本篇文章给大家谈谈找物流目标客户话术怎么说,以及物流目标客户有哪些对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
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本文目录一览:
我是物流业务员,要我们打电话找客户,应该说些什么?
物流业务员打电话找客户应围绕以下话题
找物流目标客户话术怎么说:
1.
接通电话后
找物流目标客户话术怎么说,首先告知身份
找物流目标客户话术怎么说,在哪个公司就职,什么职位。
2.
表明打电话的目的,询问一下是否有外发的物流业务。
3.
介绍自己公司优势航线或线路。
4.
询问在方便的时候是否可以拜访一下。
求!!!关于物流的话术
一、把人情做透,任何销售都是人情做透 + 利益驱动。所谓利益驱动是指满足客户需求,你不能擅自降公司价格,这一条更竞争对手比较并不占优势,所以我们要从人情做透入手,争取先取得客户信任再说。
第二、给客户灌输一个“磨刀”理论,我们也想
服务您,现在为您提供一个有竞争力的价格,不指望您马上跟我们公司合作,但求您拿着我们的报价去跟竞争对手PK,去杀一杀他们价格,为自己公司争取更大利润,对,我们就是为您公司充当价格磨刀石……
当然,您为了表演得更真实一些,可以尝试给我们一些小单子做,一方面考察我们公司实力和服务质量,另一方面也是给原有服务戏,潜台词是再不降价,我就扭头新供应商合作啦,看,我已经开始给新服务商下单啦……
没有理由不相信原来服务商,看见我们打进来而无动于衷的,当他们降价,甲方有了受益后,会不会开始重视我们这位藏在暗处的配角呢?好,就怕您不重视,只要给予关注就好办。咱们开始得寸进尺,不断申请新单子,随着人情不断加深,我们正在进行玩鹊巢鸠占的游戏,每年甚至每个季度,都在蚕食竞品的销售份额,最后有机会独占大头……这就是销售中非常厉害的一招——登门槛战术!过去几天分享,我常有运用……
最后说一点,这个客户有忠诚度,是很棒的合作伙伴,对你而言既是一条喜讯又是一条不好的消息,因为如果他们是朝三暮四之辈,你即使跟他们合作了,也会被其他竞争对手轻易抢走,到时,你会不会感到难受和痛骂客户不忠呢?这家客户既然忠于竞争对手,当跟你合作后,也会忠于你,其他竞争对手并没有什么机会来抢食啦……所以,你对待A类客户应该有更多耐心、信心和决心哦,切莫霸王硬上弓……
当客服代表接到客户要求上门揽收邮件的电话时,请注意询问客户姓名、手机号码、揽收地址等信息,尽量将客户的详细信息记录下来。如客户不愿提供,请留下客户姓氏以及联系电话。 https://copyright.bdstatic.com/vcg/creative/fb58f31541854cd99837d0d3a6171c35.jpg
1.快递可以拦截吗
您好亲,为保证您的快件安全,如您确定需要退回的话,
我们需要联系发件网点,确认后可以安排退回。快件运作速率较快,
为避免拦截不及时也可在快递员送件时拒收哦,您看是提供收件人姓名和电话联系拦截呢还是拒收。
2.包裹破损了怎么办
您好亲,真是抱歉,麻烦您提供下订单编号收件人姓名联系电话
收件包装和破损商品的照片呢,我们会和快递物流方面联系,督促运输过程中尽最大可能保障快件完好。
3.怎么没有物流信息
您好亲,物流信息没有显示,有二种情况。情况一需要等待快递公司上门揽件,
揽件后才会有物流走件信息哦。情况二,快递公司已揽件,
麻烦您耐心等待,快递小哥会在24小时内更新物流信息。
麻烦您提供下订单编号收件人姓名和电话,马上帮您查核下具体的物流情况呢。
物流公司怎样寻找目标客户?
物流公司是运输原材料、半成品、成品等由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程,随着交通的普及和便利,物流公司的市场需求日渐发展,全国各地都有不同的物流公司,帮助解决民众、企业等日常的运输需求。而寻找目标客户是需要技巧的。
首先,应该明确物流公司的基本情况,包括物流服务的类型、定位、核心竞争力等,物流服务项目不一样,目标客户群体自然也就不一样,成本控制、服务效率、硬件投入等都会影响寻找目标客户的基本前提。
其次,物流公司发展方向的不同也决定了目标客户群体的不同,明确发展方向才能甄别、挑选合适的目标客户群体,可以通过多种方法联系目标客户群体,比如网络、朋友介绍、资讯来源、媒体等方法,随后与目标客户群体深入地交流、了解、沟通,才能最终确定是否就是适合本物流公司的优质潜在客户。
最后,销售技巧就发挥重要的作用,系统的规划、适当的实施可以帮助锁定目标客户群体的需求,需要先完成对目标客户的情况了解、分析工作,通过自己的观点、办法和思考去与目标客户协商。
物流公司的发展是离不开目标客户的,因为目标客户才是给予物流公司利益的来源者,在寻找目标客户的过程中,需要掌握一定的技巧,才能真正挖掘到有合作意向的目标客户。
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