掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2023-03-07
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这里分享两种网购退货寄件的方法,以淘宝平台为例说下寄件的步骤:
方法一 快递上门
1、打开淘宝,点击【我的淘宝】,在这个页面点击【退款/售后】;
2、在里面找到你要退货的订单,点击【查看详情】;
3、这里有个【我要寄件】的入口,点击;
4、可以选择上门取件或者自己拿去服务点自寄,一般上门取件比较方便,点击【上门取件】,在这个页面可以看到第一个是寄件人,也就是你本人,这个地址是系统按照你下单时填写的地址来填写在上面的,你可以点进去修改,收货地址(商家地址)系统也会自动识别填写,不用你自己写,选择上门时间,最后点击立即下单就可以了,在家等快递上门取件就OK了。
快递取件后系统会自动返回单号,不用你操作的。
方法二 自行寄回
1、按照上面的步骤1、2、3进入这个页面,可以看到卖家的退货地址,去到附近的快递站点告诉工作人员你要寄快递,然后把这个地址发给工作人员,让ta帮你寄件就可以了;
2、寄出了会给你一个快递单号,你在这个页面点击“我已寄出”这里的【 填写单号】;
3、输入快递单号和快递公司,点击【提交】就可以了。
寄出后等卖家收到货给你处理退款就可以了。
在系统上申请退货退款,可以选择上门取件,也可以选择自己拿去快递站点寄件,操作流程如下:
1、进入京东APP,在【我的】页面,待收货或者全部订单那里找出订单;
2、找到订单,里面有个【申请售后】;
3、点进去选择【退货】;
4、选择退货原因,一般没什么问题的就选择7天无理由;
5、再选择一下具体的退货原因,然后就是寄件方式了,想快递员来取件的就选择上门取件,下面有个时间可以预约,再点击提交即可;
6、自己寄回的话在【返回方式】这里选择“快递至京东”;
然后根据商家提供的地址,拿着包裹去快递站点寄件就可以了,或者自己在***的快递公众号下单邮寄,寄出后回到上图的这个页面填写快递单号就可以了。
在退款金额那里填写一件衣服的钱就可以了,具体操作方法如下:
1、打开淘宝--我的淘宝,在待收货或者我的订单(全部)这里找到这个订单;
2、点击这个订单进去;
3、点击【退换】;
4、选择我要退货退款;
5、退款原因选择【不喜欢】或者【七天无理由】,下面有个修改金额,改为一件衣服的钱就可以了,如图我改为20(根据实际修改),退货方式选择上门取件/自行寄回等,再点击【提交】就可以了。
提交申请之后最好去联系客服说明你要退一件衣服,不然卖家不清楚影响退款售后,引发纠纷。
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