掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2023-03-06
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京东上不能修改评论,只要提交评价后就只能查看评论了,因为晒单和评价体现了自己对此商品的真实看法,为保证公平公正,所以无法删除修改晒单和评价。按照题主的说法这家店铺商品质量应该不过关,卖家这么做是怕买家去跟京东客服投诉,京东上对卖家扣分很严格。
根据《京东开放平台商家违规积分管理规则》第二章2.4点规定:商品质量不合格:指京东开放平台商家商品品质不符合国家标准,行业标准及平台相关管理要求的情形,情形包括但不限于国家监督部门抽检、京东抽检、消费者投诉等。对于发现的质量不合格商品予以违规商品下架处理,同时依据以下规定进行违规扣分。
扩展资料
商品质量不合格:指京东开放平台商家商品品质不符合国家标准,行业标准及平台相关管理要求的情形,情形包括但不限于国家监督部门抽检、京东抽检、消费者投诉等。对于发现的质量不合格商品予以违规商品下架处理,同时依据以下规定进行违规扣分。
1、鉴定为假冒商品:依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》严重违规第1条,出售假冒、盗版商品的行为管控。
2、材质不合格:指商品包装、标志标识等信息注明的内容与实际材质成分不符或不符合国家相关法律法规或标准规定,包括但不限于以下情形:
3、材质成分不符合相关标准:商品实际材质成分不符合有关国家标准及产品标准的行为,情节轻微的,按一般违规行为每次扣6分;情节严重的,按一般违规行为每次扣12分。
4、特定商品材质纯度不符:指贵金属类主体材质及纯度不符,纯度与标称差≤3%,属于情节轻微,按一般违规每次扣25分;纯度与标称差>3%,属于情节严重每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分。
5、假冒材质成分:消费者收到商品的包装、标志标识等信息注明的内容与商品实际材质成分完全不符,损害消费者合法权益的行为,根据情节轻重程度,情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分。
参考资料:京东商城:京东开放平台商家违规积分管理规则
京东上面秒杀预告某某日期00:00开始限量秒杀1000件多少折扣优惠,那么到了活动当天日期00:00时间点就会开始限量1000件的秒杀活动折扣优惠,活动是真实可靠的,京东对参考活动的商家是有规则限制的,如果没有按规则参考兑现活动折扣优惠,是会受到处罚的。
一、商家活动商品信息发布规范:
1、活动商品价格:
(1)单品及专题活动价格描述必须符合逻辑,不得混淆参考价(等于市场价、吊牌价或专柜价)、京东价、活动价等信息,售价一律以京东网站前端页面展示出来的京东价为准。
(2)商品活动价的折扣计算标准以原价为基础,活动及单品表现出来的折扣信息不得高于(折后售价/原价)换算出来的折扣。原价是指经营者在本次降价前7日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格;如前7日内没有交易价格,则以本次降价前最后一次交易价格作为原价。
(3)参加京东开放平台的促销活动前,商家对店铺商品价格不得随意上调,市场价格浮动情形除外,但需以京东核实情况为准。如商家违反本条规定,京东有权利限制商家参加平台活动。
2、商家活动广告语及商品描述规范:如果商家不具有相关资质或未参加京东的相关活动,不允许在标题及广告语中使用与特定资质或者活动相关的词汇。
(1)商品描述:不得出现不对称的促销信息。
(2)活动链接图:不得出现图片上描述的促销时间已经过期,或者图片上描述的信息和点击进入商品详情页后的信息不一致。
(3)商家在经营活动和产品描述及宣传中,其内容应当提供真实、合法、准确客观的信息,不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像,不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益。
(4)活动商品需要符合京东商品发布规范,包括《京东行业运营标准》、《京东开放平台商品价格规范》、《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》。
二、店铺参加活动要求:为保证营销活动的秩序及正常运行,参与平台营销活动需要满足平台要求,包括但不限于以下情形:
1、商家需遵守《京东开放平台商家违规积分管理规则》,达到超规扣分节点会限制参与平台活动。
2、商家店铺风向标排名需达到店铺所属主营二级类目的前80%(即风向标排名至少超过20%的商家)方可报名参加营销活动。各活动、频道等会根据其特性设置更高的要求。
3、商家店铺同行业下的近30天(前5天至前35天)交易纠纷综合评分排名小于90%。
4、当期平台活动的其他要求。
扩展资料违规和处理:
1、若商家在参加京东开放平台发起的营销活动时,出现以下情形京东将按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规第3.4条“违背承诺”进行处理,商家在活动过程中出现以下情形,包括但不限于:
(1)实际参加活动的商品与报名商品不一致。
(2)营销活动承诺未兑现。
(3)使用非京东官方工具发起的返京豆、返券、返E卡等活动时,在活动过程中临时修改规则,未按约定兑现承诺。
(4)若商家已成功报名京东开放平台营销活动,但在商品提报阶段或活动期间(含预热和正式活动)因自身原因临时退出导致无法正常参加活动,自身原因包括但不限于:
(5)商家库存不足导致无法参加活动。
(6)商家自己删除商品链接导致无法参加活动。
(7)商家因其他自身原因要求取消活动的行为。
2、若商家已成功报名营销活动,但活动前或活动进行过程中在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现异常的(包括但不限于交易账号异常、交易资金异常等情形),京东将有权中止或终止商家继续参与营销活动。
参考资料:京东-京东规则-京东开放平台营销活动规则
京东商城显示的评价全部评价积累,《新电商法》自2019年1月1日起生效,法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式进行变更,将评价改为折叠处理。
用大数据多维度筛选出对消费者挑选宝贝帮助意义不大的评论进行折叠的功能,所有被折叠的评价内容将被收集在另一个评价列表中,这个列表放置于评价的最后一页,消费者仍然可以继续阅读这些被折叠的评论。
扩展资料
京东平台会对评价、回复进行不定时的抽查审核,对不合理评价,或异常交易产生的评价,平台会依照平台发布的相关规则进行违规处理,处理方式包括但不限于屏蔽相应关键词、折叠评论内容、账号监管等平台管理措施。包括以下情形:
(1)不合理评价;
(2)《京东开放平台商家违规积分管理规则》中规定的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易、滥发信息等违规行为所涉及的交易;
(3)以给予负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意行为所对应的交易;
(4)其他异常交易或评价。
参考资料:京东-京东开放平台评价管理规则
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