京东扣分罚款规则（京东扣分罚款规则是什么）

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本文目录一览：

• 1、京东虚假发货扣36分罚款多少钱
• 2、京东缺货无货扣分是怎么回事
• 3、京东pop店催单超时未回复扣分吗？
• 4、京东退货积分规则是什么
• 5、京东店铺提供虚假资料的行为将会处理多少分的扣分处理
• 6、京东一般违规扣2分了需要交违约金吗？

京东虚假发货扣36分罚款多少钱

京东虚假发货扣36分罚款三万圆，依据不同的状况，京东会给予扣分和正告等处理。商家必定要知道的一件重要工作是京东扣分每到达25分，便是一个扣分节点，依据一般违规和严峻违规会罚款六千元和1万元。

京东缺货无货扣分是怎么回事

如果买家已经下单缺货了，则为延迟发货，会扣分的，具体规则如下。
针对商家延迟发货的惩罚是
店铺每周48小时揽件及时率_95%的，延迟发货订单每单扣1分，每周不超过7分；
店铺每周48小时揽件及时率<95%的，扣7分。
延迟发货属于一般违规，扣分节点到25分，限制提报活动7日，店铺降权3日，参加考试，支付违约金6000元
针对买家的维权标准：据我所知是订单金额的30%，最高不超过500元。
以上便是我对您的提问作出的回答，希望对您有所帮助。

京东pop店催单超时未回复扣分吗？

亲，很高兴为您解答:京东扣分每到达25分,就是一个扣分节点,依据普通违规和严重违规会罚款六千元和1万元。
首先就是消费者响应，其本身可以说就是京东平台对客服考核的重点之一，如果说在消费者进行咨询的时候，客服不能够及时进行回复操作的话，那么这样也就是触发京东对客服的处罚制度，即对其进行扣分处罚。另外不及时回复的话是会影响应答率的，而应答率没有达到标准的话，那么还是会被平台进行扣分处罚的。如果店铺客服月平均响应低于45s，就会被平台扣除2分。然后就是消费者满意度，顾名思义，就是消费者在咨询过程中对店铺客服的服务是否是持肯定态度。这个方面可以从店铺服务DSR评分中看出来，而DSR评分又是影响着店铺的方方面面的。如果客服服务不好的话，那么消费者给出一星的服务评分的几率就会非常高，从而拉低店铺的DSR评分。一旦DSR评分太低，不仅仅是会影响消费者的购买意愿，同时还会受到平台扣分的处罚，从而导致店铺降权，对店铺的影响不可谓不小。接着就是消费者黑名单，处于这种情况的话可以说需要商家客服明确好这样一个细节。即京东咚咚上虽说是有一个将消费者加入黑名单的功能，但原则上来说并不支持商家客服去进行相应的操作的。如果客服无端拉黑消费者的话，那么就会受到平台5分/次的处罚。

京东退货积分规则是什么

1.如卖家有违规行为，应予以纠正，并扣除一定的积分。承担相应的处罚。本年度违规扣款将于次年1月1日00:00清零。
2.违规行为按情节轻重分为严重违规和一般违规。两者分别扣分、累加、分别执行，但只处理一例，不再重复处理。
3. 京东开放平台对卖家严重违规行为采取以下方式处理：如果卖家严重违规累计积分达到25分，卖家将被限制发布产品/限制开新店7天，参与营销活动第10天，社区功能限制和公众警告第7天，将向京东支付人民币10000元的罚款；
4、卖家严重违规累计50分，卖家将被限制发布产品/限制新店开张14天，限制参与营销活动20天，限制社区功能和公众警告14天，下架所有产品并封锁店铺，并支付京东20000元违约金；
5. 卖家严重违规累计扣分达到75分，卖家将被限制发布产品/限制开新店21天，限制参与营销活动30天，限制社区功能和宣传21日警告，所有商品下架，店铺被封，京东罚款3万元。 ;卖家支付的相关店铺平台使用费未到期部分不予退还，卖家应向京东支付的违约金还包括人民币10万元或全额保证金（以较高者为准）（假冒商品的销售受特别协议的约束）。
7、卖家销售假冒商品，需向京东支付100万元人民币或店铺累计销售额10倍的罚款。如果上述违约金不足以弥补京东的损失，卖家仍应赔偿。

京东店铺提供虚假资料的行为将会处理多少分的扣分处理

这个要根据情节判定，25分到100分不等。

《京东开放平台卖家严重违规管理规定》基于《京东JD.COM开放平台卖家积分管理规则》制定

1、出售假冒商品：是指卖家出售假冒、盗版商品的行为。出售假冒商品且情节严重，每次扣100分。为保护消费者权益，对违反本情形的卖家，京东视情节严重程度采取市场管控措施（包括但不限于店铺屏蔽、限制发布商品、公示警告、关闭店铺等）。

2、出售未经报关进口商品：是指卖家出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。出售未经报关进口商品的，每次扣100分。

3、盗用他人账户：是指卖家盗用他人京东账户，涉嫌侵犯他人相关信息、财产权的行为。每次扣100分。

4、骗取他人财物：是指卖家以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。每次扣100分。

5、泄露他人信息：是指卖家未经允许发布、泄露、散布他人个人信息，涉嫌侵犯他人隐私权或人身权的行为。每次扣50分，情节严重的每次扣100分。

6、假冒材质成分：是指卖家对商品材质或成分信息的描述与买家收到的商品完全不符，损害买家合法权益的行为。每次扣25分，情节严重的扣50分，情节特别严重的扣100分。

7、扰乱平台秩序：是指卖家通过不正当方式，刻意规避京东平台规则或市场管理措施的行为。每次扣50分，情节严重的每次扣100分。

8、使用不文明语言：是指卖家在沟通过程中或者在评价以及补充回复中等使用任何形式的有人身攻击、侮辱性等不文明的语言。每次扣25分，情节严重的扣50分。

9、虚假交易：是指卖家通过不正当方式提高在京东开放平台商品的销量或提高店铺评分（即“炒作”行为），妨害买家购物权益的行为。每次扣25分。

10、虚假宣传：是指商家通过文字或图片等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息，使买家对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等产生误解的行为。每次扣25分，情节严重的每次扣100分。

11、发布违禁信息：是指卖家发布《“京东JD.COM”禁发商品及信息管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息的行为，依据《“京东JD.COM”禁发商品及信息管理规范》执行。

12、发布非约定商品：是指卖家通过京东开放平台发布或出售未经京东开放平台许可的品牌的商品的行为。每次扣25分，情节严重的，每次扣100分。

扩展资料：

案例还原： 客户A于11月3日下单购买商品，11月4日显示已经发货，但是之后物流信息一直未更新，客户于11月23日申请交易纠纷处理，纠纷单如下：

经过京东交易纠纷专员核实，此单物流信息一直未更新，且目前已无货，判定为“延迟发货”，按照京东POP平台卖家积分管理规则，将扣除该商家积分1分。

此外，该商家未回复任何有效信息，未及时联系客户积极处理，也违反京东POP商家管理规则。

参考资料来源：京东卖家论坛-POP交易纠纷卖家违规处理规范

京东一般违规扣2分了需要交违约金吗？

一、京东一般违规扣2分了吗？不用需要交违约金。京东平台一般违规扣25分是一个节点，而一般违规需要支付0.6万，也就是六千违约金。

二、商家发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值，承担相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。

三、违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行，但针对一事仅作一次处理，不涉及重复处理。

扩展资料

京东扣分罚款规则：

一、发货管理制度：

卖家第一次发生未按时发货或配送迟延的，京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次的标准支付违约金;第二次发生的，按照人民币10000元/次的标准承担违约金;第三次发生的，京东商城有权将卖家店铺所有商品下架停止销售，并终止与卖家的合作。

二、缺货管理制度：

1、依据京东商城的周统计报告，卖家一个自然月中有两周缺货率(缺货订单/当周产生客户订单总数)超过1%(包含本数)的，京东商城有权要求卖家承担违约责任，违约金计算方式为：人民币100元/单×缺货订单数量。

2、 如果卖家为逃避本款A项违约责任而私自联系客户取消订单的，京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次承担违约责任。

3、 卖家延迟提交删单申请的，京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次承担违约责任; D 如因卖家缺货订单而导致客户要求京东商城进行赔偿的，因此而产生的损失由卖家承担。

参考资料来源：京东云-违规条例及处罚细则

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