掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2023-03-08
本文目录一览:
当日上午11:00前提交的现货订单,当日送达。当日23:00前提交的现货订单,次日15:00前送达。四点半或者五点提交的订单已经超过11:00前了,现货订单,24小时内发货。第三方商家的发货时间预计在24小时内。
京东分第三方和自营,具体情况不同,配送时效也不同。
京东配送时效问题分以下三种情况:
1、京东自营商品:现货订单,付款后自营发货时间大部分预计在24小时内(具体以订单跟踪信息实际发货时间为准),商品从京东库房出库,在京东配送范围内的由京东安排配送,超出范围的将视情况安排第三方快递公司配送。
2、第三方商家销售的商品:现货订单,第三方商家的发货时间预计在24小时内。
3、当日上午11:00前提交的现货订单(部分城市为上午10:00点前,涉及城市有:德阳市、杭州市、连云港市、眉山市、绵阳市、西安市、漳州市、资阳市),当日送达;当日23:00前提交的现货订单,次日15:00前送达。
若遇大型活动或是预售商品等,第三方商家销售的商品订单发货量大,发货时间一般以商品详情页面为准,预售商品一般情况商家会在商品页面说明发货时间。
扩展资料:
京东配送服务说明:
1、由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外),享受此服务。
2、由于业务发展变化、行政区域更名等因素,211限时达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准。
3、重量在15千克,体积在0.12立方米以内,如果超出此范围,可能不能享受此服务。
4、如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、停电、节假日、618周年庆、11.11大促等特殊情况(含系统异常等),以及部分特殊订单类型(如合约机订单等)、由第三方卖家发货订单,均不在“211限时达”服务范围内。
参考资料来源:京东官网:帮助中心-211限时达服务说明
可以提交交易纠纷,有些商家可以申请退款且赔付30%。
有些商家为了提升销量,以及店铺品牌,就使用了这一招:买家下单后,超过24小时,不发货可以申请退款且赔付30%。
京东对于发货的规定是:如果商家不发货,可以提交纠纷单处理。京东对于发货的规定是:如果商家不发货,可以提交纠纷单处理。
扩展资料京东发货及揽收时效要求:
1、发货:交易达成(指在线付款的订单消费者成功付款;货到付款的订单消费者成功提交订单)后24小时内,商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库(以京东系统内记录的出库时间为准);
特殊商品商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或与消费者有特殊约定的,适用其承诺或约定。
2、揽收:交易达成后48小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准)。
3、进行承诺时效设置的,商家应在设置时效内完成对相应消费者订单的发货及揽件。
4、开放平台官方发起的促销活动及特定节假日以开放平台通知或公告的发货时间为准。
参考资料来源:闽南网-京东超过24小时没发货怎么办赔偿吗申请退款有赔偿金吗
参考资料来源:京东官网--京东开放平台发货管理规则
京东商城的送货流程:
1、客户下单
2、京东在每天生产任务完成后,下配送单给物流商。
3、物流商接单后,由现场客服联系客户的送货时间。
4、现场调度根据客服联系的送货时间、送货地点及货物的体积合理的制定装车清单。
5、装车清单完成后,交给京东出货,并安排车辆在指定的库位装车。
6、在装车完毕后,司机和送货员根据装车清单及时、安全的将货物送达到客户手上。
7、在送货完成回场后,将客户的“签收单”以及收取的现金交给现场调度。
8、现场调度将每天所收的现金登记入账并及时的存入公司指定的银行账户,并将货物“签收单”返还给京东,完成配送任务。
扩展资料:
京东快递的物流配送服务分为四种模式:
1、FBP模式
FBP配送模式是一种全托管式的物流配送模式。工作流程如图1。商家与京东商城确定合作后,商家在京东商城上传店铺信息和标价并进行备货,京东商城在消费者产生订单后从仓库进行调货、打印发票,同时进行货物的配送,京东结束交易后与商家进行结算。
京东商城根据消费者订单进行货物配送和开具发票,商家查看库存信息及时进行补货。从而在配送过程中减少货物运输的成本,减少物流配送成本。由于商家提前进行备货,京东商城能够第一时间进行货物配送,缩短配送时间,做到京东提出的“211限时达”服务。
2、LBP模式
LBP配送模式是一种无须提前备货的配送模式。工作流程如图2。商家与京东商城确定合作后,商家无须备货,只需在12小时内对订单进行包装和发货,36小时内到达京东配送中心,由京东进行货物的配送和发票的开具。
京东商城与商家合作时,只提供配送和客服两项服务,减轻京东库存压力。运用LBP模式的优势在于,产生订单后,商家能够第一时间进行配货,发货相对方便。但是货物在配送时需经过京东仓库,所以运输速度有所下降,配送周期有所增加。
同时,加大商家的配送运输成本,降低京东的配送效率。
3、SOPL模式
SOPL配送模式与LBP配送体系相似,在配送过程中无需提前备货,直接从商家库房发货。工作流程如图3。商家与京东商城确定合作后,商家无须备货,只需在12小时内对订单进行包装和发货,36小时内到达京东配送中心,由京东进行货物的配送。
与LBP模式不同的是,SOPL模式的发票开具环节是由商家完成的,京东在整个物流过程中只发挥仅有的配送服务,其他的工作都由商家自己完成。SOPL模式的运用,一定程度上减轻京东仓储的压力,减少物流配货过程中的配货成本。
与LBP模式相同,订单的生成和发货从商家开始,会影响货物的发货速度和运输时间,降低配送效率,导致客户满意度下降。
4、SOP配送模式
SOP配送模式是一种直接由商家发货的物流配送模式,京东在物流过程中不起任何作用。商家与京东商城合作,京东商城只提供可操作的后台,物流配送的工作以及后期服务全部由商家自己完成。京东商城只要求商家在订单产生12小时内进行配货发送。
SOP模式的整个物流配送过程都由商家独自完成,大大降低京东商城的物流配送压力,减少配送支出和运输成本,减轻京东的库存压力。SOP模式的优势在于商家已有成型的团队同时操作京东平台。
参考资料来源:百度百科-京东快递
在京东预售付了定金,付尾款当天发货。
京东预售规则明文规定,除了和买家另行预约发货时间外,卖家应自承诺发货的最后一日起二十四小时内发货,而具体的发货时间,应以物流公司系统内记录的时间为准。
京东预售延迟发货判定
首先我们来看一下延迟发货的意识,就是指商家未在约定时间内给消费者发送商品,损害消费者权益的行为(标错类事件涉及的商品除外)。
有如下情形之一的,视为商家延迟发货(非货到付款订单以系统记录的消费者付款成功的时间/货到付款订单已成功提交订单的时间开始计算时效)。
消费者下单成功后24小时内,商家没有将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的(以京东系统内记录的时间为准)。
消费者下单成功后48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的(以快递公司系统内记录的时间为准)。
定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在上述一和二约定时间内发货的。
在预售的时候,商家在接到单之后,都会在第一时间给大家发货的,大家只需要在家耐心等待就可以了,毕竟如果发货迟的话,商家是会受到惩罚的。
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