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客服工单系统哪家好,大家有推荐的吗?
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喜鹊声声和米多客。
1、喜鹊声声。北京万物谷智能科技有限公司旗下喜鹊声声智能客服系统涵盖
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2、米多客。大连米云科技有限公司旗下米多客客服系统
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智能工单。
求一款简单好用,强大的工单系统,有人推荐吗?谢谢了
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工单的管理系统
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-客户信息自动归档,具备轻量级CRM功能
-知识库系统,形成专业FAQ平台,24小时在线客户自助搜索服务
-API接口,提供与企业ERP、CRM对接
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-客户打分制度,客户对客服质量进行打分,留做客服绩效考核凭证
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