都会出现“违规订单”的情况,导致无法获得佣金。那么为什么会出现无效订单、违规订单的情况,具体是如何判断的呢?下面我为大家带来了相关介绍,一起来看看吧!
京粉违规订单判定规则:
1、使用优惠券/礼品卡/积分、京豆、余额等非现金支付的订单,非现金支付的部分不计算佣金;
2、退货的订单不计算佣金;
3、运费不计算佣金;
4、《京东cps营销协议》终止/解除后产生的符合有效订单条件的订单不计算佣金,运营方无须向会员支付任何费用,但协议终止/解除前发生的有效订单运营方需按本协议约定支付佣金;
5、用户的购买行为发生在通过CPS推广网站点击京东推广链接访问至京东的RD有效期之后不计算佣金。
6、团购订单,彩票订单等虚拟订单或其他新增品类订单不计算佣金;
7、经销商的订单不计算佣金(“经销商”是指:以营利为目的,将从京东平台或第三方处采购的商品转手向任何第三方销售的法律主体;或以自身名义代任何第三方在京东平台购买商品并赚取差价的法律主体)。会员知悉并确认,因业务发展需要,上述不予计算佣金或影响佣金计算的事项将可能发生变动,并将在本平台以公告形式公布,会员应实时关注本平台公告内容。
8、企业用户购买的订单不计算佣金。
9、 刷单类订单不计算佣金(刷单是指:平台商家通过信息技术或者人工伪造交易的手段,以达到提高商品销量、商品评价、店铺等级、搜索排名等目的,并从中牟取不正当利益的行为。
10、开具京东增值税专票的订单不计算佣金。
11、2016年7月6日起对“京东帮”的帮主生成的订单将不予支付佣金。(“京东帮”是京东授权服务合作商(以上简称帮主)为县域及农村消费者提供代客下单以及大件商品送货、安装、维修、退换一站式服务平台。)
12、自2016年7月28日起对“京东乡村推广员及其发展的用户”生成的订单将暂停支付佣金。
13、自2016年7月28日起联盟账户类型为个人且未申请添加网站或APP的推广者,同时推广者和下单者为同一账号所产生的订单将暂停支付佣金。
14、5中所示RD有效期内用户购买行为发生前最后一次点击进入京东平台为其它网络推广用户京东推广链接不计算佣金。
15、由于不可抗力(包括但不限于服务器意外关机、网络意外中断、京东平台/本平台受到恶意攻击及磁盘意外损坏)而导致销售数据丢失不计算佣金;
16、会员采取任何作为或不作为的行为故意或客观上会使得用户对京东平台与会员及其推广媒介之间的关系产生任何误解或混淆的不计算佣金(例如,会员试图影响京东平台/本平台任何功能或交易过程的如搜索、定购、浏览等)。
之前在京东开过店,来回答下这个问题吧。
京东自营店和部分第三方店确实有这样一条规则“买家下单后,超过24小时不发货可以申请退款且赔付30%”,大多数第三方店是保证72小时内发货。出于保护买家权益的考虑,如果买家下单后,商家在超过24小时之内没有发货,买家就可以申请退款并且还能拿到一笔最高不超过500元,最低不少于5元的补偿。
很多商家可能会问了,那如果出现竞争对手恶意下单,导致下单量超出了库存量,店主24小时之内无法补充这么多库存,那岂不是坐等被坑吗?
实际上京东既然敢推行这条规则,也就想到了这种恶意购买的情况,所以店主在京东平台设置产品数量的时候可以自行根据自己的库存数量来设定。比如我之前的店里一个月大概也就能卖出300多个工艺品,仓库里最多能装800个,我通常都是把产品数量设成700左右,留下100个的余额预防突发事件。
所以这条规则的设定其实是为了管制那些虚报库存的商家,而不是针对有规划、凭本事做买卖的正规商家,对自己商品质量和售后服务有信心的小伙伴完全不用担心会被这条规定给坑了好吧……
站在买家角度来说,那种拖着七八天不发货的“可恨”的卖家再也不敢这么做了,大快人心……以前在某宝买东西的时候经常能遇到这种店主,好像是他掏钱给我买东西一样,服气~
一、找运营报备处理
入仓产品,特别是开通货到付款的产品,整理好订单号,按照模板填好材料,附模板链接下载http://dwz.cn/671VyD
邮件中需要写好商家信息以及被恶意下单的SKU,运营会找人紧急处理。但是删单要求订单是未付款状态。
二、联系京东客服
1.货到付款的订单,若联系用户三次以上无法接通,可申请京东商家支持客服团队介入处理(注意:此场景下请勿自行提交删单申请);
可通过咚咚小耳机联系商家支持客服;商家支持客服收到协助请求后,会在48小时内确认是否可以删单并反馈至商家处理;
2.若电话客服没有直接回应,直接联系商家后台的京东客服
3.在线支付的异常订单,如果用户的订单地址不详、电话空号、无人接听、停机等情况无法联系用户确认取消订单,商家联系京东商家支持客服团队400 622 9068;
由京东商家支持客服判断是否属于异常订单,并参照邮件模板(链接下载http://dwz.cn/671VyD)进行填写,发送至处理问题的客服邮箱FEEDBACK@JD.COM;
处理结果会在1-2个工作日短信告知商家。
三、注意事项
1、货到付款因联系不上客户没有发货的订单,只要及时反馈客服,客服备注,不会对发货时效造成影响,也不会因发货超时扣分,请商家不要操作虚假出库;
2、提交了删单申请,但因为系统或客服受理原因导致商品发货时间超出延迟发货的规定,这部分被记录的订单出现的延迟发货将不会给予处罚;
3、商家与这些恶意下单人沟通记得保留与用户的沟通记录,联系商家支持客服提交申请,建议使用平台管理范围内的沟通工具:平台咚咚、开通的400电话均会保留聊天记录及呼入录音,呼出的电话建议商家使用具有录音的功能。
京东反刷单系统可以精准识别京东商城刷单相关的恶意行为。利用京东自建的大数据平台京东恶意下单规则,京东反刷单系统从订单、商品、用户、物流等多个维度进行分析,分别计算每个维度下面的不同特征值。
目前,反刷单系统已建设完成200余个维度的覆盖。在反刷单系统中,包含京东恶意下单规则了机器刷单行为维度和人工刷单维度两大类。更多系统机制京东恶意下单规则:京东反刷单系统机制是什么?
新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的,可以找一些电商相关的新手教程来看,不过质量参差不齐,需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手,上面有不少电商干货内容。
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